浅谈加强企业应收账款管理

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　　[摘要] 应收账款是企业流动资金的重要组成部分，对于一个企业来说是至关重要的，加强管理是实现资金良性循环，增强企业竞争能力，提高经济效益的重要环节。本文主要探讨了加强企业应收账款管理的意义，分析了企业应收账款管理存在的普遍性问题，并试图提出了加强企业应收账款的对策。
　　[关键词] 应收账款管理对策
　　
　　应收账款是指企业因销售产品、提供劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。随着改革开放的进一步深入发展和社会主义市场经济体制的确立，企业竞争越来越激烈，应收账款的管理已成为企业经营活动中日益重要的内容，它直接关系到企业的资金能否顺畅流通。
　　
　　一、加强企业应收账款管理的意义
　　
　　应收账款主要有两个功能：一是促进销售的功能，二是减少存货的功能。企业发生应收账款的主要原因是为了扩大销售，增强竞争力，其管理的目标就是追求最大利润。但是企业销售收入的增大可能只给企业带来账面利润，而不能给企业带来维持经营、扩大生产规模所必需的现金流入。随着应收账款的持续增长，当达到一定限度时，企业要为此付出相应的代价，增加了企业的机会成本，即企业资金投放在应收账款而丧失的其他收入；增加了企业的管理成本，即企业对客户的资信调查费用、应收账款账簿记录费用、收账费用；增加了企业的坏账成本，即由于其他企业付款违约而导致的应收账款无法收回；增加了企业的资金占用费用，即由于赊销造成资金紧张，被迫负债经营而发生的相关费用。应收账款是企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资，以上四项就是应收账款投资而产生的成本。
　　应收账款管理说到底就是应收账款信用政策所增加的盈利和这种政策成本之间作出权衡。只有应收账款所增加的盈利超过所增加的成本，才应当实施应收账款赊销；由于竞争的加剧，大量企业为了占领市场，采用激进的赊销政策，由此带来的后果是应收账款余额激增，维持正常运转的现金不足和坏账的成倍增长，不少企业因此而倒闭。加强企业应收账款管理的意义就在于提高企业判断力、正确有效的制定信用政策，确保企业的正常生产经营不受影响。
　　
　　二、企业应收账款管理存在的问题
　　
　　1．企业防范意识淡薄。由于企业自身政策导向错误，缺乏必要的防范意识，尤其在当前买方市场形成的条件下，对客户迁就让步，产品赊销既不签订合同，也不订分期还款协议。一些企业的经营者由于对资信调查认识不足，重视不够，往往仅凭某客户的实力如何就信以为真，而真正通过有关途径深入了解客户资产偿债能力，确定其资信等级的少。这些企业的领导和经销人员往往认为只要产品能出厂，库存积压能减少，增加点应收账款算不了什么。
　　2．企业内控措施不到位。在现代社会激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，实现利润指标或部门下达的考核指标，销售人员为了个人利益，盲目采取赊销、回扣等促销手段争取客户，争夺市场，片面追求账面“高利润”，却忽视了应收账款的大幅度上升及应收账款潜在的损失；而企业内部分工协作不合理，职责不明，约束机制不健全，导致应收账款长期挂账，企业虚盈实亏，严重制约了企业的发展。
　　3．应收账款管理失当。企业应收账款管理不到位、信用政策制定不合理、日常行为不规范、追讨欠款工作不得力等因素，都是导致企业自身承担风险和蒙受损失的主要原因。更有甚者，蓄意加大应收账款以暗中捞取好处。
