基于工作过程的《市场调查与预测》课程教学改革探索
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作者:刘合香
摘 要：本文从教学内容、教学组织、教学方法和教学评价等方面介绍了《市场调查与预测》课程的教学改革思路，为研究课程结构与工作过程有效衔接做有益探索。
关键词：市场调查与预测;教学改革;工作过程
《市场调查与预测》是中、高职院校市场营销专业的核心课程，也是管理类、经济类专业的重要专业课程或选修课程。它融知识性和实践性为一体，具有较强的技术性。教学要求以学生为主体、以工作过程为导向整合课程内容，培养学生的职业技能，进而全方位提升学生整体的就业竞争力与岗位适应能力。
一、基于工作过程的教学模式
工作过程是“为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”，表述为“来自职业行动领域里的工作过程。”基于工作过程的教学模式反映了职业教育课程的基本特征，即以培养学生完成职业岗位工作所需要的知识、能力和素质为目标，以典型工作任务为载体，通过学习工作过程性知识来建构学生的职业能力;通过理论知识与实践知识有机整合来优化整体结构并发展学生的职业能力;做中学，学中做，使学生的能力形成过程始终融入解决实际问题的过程中。
二、《市场调查与预测》课程教学中存在的问题
（一）师生地位被颠倒
教学理念方面：在传统的《市场调查与预测》课堂教学中，教师是主角，学生是配角，教师的职能主要是“传道、授业、解惑”，忽略了学生的课堂体验，颠倒了现代教育理念中的师生关系。教师的主体地位导致学生的自主性、创造性缺失，主体性被压抑，学生厌学，教师职业倦怠，教学效果很不理想。
（二）理论与实践脱节
教学内容方面：在《市场调查与预测》课堂教学过程中，教师把传授知识作为教学的主要目标，较注重理论讲解，忽视培养学生解决实际问题的能力，致使理论与实践严重脱节。如在讲述市场调查方法中，仅仅以案例方式呈现，学生无法通过实地观察、设计调查方案和调查问卷等进行现场调研，降低了培养学生职业能力的效果。
（三）教学模式和评价方法单一
教学组织方面：《市场调查与预测》课程多采用“传递——接受”式教学模式。这种灌输式教学，以学习知识为主，唯“教师、课本、课堂”为中心，上课基本采用“复习旧课，引入新课，讲授新课，巩固练习”四段式教学法，限制了学生的思维自由发展。教学评价重结果、轻过程，重知识、轻能力。教师过多依赖期末终结性评价，忽视过程性评价;注重评价学生对知识的理解和掌握程度，忽视对学生学习过程、方法和学生情感态度的评价，没有起到激励作用。
（四）忽略对学生综合素质的培养
综合素质培养方面：传统教学忽视了学生的个体差异，弱化了对学生的素质能力培养，也制约了对学生的自学能力、创造能力的培养。不仅限制了专业人才自身的发展，还很难满足企业对市场调查人才的需要。
三、基于工作过程的课程教学改革探索
（一）转变教师教学理念，营造主动性学习氛围
首先，转变教师的教学理念，变“以教师为中心”为“以学生为中心”，学生是学习的行动者，教师是组织者、引导者和咨询者。同时，在课堂营造主动性学习氛围，调动学生的学习兴趣和学习主动性，提高教学质量。其次，发挥学习小组在教学中的作用，变学生个体间的学习竞争关系为“组内合作”、“组间竞争”的关系，形成师生、生生之间的全方位、多层次、多角度的交流模式。小组成员既有分工，又有协作，互帮互学，使课内学习延伸到课外，拓宽了学生学习的空间。
（二）基于市场调查工作过程，构建与岗位有效衔接的教学内容
课堂教学以职业能力为主线、以岗位需求为依据、以工作过程为基础。立足于企业经营活动实际，围绕培养学生的市场调研、方案设计、信息收集、整理分析和报告撰写等能力设定了九项任务，即：认知市场调查、确定和评价市场调查方案、选择市场调查方式、确定市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理与分析市场调查资料、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告等。并在每个任务前后都安排相关案例供学生思考分析，增加实训的针对性。同时，教师适时指导学生深入商场、超市等地进行市场调查，把学习过程转变为进行项目实践的过程，使学生快速掌握市场调查人员应具备的职业能力。教师通过用理论指导学生实践，再用实践检验学生掌握的理论，从而实现理论与实践的统一。
（三）实施行动导向教学改革，构建多元化的教学评价体系
行动导向教学强调能力本位的理念，通过真实的任务驱动和问题引领来展开教学，使学生在完成任务和解决问题的过程中，实现理论与实践的有效整合。教学方法更多采用项目教学法、案例教学法等，强化学生实际动手的能力，丰富理论与实践相结合的内涵，使教学效果和学生素质不断提高。教学评价完成了从注重终结性评价到过程性评价、单一评价到多元评价、对知识考核到对能力考核的转变。
（四）强化对学生综合素质培养，全方位提升学生就业竞争力
课堂教学将“做中学”作为主题，在每堂课中都有具体的学习任务和评价方法，能够发挥学生的思维特点优势，增强学习自信心，实现了在解决问题过程中掌握知识、提升专业能力、方法能力、社会能力和个人能力的目标。由于学习小组以互动方式进行学习，通过相互间的支持与质疑激发反思和创新，培养团队精神和合作能力，学生的协作意识、竞争意识、自学能力都得到进一步的增强，全方位提升学生就业竞争力。
四、结语
實践表明，基于工作过程的《市场调查与预测》课程教学改革，应实施行动导向教学模式，构建与职业岗位相衔接的课程内容，建立多元化的教学评价体系，全方位提升学生综合素质和就业竞争力。
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作者简介：刘合香（1967-），女，河北沧州人，高级讲师，教务处副处长，主持或参与完成国家级、省级课题研究六项，荣获河北省职业教育教学成果奖一等奖、二等奖各一项，公开发表论文二十余篇。
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