以老年人健康监护为目的的可穿戴产品交互性设计研究

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　　摘要：面对当前社会老龄化日益严重的现状，老年人健康问题再次成为关系民生的重要问题。针对老年，人的健康问题，随着科学技术的日益完善，逐渐出现了一系列以老年人为目标对象的健康监护产品。本文试图从产品的交互性出发，对老年人可穿戴健康监护产品设计进行研究，探讨其功能和界面改善以及情感化分析。目的在于遵循产品设计以人为本的初衷，合理优化可穿戴产品的功能和用户体验，及时监管老年，人的身体健康状况和信息反馈，为老年人带去更多的人文关怀与帮助。
　　 关键词：健康监护;可穿戴产品;交互性设计
　　 中图分类号：TB472文献标识码：A
　　 文章编码：1672—7053（2019）05—0140—02
　　 Abstract ： In the face of the increasingly serious aging of the current situation， the health of the elderly once again become an important issue related to people’s livelihood. Aiming at the health problems of the elderly， with the improvement of science and technology， a series of health monitoring products targeted at the elderly have gradually emerged. This paper attempts to study the design of wearable health monitoring products for the elderly from the perspective of product interactivity ， discuss its function and interface improvement as well as emotional analysis. The purpose is to follow the original intention of putting people first in product design ，reasonably optimize the functions and user experience of wearable products， timely monitor the physical health status and information feedback of the elderly， and bring more humanistic care and help to the elderly.
　　 Key Words ： Health care; Wearable products; Interactive design
　　 據相关数据显示，我国老年人的增长数量大，发展态势持续增长，空巢和独居老人数量增加，老年人的健康问题成为社会关注的重点。近年来，随着慢性病患者的人数激增，针对老年人的可穿戴健康监测产品应运而生，然而市场上健康监测产品的质量良莠不齐，对老年人友好的高科技健康管理产品更是少之又少。如何设计出适合老年人的智能化可穿戴健康监护产品成为当下研究的重要问题。
　　 1 老年人健康监护可穿戴产品现状
　　 1.1 可穿戴产品设计的定义
　　 可穿戴产品简言之就是将具有功能性的芯片等硬件做成可随身佩戴设备，通过借助计算机采集数据进行分析，从而实现对应人与设备的交互功能。可穿戴产品的核心理念是“以人为本人机合。可穿戴产品的服务对象是人，借助这些智能产品，人们可以轻松获取与自身相关的信息，实现交流和健康监测等功能。
　　 目前市场上的健康监测的可穿戴产品可以分为两类：一类是反映健康状态的产品，这类产品主要功能在于基础监测，如运动手环，通过关注佩戴者的行走距离、步数以及睡眠质量来检测其健康状态，虽然这些都已经可以通过手机实现，而可穿戴产品优势在于小巧便捷、灵活方便，还可以为平时的运动增添乐趣;另一类产品相对专业，可以监测心率、血压等获取生命体征数据，从而及时评估其健康状态。相对于传统的医疗监测设备，可穿戴产品的便携性方便了数据采集，检测的数据通过网络得以保存，然后将数据分析结果通过终端反馈给佩戴者。对于年迈的老年，人来说，这些可穿戴的监护产品为他们带来了极大的便利。
　　 目前，可穿戴健康监护设备一般来说除了其终端还包括智能手机。老年人通过穿戴智能设备，采集老年人的基本信息，这包括基本运动数据、生理数据还有定位等信息。这些信息通过网络反馈到智能手机，可以将所采集的数据进行处理、分析，最终呈现并推送给账户关联主体，实现与用户交流功能。另外，各大厂商推出的智能硬件如智能手环已经可以安装智能系统，相应可以弱化手机角色。不管是手机还是智能硬件，都是为了实现老人可穿戴健康监护产品的用户体验。
　　 1.2 研究老年人可穿戴产品的重要意义
