“中国式”管理的自我超越

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　　如果说“美国式”管理讲创新，“日本式”管理讲忠义，“中国式”管理讲的则是和谐。
　　
　　谈到“中国式”管理，似乎有两种截然不同的声音。一种认为只有中国式管理才符合中国文化和中国人的个性特点，是先进的、独特的，西方管理理论与实践是无法在中国这片有着悠久文化传统的土地上落地生根的；还有一种认为所谓“中国式”管理实际上是对现代科学管理的否定，是把中国传统的权谋文化与帮派主义加以放大和传承，不应该大力提倡。
　　不论孰对孰错，我们来看看究竟什么是“中国式”管理。
　　所谓“中国式”管理，是相对于“美国式”和“日本式”而言。一般来说，美国式管理尊重个体意识，非常强调制度化和创新力，所以美国有纳斯达克，能够产生微软、惠普这样极富创新力的企业。日本式管理非常强调群体意识，日本人有个特点，害怕被群体孤立，所以日本人忠诚度、敬业度、团队意识非常高，这就保证了日本企业虽然创新力不足但精益生产能力非常强，因此，日本的电子、汽车等现代制造业水平可以领先全球。
　　如果说“美国式”管理讲创新，“日本式”管理讲忠义，“中国式”管理讲的则是和谐。中国有不少企业家或者老板喜欢说“公司是个家”。中国人认为“家和万事兴”，企业也是如此，没有了安定团结的氛围，似乎什么事情都不好做。中国的国有企业尤其讲和谐，每一任领导如果想做得稳、做得久，如果没有一个和谐的领导班子，想出成绩很难。国人受传统文化的影响，人际关系比较复杂，做生意首先看人、看感觉、讲感情，感觉不好、感情没到位生意就没法谈。到了北方要喝酒，酒喝好了生意才有的做，而酒喝好的标准往往是烂醉如泥，否则会让对方觉得你这人不实在，所谓“酒品如人品”。这些东西在西方人看来会觉得不可思议，但我们就是这样的一种逻辑和思维。所以在中国做领导，往往不是靠规范与制度，而是要靠个人魅力和领导艺术才能搞得定下属，这就是“中国式”管理的独特之处。
　　“中国式”管理有优点也有不足。正如中国传统文化，既成就了中国两千多年的灿烂文明，也导致了中国文化染上封建主义流毒。我们要发挥其精华，摈弃其糟粕。“中国式”管理讲两个东西，一个是“中庸之道”，一个是“情理法”，这与中国传统文化是一致的。
　　首先，讲中庸、讲和谐。在《论语》中，孔子把“中庸”看成是一个最高的道德标准：“不偏之谓中；不倚之谓庸。中者，天下之正道；庸者，天下之定理。”这是儒家解决一切问题的最高智慧。其含义大致有三：执中守正、折中致和、时中行权。所谓“中庸”，就是恪守中道，坚持原则，不偏不倚，无过无不及。在处理矛盾时善于执两用中，折中致和，追求中正、中和、稳定、和谐，并且因地制宜，与时俱进。“中庸”是有其积极一面的，那就是做事情不能太走极端，要坚持原则，处事公道，但又要能够通权达变、随机应变。但是，由于儒家思想被封建皇权所利用，“中庸之道”逐渐变成了一种封建统治思想，南宋理学家们朱熹等人把“灭人欲，存天理”作为儒家思想的精髓加以发扬，压抑了中国人上千年之久，直到“五四运动”打破这个思想的囚笼。我认为，虽然“中庸之道”已经被误解为“不讲原则、一团和气”的代名词，其实孔子所倡导的“中庸之道”还是比较积极的，具有现实意义，“中庸之道”的精髓至今仍然深刻影响着中国人的处世哲学，国人骨子里的“中庸”思想是根深蒂固的，表现为讲和谐、讲人际、讲变通，这是很难改变的。企业管理者必须深入领悟其中的奥妙，发挥其积极的一面。
　　其次，讲情理法，所谓“先动之以情、再晓之以理、最后绳之以法”。中国人说“天理”，就是把“天”等同于“理”，是最高的准则，甚至超越了“法”。虽然有制度规定，但国人只要认为不合理，就有违反制度的理由，而且会理直气壮、振振有词。为什么法律、制度的执行力度总是显得不够?这和国人法制观念淡薄的传统文化意识是有关系的。西方人在制度制定之前，吵得热火朝天，但只要制度一定下来，马上没声音了，认真照办。国人在制度制定之前征求大家意见时，往往是一团和气没意见，但制度出来了，就是不遵守，他会说“制度不合理”或者“这个我不知道”。所以，在中国企业虽然制度很重要，但如果定得不合理，不是广泛被大家认可的、接受的，那么制度的执行就会大打折扣。另外，国人是重感情的，人与人之间、同事之间、上下级之间也是如此。所谓“士为知己者死”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”，“得人心者得天下”，表明国人是有忠义传统的，只是很多领导者的方法和技巧不够，得不到人心。好的领导要懂得关心下属工作与生活，增强与下属的感情。
　　可以说，“中国式”管理是在考虑中国文化特点的基础上采取的有针对性的管理模式和方法。不过，除了我们上面所说的两个方面外，这种管理还有两个突出的问题：一个是由于中国文化比较讲和谐、重感情、重集体，在某种程度上造成了国人创新意识不足，因为创新需要打破旧有的规则和模式，是一种“反叛”，这与中国传统文化是违背的；另外一个就是国人的契约意识和法律意识不强，这导致中国企业管理的执行力不强，内部扯皮现象多。
　　“中国式”管理要进行自我超越。在坚决摈弃不良文化影响的同时，也要融入现代西方的一些价值观念，比如创新精神、团队合作、竞争意识、危机意识，等等。诸多优秀的企业，如海尔、华为、联想，都是在卓越企业家的带领下，融合东西方文化精神，开创了富有本企业特色的独特管理模式和生气勃勃的企业文化。只有不断地融入先进的文化要素，才能让“中国式”管理的生命力更强，对中国企业的提升作用更大!

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