以人为本是企业成功的关键
来源:用户上传
作者: 张立华
提要建立以人为本的管理工程,全面理解以人为本,突出人在管理中的作用,塑造激发员工创造力,是企业成功的关键。
关键词:人本管理;管理工程;激励机制
中图分类号:F27文献标识码:A
全面理解人本管理的内涵及精髓,建立以人为本的管理工程,是时代的要求,也是企业成功的关键。可以说,以人为中心的管理,是新阶段的重要特征之一。
一、全面理解“人本管理”的内涵
所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用基础上,突出“人”在管理中的地位,实现以人为中心的管理。
1、依靠人――全新的管理理念。在过去相当长的时间内,人们曾经热衷于片面地追求产值和利润,却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中,人们越来越认识到,决定一个企业、一个社会发展能力的,主要并不在于机器设备,而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体,是一切资源中最重要的资源。归根到底,一切经济行为,都是由人来进行的;人没有活力,企业就没有活力和竞争力。因而,必须树立依靠人的经营理念,通过全体成员的共同努力,去创造组织的辉煌业绩。
2、开发人的潜能――最主要的管理任务。生命有限,智慧无穷,人们通常都能潜藏着大量的才智和能力,管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身到事业之中。解放生产力,首先就是人的解放。我们目前所进行的改革,从根本上说,正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。
3、尊重每一个人――企业最高的经营宗旨。任何一个单位,无论是领导者,还是普通员工,都是具有独立人格的人,都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方,人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。我国是社会主义国家,理所当然地应当使人受到最大的尊重,使人的权利得到更好的保护;不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。一个有尊严的人,他会对自己有严格的要求,当他的工作被充分肯定和尊重时,他会尽最大努力去完成其应尽的责任。
4、塑造高素质的员工队伍――组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人,不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代,技术生命周期不断缩短,知识更新速度不断加快,每个人、每个组织都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质,也就是提高企业的生命力。
二、以人为本管理工程
以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性、主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题;他们又受到政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素的影响,这些因素又相互交织。
可见,人本管理,是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统,包括一系列分系统,每一分系统有不同的功能和目标;在各分系统有效运行的基础上,使之相互协调,互相配合,形成人本管理总系统的更大的整体功能,以达到人本管理的预期目标。这些分系统主要是:
1、行为规范工程。管理是科学,更是一门艺术――人的情感和积极性的艺术,没有人喜欢生活在吵吵闹闹之中,也没有人愿意生活在一片混乱之中。可见制度、秩序是一种文明,也会产生效率,是人们行为合理化的保证。没有适当的管理制度,任何优势都很容易丧失,很容易转化为劣势。所以当务之急是,严字当头,强化管理。
2、领导者自律工程。企业领导人的德才学识,关系到企业的成败。首先要做到自身廉洁,其次要做到公正不偏,通过自己工作技术与管理艺术,办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的尊敬,从而增加企业的凝聚力。那些全身心投入事业的企业领导人,其无私奉献精神和对公司的狂热,会使员工受到强烈的感染,使整个企业充满朝气。即使是亏损企业,如果领导能与员工同甘共苦,也会激起员工的热情。
3、利益驱动工程。人们对物质生活的需求,是基本需求,因而对一般员工来说,利益驱动仍是最重要的努力因素。我国目前在企业内部,仍存在着平均主义倾向;按职务等级系数分配,不能体现劳动业绩的大小,在企业外部,社会上的分配不公和畸形现象,也必然影响到企业员工的积极性。多年形成的粗放型管理,使员工的劳动成果不能尽快明显地体现,职工的个体劳动往往被忽视,使个人的劳动业绩与收入没有挂钩,激励效果难以实现。
4、员工培育工程。全面提高员工素质,不断培育员工成长和进步,这是企业发展的长远大计,必须予以足够重视。目前,我国企业职工整体素质较差,远远不能适应现代化、知识化、智能化社会的要求,这一问题,既要引起国家、社会的高度重视,也应引起每一企业的高度重视。
三、辅助效果激励工程管理
人本管理是前提,辅助管理是后盾,二者之间必须相互协调、相互配合,才能更好地推进和增强人本管理系统的总效能,以达到人本管理工程的最佳效果。
1、精神风貌工程。在工程管理过程中,通过各种精神激励手段,如给予表扬,荣誉称号或肯定、尊重、信任、赏识等等,还包括更为广泛、丰富的内涵,如振奋人的精神、树立正确的价值观、增强事业心和责任感,培养职业道德以及树立良好的厂风和社会风尚等,以达到更好地进行工程管理的目的。
2、企业形象工程。企业形象是社会对企业的整体评价,可以从不同角度进行分析。一种分析方法是,产品形象+人员(包括领导者与员工)形象+服务和信誉=企业整体形象。笔者认为,产品形象是企业形象最主要的因素,从一定程度上也体现了国家的形象。当然,造产品就要有人才,没有优秀的员工,造不出优质的产品。同时,现代市场竞争,也越来越重视信誉。
3、凝聚力工程。凡是成功的企业,都是凝聚力很强的企业。激发全体员工的凝聚力和创造力,是开发人力资源的最高层次和目标。作为企业,需要塑造激发员工创造力的环境和机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制,重奖重用有突出业绩的开拓创新者,让那些墨守成规、无所作为的人难以立足;三是强化企业内的竞争机制,激励人们去研究新动向、新问题,明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标;四是要求企业组织员工不断学习以更新知识,并引导他们面对现实去研究市场的新变化、技术的新动向,研究现实经济生活所提出的种种挑战。
(作者单位:石家庄市市政建设总公司)
主要参考文献:
[1]许丽红.国有企业实行人本管理的若干思考.福建论坛,2005.11.
[2]雒文虎,李广圆.人本管理在高校管理中的应用.经济研究导刊,2007.12.
[3]李阳.浅析人本管理理论的发展.中国市场,2008.44.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-408184.htm