　　 衰老是所有人必须面对的必然问题。随着年龄的增长，人们的各项生理系统功能下降，各种慢性疾病开始伺机而动。这些问题对可穿戴产品的设计影响主要体现在：（1）神经系统：脑萎缩是老年人常见的解剖改变。脑萎缩直接的后果就是识别功能下降，自主神经的兴奋性下降，各项调节功能以及保护性反射明显迟钝。因此老年人记忆减退，学习能力下降在所难免;（2）运动系统：与年龄相关的机体主要改变是体能下降，易发生不同程度的骨质疏松症，所以骨折发生率增加，老年人的承重能力下降;（3）循环系统：老年人的心血管功能除了受衰老的进程影响外，还受到各种疾病的损害，如高血压，冠心病和血管硬化等。上述这些问题需要时刻监护，设计出简便准确的仪器软件，分析各项机能，也需要极大的数据库。 　　 从老年人的生理特点可以看到，一方面，视感觉器官受到神经系統的控制，老年人眼球晶状体弹性降低，看近物时因调节力低导致视力下降而看不清近物;另一方面，老年人耳蜗的毛细胞也变少，变小，听神经及大脑的听中枢也退行性改变，使其听力下降。老年人在听力和视力下降的情况下，市面上的一些可穿戴产品所配备的软件并不能够让老年人可以流畅使用。对于如何在界面上满足老年人感官上的需求，这对可穿戴产品在软件方向的交互性设计起到指导作用。
　　 同时，老年人长时记忆存在缺陷，他们对待新兴事物的兴趣和处理能力也有所下降。他们没有充足的精力和能力去接受新的知识，他们在学习新的技术操作方面要比一般年轻人花费更多时间。面对此种条件，在信息科技快速发展的当下，整合信息并重新编排信息有利于信息的检索，从而更能适合老年人使用。如何通过情：境感知设计出能够双向反馈的交互产品成为本文研究的重点。
　　 2 老年人对健康监护产品的需求
　　 现代技术的进步，颠覆了传统的生活方式，我们的日常起居在技术的加持下变得智能化，相对应的科技产品应用越来越多，可穿戴的健康监护产品设计也相应地日益智能化和复杂化。
　　 基于老年人的身体基本状态，随着身体生理机能的衰老，使得他们对现代信息化的理解力以及对应地接收和处理讯息的能力不及年轻人迅速与准确，如果他们对相关的数据处理结果不能完全理解，反而会适得其反。所以可穿戴健康监护产品配套使用的软件界面设计是否能够让老年人更好使用，是问题的关键。老年人的用户需求，交互设计以及视觉设计需要设计开发人员进行不断优化，来弥补老年人在使用移动设备时可能要面对的问题。对于老年人而言，健康监护的APP所呈现出来的健康数据是他们最为关心的信息。除此，还有就是老年人可以根据所呈现出来的数据直观转化为健康状态。
　　 3 老年人健康监护可穿戴产品交互设计原则
　　 交互设计的核心是以人为本，强调产品的人性化。设计出能够为老年人带来良好情感体验的可穿戴产品，必然需要关注其人机的契合度。
　　 首先，在硬件上，产品的造型、功能和显示方式以及数据的输入方式等成为考虑的首要因素。兼具健康管理重任的可穿戴产品，在老年人的生活中扮演着非常重要的角色，有效及时地监测老人的生命体征，回馈其身体健康信息，必然需要在硬件上能够易于老年人操作，并且应该穿戴方式简便，适合的屏幕尺寸易于观察，简洁的语音输入及识别，并且具备一定特殊功能键，如急救、操作错误提示等。
　　 其次，在软件方面，需要通过改善适配APP的界面设计进行合理优化。第一，简化界面交互流程。当用户的认知需求不同时，他们对信息量的多少要求程度不同。软件基本由众多的页面组成，不同的页面包含的主要信息是不同的，页面与页面之间通过按钮或者通过交互手势相互之间跳转。但页面过多会使得操作繁琐，页面设置以及跳转会相应增加操作流程，过多的操作增加了老人的负担。将交互流程页面简化，老年人可以通过简单的操作，提高使用度。第二，界面信息便于理解。由于老年人认知障碍下降，当简洁易懂的界面呈现在面前时，他应当可以很容易理解如何操作。老年人的视觉下降，色彩方面应该多使用暖色，减少或避免蓝绿色的使用，同时色彩对比也不需要过于强烈。第三，不同场景下推送适合的内容。我们知道健康监护的数据对于一部分老年人来说并不容易看懂，也无法直观感受自己的身体状态。他们可能需要学习才能了解这些数据是否在正常范围之内，所以，可以根据用户当前身体状态，借助APP将数据分享给社区医院的医生，医生在获取数据后作出有效评估，将评估报告再分享给子女和老人。另外，在APP上可以建立论坛，探讨相关话题，定期推送健康咨询以及指南，医生定期视频讲座日。
　　 同时，需要特别重视意外发生的处理。当监测到老人的健康数据出现危险值时，需要及时反馈给老人、子女以及社区医院。老人得到警报可以及时求教，如果老人失去意识无法求救时，子女和医生也可通过警报和GPS定位功能了解老人位置，及时给予帮助和救治。这样，通过全面的监管、监控来保障危险发生时老人可以得到救治，使得监护设备发挥其最大效用。
　　 4 结语
　　 针对老年人这一特殊群体，关注可穿戴健康监护产品在老年人健康监护上的重要作用，坚持设计以人为本的人文关怀，通过不断完善、优化产品功能，以满足老年人的生理需求及心理需求。将情景交互的方法引入可穿戴产品的设计，提高其操作界面的可用性，降低用户操作难度，简化操作流程等方面。在其监管任务流程、信息构架上更能符合老年人的期望，增强老年人在使用可穿戴产品时的用户体验，减轻老年人使用的认知负荷，从而提升整个健康监护产品的用户体验。综上，不论是对于老年人，还是对于可穿戴产品设计都有着十分积极的作用，与具有重要的实际意义。当然，可穿戴产品所面临的挑战会只增不减，老年人的健康关注也不能仅依靠健康监护产品，建立完善的医疗养护系统，得到更多的家庭关心和社会关怀，这些都是值得我们去探索的。
　　 本文系2017年福建省教育厅中青年教师教育科研项目（科技类）（项目编号：JAT170901）。
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