简论安全管理的警示职能

来源:用户上传      作者: 章东峰

　　摘要：墨菲定律认为，只要发生事故的可能性存在，无论多小，这一事故迟早会发生。因此，绝不可忽视小概率危险事件。
　　关键词：墨菲定律；警示职能；启示
　　从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因。笔者受墨菲定律的启发，通过对安全管理过程的分析和研究获得如下结论：消除有关人员的侥幸心理和麻痹在意思想的有效方法和措施是充分发挥安全管理的警示职能。
　　
　　一、墨菲定律的基本观点
　　
　　在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设某意外事件在一次实验（活动）中发生的概率为p（p>0），则在次实验（活动）中至少有一次发生的概率为pn=1-（1-p）n由此可见，无论概率p多么小（即小概率事件），当n越来越大时，pn越来越接近1。这一结论被著名学者墨菲应用于安全管理，他指出：做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说，只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生的。例如，在飞机维修中，检查座舱密封性工作时，发现未将座舱压力调节器开关放在工作位置；在拆装助力器时，忘记打开口销等小概率事件，通过维修人员的努力，可以减少差错的发生，但不能杜绝这种差错的发生。人们把这个结论称为“墨菲定律”。长期的安全管理实践，证明了这一结论的正确性。
　　
　　二、墨菲定律的启示
　　
　　对待这个定律，安全管理者存在着两种态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不可避免的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有作为；另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免，事故迟早要发生的，那么安全管理者就不能有丝毫放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保证安全。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可得到如下两点启示：
　　启示一：不能忽视小概率危险事件
　　由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性小，因此，就给人们一种错误的理解，即在一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国运载火箭每个零件的可靠度均在0.9999以上，可是在1996、1997两年中却频繁地出现发射失败，就能说明小概率事件也会常发生的客观事实。纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的概率很小，但在一次实验（或活动）中，仍可能发生，因此，不能忽视，必须引起高度重视。
　　启示二：墨菲定律是安全管理的警钟
　　安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外事件发生的概率都比较小。由于这些小概率事件在大多数情况下不发生，所以，往往被人们忽视，产生麻痹大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。墨菲定律告诫人们，安全意识时刻不能放松。要想保证安全，必须采取积极的预防方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的事件。
　　
　　三、发挥警示职能，提高管理水平
　　
　　安全管理的警示职能是指在人们从事生产劳动和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故的可能性找出来，告诫有关人员注意并引起操作人员的重视的一种管理活动。由墨菲定律提示的两点启示可以看出，它是安全管理的一项重要职能，对提高安全管理水平具有重要的现实意义。在安全管理中，警示职能将发挥如下作用：
　　（一）警示职能是安全管理中预防控制职能得以发挥的先决条件
　　安全管理控制职能的裨内核是预防，坚持预防为主是安全管理的一条重要原则。墨菲定律指出：只要客观上存在危险，那么危险迟早会变成为不安全的现实状态。所以，预防和控制的前提是要预知人们活动领域里固有的或潜在的危险，并告诫人们预防什么，如何控制。
　　（二）发挥警示职能，有利于强化安全意识
　　安全管理的警示职能具有警示、警告之意，它要求人们不仅要重视发生频率高、危险性大的危险事件，而且要重视小概率事件；在思想上不仅要消除麻痹大意思想，而且要克服侥幸心理，使有关人员的安全意识时刻不能放松，这正是安全管理的一项重要任务。
　　（三）变被动管理为主动管理
　　传统安全管理是被动的安全管理，是在人们活动中在事故发生后再总结教训。当今科学技术迅猛发展，市场经济导致个别人员的价值取向、行为方式不断变化，新的危险不断出现，发生事故的诱因增多，传统安全管理模式已难于适应当前情况人们不仅要重视已有的危险，还要主动地去识别新的危险，变被动管理为主动管理，掌握安全管理主动权。
　　（四）发挥警示职能，提高全员参加安全管理的自觉性
　　安全状态如何，是各级各类人员活动行为的综合反映，个体的不安全行为往往祸及全体，即“100－1＝0”。因此，安全管理不仅仅是领导者的事，更与全体人员的参与密切相关。根据心理学原理，调动全体人员参加安全管理积极性的途径通常有两条：①激励：即调动积极性的正诱因，如奖励、改善工作环境等正面刺激；②形成压力：即调动积极性的负诱因，如惩罚、警告等负面刺激。墨菲定律从此意义上提示了在安全问题上要时刻提高警惕，人人都必须关注安全问题扔科学道理。
　　墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关键在于它提示了在安全管理中人们为什么不能忽视小概率事件的科学道理；提示了安全管理必须发挥警求职能，坚持预防为主原则的重要意义；同是时指出，对于人们进行安全教育，提高安全管理水平具有重要的现实意义。
　　（作者单位：中国石油黑龙江哈尔滨物流配送中心）

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