初创企业销售业务内部控制设计研究

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　　[摘 要] 随着市场经济的快速发展，我国初创企业大量涌现，建立有效的内控体系来防控企业的财务和运营风险成为初创企业的共识。其中销售业务是企业完成目标、获取收益的最终环节，在整个内控体系中起着举足轻重的作用，成为初创企业成败的关键。因此，初创企业应该加强销售业务中的签订合同、发出货物、应收账款管理等环节的内部控制，以促进企业健康可持续发展。
　　[关键词] 初创企业;销售业务;内部控制
　　[中图分类号] F275 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2020）02-0083-02
　　随着改革开放的不断深化，我国的市场经济得到了长足的发展，许多中小企业如过江之鲫纷纷涌现，快速成长。随着时间的推移，初创企业的数量与质量也不断提升，但是我国的初创企业在发展的过程中还存在着许多不足之处。其中对于企业内部控制的实施与控制的重视程度不足，企业问题得不到及时改善，导致市场竞争力不强，使许多初创企业倒在起步阶段，严重影响了我国整个社会经济的健康发展。因此，初创企业必须加强内部控制，分析企业的不足之处并迅速加以改善，从而使初创企业进入健康发展的快车道，平稳健康的发展。
　　一、初创企业销售业务及其特性
　　对于销售来说，其实就是一些相关活动的执行，比如企业售卖商品或者向社会提供劳务，还有收取款项等等。销售可以按照结算方式的不同，将其分为两种，一种是现销售，另一种则是信用销售。现销售指的是一手交钱一手交货，这种结算方式有利有弊，利在于能够及时收取款项，没有坏账损失的风险，弊端在于企业在销售额方面不能扩大，市场占有率方面也不能提高，同时在争取客户方面也占下风。信用销售则与之相反，信用销售也就是指的赊销，买卖双方在交换货物之前签订好合同，卖方先把货物给买方，买方不用立刻支付货款，在合同签订的时间内付款即可，赊销虽说能够对现销售的缺点有一定的弥补，但是赊销带来了坏账损失的风险，因为赊销的存在意味着企业有一部分资金是应收账款，应收账款是面上的流动资产，并不能流动起来，对于一些经营活动更是无法参与。企业应该根据实际经营状况、销售业务特性、买方的信用情况等选择合适的销售方式和结算方式，比如可以选择代销、折让、折扣等。
　　二、销售活动目标的实现有赖于初创企业强化销售业务内部控制
　　众所周知，对于初创企业来说，要想企业能够快速并稳定的发展起来，那么销售业务在企业的经营活动中占比是最重的，可以说是居于核心位置。如果销售业务颓废，那么企业的经营状况只会惨淡。销售活动正常进行的话，要尽量实现以下几个目标：确保出售商品具备完整和安全的特点;保障销售业务正常的运行;保证收款业务具备合法性和真实性;确保货款在规定时间内结清;确保如折让和退回手续都是齐全的。
　　随着市场经济的发展，市场环境也变的越来越复杂，对于企业尤其是初创企业来说，销售业务的内部控制是企业销售业务正常运行的关键。初创企业应该对销售业务流程有一个清晰的把控，把相关的岗位职责制度和考核制度加入治理完善的行列，根据企业经营的实际情况，对销售政策进行整改，尤其是要把销售业务的签订合同、发出货物、应收账款管理等环节的职责和审批权限落实到实处，从而使企业能够顺利的实现以上销售目标[1]。
　　三、初创企业销售业务面临的风險
　　随着市场经济的不断发展，市场竞争也越来越激烈，初创企业销售业务要面临的风险也在不断的加大，其主要面临的风险可以概括为以下几个方面：没有调查清楚客户的信用，收款方式选择不当，应收款项因催收不力没能按时到位，最终致使货款没法收回、受到不良客户的欺诈;销售政策不适合企业的经营、对市场的调查分析存在失误，造成企业销售业务颓废，企业的经营状况惨淡;销售活动中的舞弊行为如操纵价格等，会让企业的经营陷入困境。
　　四、进一步强化销售业务内部控制的对策建议
　　（一）合理处理订单，确保客户信用调查无误
　　众所周知，对于销售业务来说，只有接收到客户的订单，才算是走进销售业务的第一步。由于客户的订单种类是多样的，所以销售部分应该把这些不同格式的订单全部记录在企业统一的销货通知单上，以此来保障销售程序的规范。在和客户订立合同之前，信用部门一定要对新客户进行资信调查，按照5C评价系统对客户信用等级进行划分，然后把客户的信用整合成档案。就算是之前的老客户，也应该核查一下近期的信用状况，不能盲目的签订合同。所以对于信用部门来说，最重要的事情应该是密切关注客户的信用是否有变动，以免因信用风险给企业带来经济损失。
　　（二）签订合同之前进行磋商，确保合同的有效性和安全性
　　初创企业在签订合同这一环节应该慎之又慎，不能因为企业需要赶紧成长起来就急于接单，造成严重的经济损失，所以在订立合同之前，首先要和客户进行谈判，对于业务重大的，应该让法律和财务等的专业人员参与进来，谈判内容应该包括发货方式、结算方式、货物的数量和价格等，然后再确定要不要接受这个订单，同时需要注意的是，洽谈的人员至少有两个人，而且还应该和订立合同的人分开。另外，合同的签订必须让授权人员来做，在这之前，对于新客户应该收取一定的保证金，防范出现意外的风险。谈判过程中不要仅仅是口头上的承诺，还应该随时进行书面的记录。销售合同的内容应该把买卖双方的权利和义务都要明确的写出来，就算是销售合同的草案，审批人员也要对其审查严格，只有这样，才可以确保合同的有效性和安全性[2]。
　　（三）严格把控发货环节，确保发货顺利进行
　　销售部门在发货环节应该着重处理细节，按照销售合同开具统一的销售通知单，发货时应该根据销货通知单，核实好发货的数量、发货的方式、发货品种和规定时间组织发货事宜，发货也要保存好发货单据，并由发货部门签字，单据最好是客户、发货部门和财务部门都要保存一份。发货完成之后，销货通知单应该整合起来进行统一管理，并且让专门的人员进行定期的核查。在实际的发货过程中，也会发生客户临时取消订单的现象，所以企业在执行销货通知单之前应该证实客户和发货通知单，以免造成经济损失。对于货物被退回的现象，企业应该找到事因，看责任在哪一方，及时的解决这个问题。财务部门应该开具符合发票规定的销售发票，整合好相关的凭证，把每一次销售的台账都做好[3]。
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