企业集团供应链管理研究

来源:用户上传      作者: 毛辉映　孔令兵

　　20世纪九十年代以来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中的不断应用，制造生产率已被提高到了相当高的程度，通过加工过程本身的技术手段来提高产品竞争力的潜力变小。而企业对市场环境变化的快速反应却已成为影响企业生存和发展至关重要的问题，企业集团也越来越感到现有的组织结构、业务流程、管理模式已无法适应新环境的需要。为了在适应外部环境变化的同时，减少产品成本，提高企业效益，应对企业整个原材料、零部件和最终产品的供应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化，加速物料流动，减少库存并使信息准确快速传递，时刻了解并有效地满足顾客需求，这就是供应链管理思想。供应链管理作为一种新的学术概念首先在西方被提出来，已引起企业和学术界的普遍关注，并在今后相当长的时期内仍将成为企业管理的主流。世界权威的《财富》杂志将供应链管理能力列为企业的一种重要的战略竞争资源。在全球经济一体化的今天，从供应链管理角度来考虑企业集团的组织机构和运行模式对其提高竞争力变得十分重要。企业集团供应链管理基本思想是：
　　（一）以顾客为中心的思想。以客户需求为导向是现代企业在竞争中生存的基本法则。企业集团应以顾客需求为导向，针对顾客个性化的产品需求，产品从设计开始就让顾客参与，以使产品能真正符合顾客的需求。同时，顾客对交货周期和交货时间的要求也大为提高。因此，企业必须具有根据顾客的特别要求定制产品或服务并及时交付的能力，这使得精细生产成为企业追求的目标。精细生产要求整合采购、生产、销售各个环节，生产过程具有敏捷性和柔性，组织机构扁平化，这也对新的管理模式提出了具体的要求。
　　（二）“横向一体化”的思想。企业集团的重要社会经济职能就是发挥资源积聚和整合优势，实现规模化生产和经营。因此，企业集团应充分利用外部资源快速响应市场的个性化需求，实现客户定制生产。即要强调企业集团的核心业务和竞争力，并为其在供应链上的定位，将非核心业务外包。由于企业的资源有限，并且不同组织在知识和能力上的不平衡，企业集团要在各个领域都获得竞争优势十分困难，因此必须集中有限的资源在某一专长上，即核心业务上，才能在供应链上占有一席之地。在企业集团内部，核心企业应更加注重发挥其核心能力，非核心业务由协作企业来完成，以达到有效地规划和调用整体资源的目的；集团外部，与零部件供应商、第三方物流及用户结成战略联盟，以此实现其业务跨行业、跨地区甚至是跨国的经营，做到对市场需求快速响应。
　　（三）新型竞争与合作的思想。随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，企业间的关系正呈现明显的网络化趋势。网络化的供应链更加注重企业间的战略合作关系。这种关系不仅强调价值创造，而且强调利益共享和风险共担，从而将关系管理和风险管理纳入供应链管理的范畴。强调供应链的战略伙伴关系问题，可以与重要的供应商和用户分享信息，共同规避风险，从而更有效地开展工作。
　　现代企业集团供应链管理以组织之间的交易成本为重点，也就是强调企业之间的关系协调，突出企业之间的战略合作。因为只有竞争没有合作的经营模式不能降低风险，而建立在“双赢”基础上的竞争合作模式，才能真正合理控制成本和风险，从而提升企业集团的价值。现代管理要求协调供应链成员之间的关系，通过建立战略合作伙伴关系，以使供应链整体的交易成本最小化、收益最大化。
　　（四）运用信息技术优化供应链的思想。SCM是现代网络信息技术与战略联盟思想的结合，高度集成的网络信息系统是其运行的技术基础。近十年来，大量先进制造技术如CAD/CAM、CAPP、CE、MRPⅡ、JIT、ISDN、ERP及EDI、Internet和Extranet等，IT技术在中国许多大型企业中应用，为中国企业集团中应用SCM提供了技术支持。企业集团进行战略规划受到内部（生产能力、技能、职工合作、管理方式）和外部信息因素影响，要处理大量数据和信息。产品业务流程、市场营销和销售以及会计业务等都要处理大量信息。而计算机信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力，使信息流通速度加快，同时减少失误。因此，应利用信息系统这一工具，通过信息和资源共享，实现以顾客满意为核心的价值增值战略。
　　（五）供应商参与供应链决策的思想。一个供应链系统的高效运作，与供应商的直接参与有着极为密切的关系。供应链管理强调企业之间的战略伙伴关系，通过企业间的合作提升供应链的核心竞争力。对上游企业的供应商来说，其产品质量直接影响供应链的运行质量，关系到整个供应链的流程和结构。因此，供应商所要做的不仅仅是完成供应任务，更重要的是，它应该充分利用自己的专业知识、技术与技能来帮助企业提高产品的开发水平、缩短产品开发周期。这就要求供应商从后期的被动供应，转变为主动参与，从按设计好的规格图纸提供零部件，到介入企业的产品开发过程。除此之外，当企业引入新产品时，在产品开发的不同阶段，供应商还应该有不同程度的介入和参与，以帮助企业开发新产品，以适应当今市场不断更新的速度要求，满足越来越挑剔的消费者心理。
　　总之，供应链跨越多厂家、多部门，作为一种“扩展”的企业，向着集团化方向发展。企业集团应利用现代供应链管理思想在市场更开放、竞争更激烈的世界一体化经济环境中迎接新的挑战。这关系到整个企业集团的生存和发展。在企业集团层，集团总公司通过制定供应链战略、建立企业集团供应网络和企业集团销售网络、实现集团内部资源共享以及帮助集团成员企业提高供应链管理业绩，来实现对集团成员企业供应链的管理；在集团成员企业层，供应链管理的具体运作则由集团成员企业完成，涉及到具体的采购、制造和分销。集团总公司的任务主要是进行战略决策，设定战略目标，提供方法、手段、咨询与指导，并确保集团成员企业能够得到相应的充足资源，这种安排能够充分发挥企业集团的整体效应。■

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