　　4．应收账款账目管理混乱。一是“应收账款”与“应收票据”、“预付账款”、“其他应收款”等科目相混淆。造成核算不实、不准确。二是企业虚增应收账款以调节利润，夸大经营成果。如某企业为了完成上级下达的利润指标而将库存产成品40多万元列做虚假销售，从而虚增利润40余万元。三是利用“应收账款”科目转移资金。有些企业为了达到某种目的，故意将本企业资金或产成品（商品）以“销售”或“劳务”、“外借”等名义转移到外地某关系单位，然后通过该单位的配合将这部分资金、物资挪作他用或者私分。四是利用“应收账款”科目调平账款。当发生相关账簿数字不符时，通过“应收账款”科目，硬性调整数字，人为编造，使其“相符”或“平衡”。五是少提或多提坏账准备，人为调节利润。现行财会制度规定，计提坏账准备的企业，年终按应收款余额的３‰－５‰的比例计提并计入“管理费用”科目。但是，有些企业为了调节利润就采取虚增、虚减应收账款余额或扩大、缩小计提比例等手法来多提或少提坏账准备。六是随意对坏账损失的确认及其账务处理。这样一些企业就有可能弄虚作假、营私舞弊。七是“应收账款”科目上下年度结转的“空中飞”。所谓的“空中飞”是指企业在本年度结束时，将某一账户或几个账户的余额分解或合并到下年度新账的几个或一个账户中去，不必进行账务处理就可以达到某种违纪行为目的。八是将已收到的应收账款不入账或推迟入账时间，以达到挪作他用、甚至据为己有的目的。
　　
　　三、加强企业应收账款管理对策
　　
　　１．制订合理的信用管理制度。制订适合本企业的信用管理制度是企业加强应收账款管理的关键。信用管理制度的主要内容包括赊销额度的确定、赊销条件和标准、客户信用评级、应收账款追收、应收账款管理工作的绩效考评等。在企业内部形成有效的应收账款管理机制，从制度上控制应收账款的风险，目标是使赊销带来的增量收益大于赊销成本。
　　２．成立独立的应收账款管理机构。企业应建立健全应收账款管理机构，形成独立的职责明确的管理机构体系。目前，大多数企业对应收账款的管理，一般由企业的财务、销售、清欠和法律事务等部门按照各自所担负的职能分头负责。即使设立了专门的清欠机构，其职能也仅限于对已发生的应收账款进行清收。企业要做好对应收账款的管理，应设立一个独立的应收账款管理机构。这个机构“独立”的含义是独立于财务和销售部门，可以与清欠部门或其它相关部门合在一起。因为由财务部门来管理往往偏重资金风险的管理，而制约了产品赊销；由销售部门来管理往往偏重扩大产品赊销，容易忽略资金的风险。
　　３．明晰职能分工并落实管理责任制。企业要按照应收账款管理的业务内容和本企业信用管理制度的要求，划分各职能部门应承担的管理职责，并明确其管理责任制，使得企业的应收账款管理工作在这个独立机构的统一领导下，各职能部门分工合作，密切配合，使企业的应收账款管理的各项工作都能得到贯彻落实。
　　４．加强应收账款管理的绩效考核。在制度完善、机构健全、责任落实的基础上，建立激励机制，企业要将应收账款管理目标分解到各职能部门，并根据本企业的实际制定行之有效的绩效考核办法，奖优罚劣，形成对相关部门和员工的激励机制。
　　５．提高员工的综合素质。对员工综合素质培训的内容主要有：一是管理思想培训。要使全体员工了解和掌握企业信用管理制度的总体原则、指导思想、主要目标等内容，让企业的管理思想成为指导员工行为的准则。二是业务技能培训。通过对员工进行业务知识和实务的培训，提高员工的业务素质和工作质量，减少工作差错，从而减少和避免因人为因素而引起的应收账款的增加。三是法律知识培训。有针对性地对员工开展相关法律知识培训，可以提高企业依法经营和运用法律武器保护自身利益的能力，同样可以减少和降低应收账款的发生。
　　6．建立坏账准备制度并及时处理坏账。在赊销活动中的不确定因素要求企业遵循谨慎性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，并建立弥补坏账损失的准备制度，即提取坏账准备金就显得极为重要。我国会计制度要求企业按照应收账款的百分比来提取坏账准备，坏账准备率一般为０．５％（特殊企业除外）。当应收账款确实无法收回时，应通过运用坏账准备金办法，及时处理坏账，能够使企业会计信息真实可靠，符合企业的长远利益。
　　7、运用企业应收账款管理网络信息系统。随着计算机的普及，企业可以引进或开发应收账款管理系统软件，建立应收账款管理网络信息系统。利用这个系统，可以更加快速、灵敏、可靠的进行应收账款的管理，使企业应收账款管理水平得到进一步提高。
　　
　　参考文献
　　1、张学华，《新编财务管理》［Ｍ］，立信会计出版社，2001年７
　　2、黄联江，《应收账款管理之我见》［Ｊ］，福建财会，2002年４
　　3、《铜陵社会科学》2003年第３期
　　4、杨仕鹏，《基础会计学》，海潮出版社2005年８月

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