闭环供应链管理研究

来源:用户上传      作者: 王玉燕

　　[摘要]闭环供应链(简称CLSC)是由传统正向供应链和逆向供应链组合而成的一个完整的环状供应链系统，实质上是通过产品的正向交付与逆向回收再利用，使“资源―生产―消费―废弃”的开环过程变成了“资源―生产―消费―再生资源”的闭环反馈式循环过程。它强调通过链上各个实体的协同运作来实现整个系统的最大效益，不仅有助于企业的可持续发展，也有助于整个国际社会的可持续发展。
　　[关键词]闭环供应链；逆向供应链；协调；博弈论
　　[中图分类号]F224　[文献标识码]A　[文章编号]1008-2670(2008)04-0068-04
　　
　　借鉴Thierry(1995)，Fleischmann(1997，2000)，Guide(2003)等人的研究，闭环供应链(Closed-Loop Supply Chain，简称为CLSC)是不仅包含传统的正向供应链，同时还包含废弃品回收再利用的逆向供应链(RSC)，通过产品的正向交付与逆向回收再利用，使传统的“资源―生产―消费―废弃”的开环过程变成了“资源―生产―消费―再生资源”的闭环反馈式循环过程(冯之浚等，2003)。
　　闭环供应链管理的目的是为了实现经济与环境的综合效益，不仅有助于企业的可持续发展，也有助于整个国际社会的可持续发展。Klasson(1996)的一份研究充分表明：通过积极致力于环境管理，企业可以获得更多利润。他们通过对162家公司的实证分析，认为环境绩效与企业获利之间有着显著的正相关关系，较强的环境绩效有利于企业获得更多利润；反之，较差的环境绩效将对企业盈利产生负面影响。Yao Weixin(2006)研究了电子产品中的闭环供应链问题，结果表明整合正向供应链和逆向供应链从而构成闭环供应链对企业来说是有利的。
　　
　　一、CLSC系统结构的研究
　　
　　在CLSC管理中，确定CLSC系统结构是极其重要的工作，因为它是形成系统的第一步，并且系统结构对运作绩效起着决定性作用。当前，有关CLSC系统结构的研究还刚刚起步。
　　在设计一个有效的CLSC系统之前要考虑成员的构成、成员的关系、系统的功能等问题。Pohlen T.L.(1992)提出根据流通渠道企业成员完成的再生或再制造的功能和能力不同，构建不同的RSC回收系统，但是他们的设计原则中只考虑了缺货对成本最优设计的影响，没有考虑产品的整个生命周期，忽视了持续性发展等问题。de Brito M.P.和Dekker R.(2002)从企业战略的角度出发，从战略决策、战术决策、运作决策等三个层次提出了RSC系统设计的框架：战略决策包括产品回收、产品设计、网络容量和网络设计等内容；战术决策包括采购、生产计划、库存管理、市场、信息和技术等内容；运作决策则包括生产进度与控制、信息管理等。Harold Krikkle等(2001)根据RSC的特点从经济、环保、供应链渠道等角度提出了CLSC系统结构的设计原则；Fleischmann M(2002)从供应链绩效的角度出发，从三个管理层面指出了CLSC网络系统设计与传统供应链设计的区别，并且提出了一个连续的网络设计模型，该模型揭示了系统关键参数对成本的影响，为选择合适的供应链结构提供了方向；陈剑等(2002)从生产―库存角度按照单级系统、多级系统和供应链重组三个方面综述了近年来供应链结构的研究成果。
　　
　　二、CLSC的选址定位问题
　　
　　CLSC系统中的回收物品多数需要经过检测、分级、修复等运作工序，这需要确定相应处理设备的安装地点及处理能力，使得CLSC中的选址定位问题同传统供应链相比更为复杂和有着更高的要求。
　　Louwers D(1999)设计了地毯废品再生网络的结构。根据对废旧地毯的收集、预处理、运输等工序以及相应的成本费用建立了一个确定预处理中心位置及处理能力的非线性连续选址定位模型。Krikke H R，van Harten A(1999)针对耐用消费品(如复印机等)提出了一个构建多级回收系统网络的混合整数线性规划(MILP)模型。他们重点研究了荷兰某一复印机制造商对某一型号复印机建立一套再制造运作程序的情况。在再制造过程中，对拆卸分解下来的零件进行检测，剔除已坏或无用的后便得到可再利用零件，假设其数量达到某一固定水平，从运作成本最小的角度在设定的方案中选择出最优的设置地点。
