以人为本的档案工作理念及管理
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作者: 张颖
摘要：在档案管理工作的历史中，人的因素始终是最重要的，人文价值观念是档案职业的核心，尊重人、满足人、发展人已构成当前人本思想的核心义项。基于人本思想的实践探索在政治、经济、文化等各个方面正如火如荼地展开，档案工作正处于持续发展过程中，树立“以人为本”的服务理念，符合当下档案理论发展的现实需要，有利于拓展档案理论研究的领域，丰富档案理论的内容，促进档案事业的发展。
关键词：档案工作 管理 理念
一、档案工作“以人为本”思想的意义
传统的“以人为本”思想较为抽象和笼统，实践中存在着口号多、落实少的情况，缺乏实际的应用。在当今社会，凡事都讲究尊重人的因素，人本思想从宏观到微观、从政界到商界、从管理到服务，可谓深入人心，且会一直传承下去。档案工作的核心是人，而不是档案。读者的需求是档案事业存在和发展的客观前提，馆员是档案服务工作的主体，是档案的灵魂。因此，在档案工作中引入人本思想无疑是非常必要的，它是时代的要求，是提高服务水平的要求，是提高管理水平的要求。
二、档案工作“以人为本”管理的途径
（一）以档案员为本，实施人本管理。档案的人本管理强调将档案工作人员视为档案管理活动的重心，追求在实现员工价值过程中实现档案的持续发展。馆员是档案服务工作的主体，作为信息资源与用户之间的桥梁与纽带，馆员在档案工作中扮演着重要角色。广大档案员作为文献信息的加工整理者和传递者，是知识信息与读者间传递的桥梁纽带，是档案内部发展的动力，是档案生存和发展的决定性因素，他们的质量在很大程度上决定了该馆的服务质量。提高档案员素质是形成档案竞争优势的关键，同时也是实现员工的职业价值的具体实践。?因此，要加强基于人本思想的档案员工培训，实现档案员个人目标图与组织目标的统一，定期进行基于人本思想的档案组织文化建设，统一员工的价值观，以此树立“以馆员为中心”的现代档案管理理念。
（二）以利用者为本，实施人本服务。档案人本服务，就是以“档案利用”为本搞好服务，即以读者为本，强调将档案利用者视为档案对外服务的工作重心，急读者之所急，想读者之所想，设身处地地为读者着想，在档案中营造人文氛围，倾注人文关怀，弘扬人文精神。在满足读者需求的基础上，改进传统档案服务理念，形成以读者为中心，以需求为导向的档案服务理念，实行多元化的服务模式，提高档案服务水平。?读者是档案真正的“消费者”，为读者服务是档案工作永恒的主题，离开服务去谈档案发展是一种空谈，因此，尊重读者、理解读者、关心读者，营造和谐的的档案文化是人本服务的最终目的。
三、做好档案管理工作的重要意义
做好档案管理工作一个企业健康发展的需要，档案管理工作是企业管理工作的一部分，是提高企业工作质量和工作效率的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的管理档案，是衡量一个企业业绩与管理水平的重要尺度。档案管理工作做好了，一方面为企业高层管理人员及时了解企业整体经营状况，适时调整经营策略提供准确依据，为经营决策提供支持性证据；另一方面有利于社会各方准确认定企业经营成果，为企业与各有关方面进行有益合作奠定坚实的基础。在我国经济全面发展的历史背景下，做好档案管理工作，不断地更新档案管理观念，勇敢探索和尝试新的档案管理手段，以全面、真实地反映企业整体发展状况和经营成果。档案管理成果同企业经营管理的有机结合决定了该企业资源配置的取向和模式，决定着企业的商业版图和未来发展，对于实现该企业经营战略，不断提高管理效率具有深远的影响。因此，做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升企业在市场经济中竞争力具有重要意义。
四、档案管理工作发挥应有的作用
文档一体化的管理模式使得文书处理工作成为了文档管理大工作中的前端任务，文件处理工作质量的好坏将影响着文书档案管理的有效性和准确性。因此，文档一体化真正的实施将对文书档案的科学化管理带来崭新的发展空间，将使得文书档案管理进行一个更加科学，有序的管理阶段。而文档一体化的有效真正实施必须依赖于规范化的公文处理，即从文书处理工作开始实行规范化。为新的形势对档案管理工作提出了更高的要求，这就要求各地方要充分利用地方的立法权限，建立一整套有地方特色的档案法律法规，是档案管理工作与时俱进，有法可依。在此基础上，各部门都要建立健全档案管理规章制度，项制度要管理，项制度要效益，只有这样，档案管理工作才能做到因地制宜、灵活有效。
五、总结
档案工作是一项专业性很强的具体工作，也是一项比较艰苦的工作。说它专业性强，是指非一般人能干好的。新时期，随着科学技术的飞速发展，对档案人员提出了更高的要求，档案人员不仅要具备较高的政治素质，还要有较好的专业水平。“以人为本”必将深刻而久远地影响着人类生活的方方面面，档案工作亦不例外。要将“以人为本”的档案管理理念渗透到管理和服务的各个环节，使档案工作始终处于健康的、富有生机和活力的状态之中。
参考文献
1、刘涛《谈谈档案工作的“有为”与“有位”》，[J]，《科技咨询导报》，2006年第14期。
2、宋北星，《让档案工作插上翅膀》，[J]，《航天工业管理》，2006年第12期。
3、杨静，《怎样加强档案工作者的综合素质》，[J]，《山东省农业管理干部学院学报》，2005年第3期。
4、刘瑛，《质疑档案工作能否产业化管理》，[J]，《兰台世界》，2005年第7期。
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