企业文化与经营业绩的辩证关系研究

来源:用户上传      作者: 刘　芳

　　摘要：一个普遍认识是，企业文化不同于一般文化，它有经济性，是企业实现自身经济功能的有效手段，于是，判断企业文化优劣的标准就应是经营业绩的高低。笔者认为，应从以下三方面重新认识文化与经营业绩之间的关系：即企业文化与经营业绩不存在单一的正相关关系；经营业绩不是衡量文化优劣的唯一要素；企业文化是目的与工具的统一体。
　　Abstract:A universal understanding is, the enterprise culture is different with the general culture, it has the efficiency, is the enterprise realizes the own economical function effective measure, therefore, the judgment enterprise culture fit and unfit quality's standard should be the operating results height. The author believed that should know between cultural and the operating results relations from the following three aspects: Namely the enterprise culture and the operating results do not have the sole correlational dependence; The operating results are not weigh the cultural fit and unfit quality the only essential factor; The enterprise culture is the goal and tool's entity.
　　关键词：企业文化 经营业绩 目的 工具
　　Key words: Enterprise culture; Operating results; Goal; Tool
　　
　　一、科特与赫斯克特的实证研究
　　
　　科特、赫斯克特发现，凡是关于企业文化的著作，都要涉及一个共同的核心问题：企业文化与经营业绩之间的关
　　系。可是这些著作的观点并不一致，他们将这些理论观点大致分为三种类型，同时采用“理论观点与公司实际对照”的方法，分别加以验证。
　　（一）“强力型理论”及其验证
　　该理论将企业文化区分为两类：强力型企业文化和脆弱型企业文化。所谓强文化，就是一致性和牢固性都很高的企业文化。反之，一致性和牢固性都很低的企业文化，就是弱文化。该理论认为：强力型企业文化必然导致优异的企业经营业绩。
　　科特、赫斯克特实证分析之后发现：
　　1.强文化与长期经营业绩之间的确存在一种正比例关系。
　　2.这种比例关系十分脆弱，有10家强文化公司虽然曾经有过业绩辉煌的历史，但在1977-1988年间的经营业绩并不是很好。
　　3.有四家公司企业文化脆弱，却有着卓有成效的经营业绩。
　　（二）“策略合理型理论”及其验证
　　策略合理型理论认为，与企业经营业绩相关联的企业文化必须是与企业环境、企业经营策略相适应的文化，文化适应性越强，经营业绩越好；适应性越弱，经营业绩越差。
　　（三）“灵活适应型理论”及其验证
　　该理论的基本观点是：企业文化必须适应市场经营环境的变化，并且在这一过程中领先于其他企业，只有这样的企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相互联系。
　　科特、赫斯克特进行实证研究之后得出的结论是：在企业经营业绩优异的公司中，企业文化促进企业改革的例证比在企业经营业绩不佳的公司中要多得多。经营业绩优异的公司与业绩不佳的公司相比较，它们都更为积极主动地去眼观、耳听、体察以及去行动。
　　
　　二、对科特、赫斯克特实证研究的分析
　　
　　第一，企业文化与短期经营业绩相关性不大，与长期经营业绩相关性较强。
　　第二，企业文化与长期经营业绩不存在单一的必然关系，强力型文化的企业经营可能会失败，脆弱型文化的企业也许会经营成功。
　　第三，企业文化应该具有行业、市场环境的适应性，否则，经营将会失败。
　　
　　三、对企业文化与经营业绩关系的重新认识
　　
　　（一）企业文化与经营业绩不存在单一的正相关关系
　　企业文化是企业的价值观和行动的指南，有什么样的企业文化，就有什么样的企业经营行为，可能就有什么样的经营结果。然而，影响经营业绩的因素除了企业能够控制的内因之外，还有许多外部因素。因此，企业文化与经营业绩之间的确不存在单纯的正相关关系。
　　（二）经营业绩不是衡量文化优劣的唯一要素
　　分析科特的实证研究不难发现，他把经营业绩作为衡量企业文化优劣的唯一要素，这一观点直接得自于一个传统的命题：企业的功能就是获取最大的利润。
　　企业文化必须与企业环境相适应。什么是企业文化的有效性？文化的有效性首先表现在该文化能否促使企业经营业绩的发展，这是优秀企业文化的根本特征；其次，判断企业文化的有效性须关注企业的经营理念、价值导向是否能在员工心中建立一种符合社会道德，促使社会文化进步的价值观；最后，还须评估企业文化带给消费者除物的满足外的精神和情感满足，是否为人类社会文化的进步增光添彩。
　　从人本主义的观点而言。企业之所以存在，是因为人的需要，人是主人，企业则是工具，人既然生活在双重世界里，由人组成的企业当然也生存在双重世界里。从这个角度说，企业文化不仅是企业生存、发展的工具，同时也是企业生存的目的和归宿。企业的一切所作所为，无非就是为了实践自己认同的思想和价值观，只有这样，才能实现自我价值。利润对于企业，就如同食物对人类，只是简单生存的必需而已，但不是最终的意义。随着人本主义时代的到来，企业文化将会从手段演变为目的，是两者完美的统一。
　　
　　参考文献：
　　[1] 罗长海.企业文化要义[M].北京：清华大学出版社，2003年8月，120―126页.
　　[2] 黄静.以人为本的企业文化[M].湖北：武汉大学出版社，2003年9月，40―41页.

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