　　CLSC中的选址定位问题属于企业战术决策问题，由于其对企业经济效益的直接影响而受到市场的关注，此类研究成果很多，但是研究方法比较单一，大都是运用规划方法来研究，定量化的参变量过多，计算复杂。目前还没有出现新的思路来研究这一问题。
　　
　　三、CLSC的生产问题
　　
　　1、新产品和再生产品的替代
　　许多被认为能够再生产的产品具有持久、耐用的特点，它们通过市场逐渐地展示出显著的生命周期。可再生产的产品是这种新产品的廉价替代品，它常常在新产品的生命周期中被投入到市场，影响了新产品的销售动态。Debo，L.G.，Toktay，L.B.(2006)研究了关于新产品和可再生产品合并的动态管理的一个方面，逐渐地渗入到产品生命周期之外的一个潜在的市场。他们在某种程度上对贝斯扩散模型进行了延伸，保留了再生产设置的两个主要特点：(1)新产品和再生产品之间的替代；(2)由于对能够再生的已使用产品的供应是有限的，从而造成对再生产品扩散的限制。研究者还指出新产品和再生产品扩散路径的特点。
　　
　　2、减少错误回收
　　错误回收是指销售商向消费者回收的是丧失功能的产品。错误回收的成本包括功能测试、刷新(如果有必要的话)、再包装、产品在逆向供应链中损失的价值(对许多企业来说，可能要超过几个月的时间)，由于产品折价出售而损失的收入。错误回收成本很高昂，而且首先由生产商承担。要减少错误回收，首先要求零售商做出努力。例如，通知消费者最适合他们需要的准确的产品。Mark Ferguson(2006)强调利用供应链协调方法来减少错误回收。更具体的，他们提出了一个目标回扣合同，每低于目标一单位错误回收产品付给零售商一定数量的货币。目标回扣合同给零售商增加努力程度提供了激励，可以减少错误回收产品的数量，并且增加净销售。在大多数情况下，该合同是一个帕累托改进。
　　
　　3、回收商品的价值
　　企业管理者往往忽视了逆向供应链中的速度问题。一般他们把快速反应当作正向供应链中的一个重要因素，尤其是那些产品会快速磨损的产业。即使消费者会返还产品给制造商，但是采取消极态度会减慢回收商的回收速度，以至于再产品的大部分价值丧失了。制造商和他们的发布人必须要应付来自消费者的不断增长的回收商品。回收商品的价值(销售90天内回收的)在美国每年已超过1万亿美元了。尽管回收产品提供了一个规模庞大的潜在的

可回收资产，但是制造商目前只能从中得到一小部分利益，大部分产品价值由于长期的拖延而消耗掉了。因此，有必要制作一个适当的逆向供应链设计来竞争利益。V.Daniel R.(2006)根据延迟模型提出了一个网络流量，包括确定逆向供应链设计中操控者的时间边际价值。他们通过在不同工业中的两个企业的具体事例证明了他们的方法，并且测试了在一个高效的和一个有相应的回收网络之间，企业如何影响它们的选择。
　　
　　4、CISC的生产计划
　　Akeshi MURAYAMA(2006)描述了一个逆向供应链的生产计划方法，一个分解的企业从回收的可利用的产品中收取可再使用的零部件，再把这些零部件提供给制造商。这个方法强调这样一个问题，即回收的产品和可再利用的零部件的时间选择和数量是未知的。首先，在每一个时间周期预测可回收产品和零部件的数量，然后执行以原材料要求计划为基础的生产计划。这个方法可以使我们在每个时期对以下情况作出计划：要分解产品的数量，能被再使用的零部件的数量，生产的新的零部件的数量。
　　
　　四、CLSC的定价策略
　　
　　R.Canan Savaskan(2006)着重研究了厂商通过逆向渠道收集前期可消费产品的选择和当零售是竞争状态时正向渠道的产品定价策略之间的相互作用。他们构建了一个直接的产品回收系统――厂商从消费者手中回收使用过的产品，一个间接的产品回收系统――零售商充作产品回收商从消费者手中回收废旧产品。首先检查零售商的产品收集分配如何在产品市场上影响他们的策略行为，然后讨论当选择一个合适的逆向渠道结构时，厂商所面临的经济情况。当一个直接的回收系统使用时，渠道利润由回收产品的规模决定，当一个间接回收系统使用时，渠道利润由零售商之间的竞争程度所决定。Gu，Q.-L.(2005)运用博弈论研究两部门逆向供应链的定价策略，得出了两个非合作博弈均衡(Stackberg均衡和Nash均衡)和合作博弈均衡，并且给出了每种价格策略下的回收产品的最优数量。
　　
　　五、小结
　　
　　尽管目前对CLSC系统的研究取得了一些成果，但多数研究为定性分析或个案研究未形成完整的理论体系。此外，受CLSC的不确定性和信息制约等因素的困扰，以上大多数文献仅限于对问题的静态、单一运作期情况的考虑，并且研究重点基本都集中在系统的组织结构，而对系统的信息结构和决策结构则鲜有研究。这为我们今后的研究提出了新的要求。
　　
　　1、CLSC要求更仔细地设计、计划和控制
　　CLSC可能会变得更复杂，因为消费者可以在产品生命周期内、产品使用期结束后、产品生命期结束后三个阶段内返还产品。每种类型的返还产品都要求逆向供应链适应回收产品的特点以使产品回收价值最大化。
　　
　　2、CLSC的战略价值
　　当前，在企业和研究部门，很少把逆向供应链当作一个商业过程，而是把它当作一个独立的活动，此外，企业和研究部门关注实际的和战术的问题，而不是战略问题。许多企业把再生产看作是一个技术性问题，即如何把一个丧失原有功能的回收产品加工成一个和新产品一样满足产品质量要求的产品。企业常常消极接受回收产品，因此，回收产品在质量、数量和时间上是不确定的。公司并不排列相应的再生产成本和销售机会。他们害怕再生产品的销售会损害新产品的销售和产品的牌子。再产品的销售渠道很难打开，并且销售数量和时间都是不确定的。最后，企业很少鼓励工程师去设计方便拆卸或容易再生产的产品。
　　大多数关于闭环供应链战略上的研究可以大致上归为两类：一是CLSC的成员的最优策略，此类研究可以在Maiumder，G(2001)，Heese et al.(2005)的文献中发现；二是调查能够促进CLSC活动的有效的立法方式。一般的方法包括原始材料使用的税收，重复利用的补贴，处置费用，抵押物偿还系统和生产者支付计划。见Calcott，Walls(2005)。
　　
　　3、CLSC的研究需要不断拓宽新领域
　　相当的研究已经涉及“绿色供应链”或“对环境依赖的再生产”，企业总是把环境问题看作负担，是需要最小化的成本，而不是一个机会。企业需要一个可行的商业模型来把商业机会和环境可持续发展有机地嫁接起来，让企业意识到回收产品的价值。在美国，企业已经由于经济方面的原因对开始对逆向供应链感兴趣了，(美国的企业每年在废品回收方面损失1000亿美元的收入)而在欧盟，企业则是由于法律的原因开始对逆向供应链感兴趣。
　　全球经济竞争的加剧，产品生命周期的缩短，扩大环境立法以及更多的针对再销售商和消费者的商业回购政策的出台将会促进产品回收的发展。企业将会意识到他们需要一个产品生命周期的方法，该方法将所有的回收产品，包括商业回收、保证回收、修理产品、到期产品回收、报废产品回收等，整合到一个商业模型中，企业必须利用各种类型的产品回收，包括最终的环境友好处置，来设计正向供应链和逆向供应链。企业的这种压力将促使企业去发现更好的方式来处理回收产品，从而在供应链管理方面开拓新领域。
　　总之，CLSC开辟了一系列新的，有趣的研究领域，它也给有意义的学术研究提供了一个机会，这里，我们要考虑到问题的多学科本质和基于一个整合的、商业前景的发展框架和构建模型的需要。可以说，CLSC中仍然有许多没有解决的问题，CLSC的研究作为今后研究的一大热点课题，需要我们进一步丰富完善CLSC的理论，为CLSC的顺利实施提供更有益的指导。
　　
　　责任编辑：刘小平

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