浅谈企业应收账款的管理
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作者: 卢志娥
摘要：在现代市场经济中，随着竞争的日益激烈化，企业为了扩大销售，提高市场的占有率，越来越多地采用了赊销方式，其结果导致了应收账款数额迅速增加，企业资金周转出现困难，严重影响了企业正常的经营和发展。本文就应收账款给企业经营带来的影响和企业在管理中存在的问题进行了分析．并有针对性的提出了几点加强应收账款的管理措施。
关键词：应收账款；风险；措施
在现代市场经济中，随着竞争的日益激烈化，企业要生存、要发展，必须不断地通过市场出售自身的产品或劳务。而为了增强在销售在过程中的竞争力，企业越来越多地采用了赊销的方式。那么，伴随赊销方式而来的，必然是越来越多的应收账款，这样势必会给企业带来坏帐损失的风险，导致企业资金周转速度较慢，严重制约企业正常的经营和发展。因此，现代企业财务管理的重点之一就是对应收账款的控制和管理。
一、应收账款给企业带来的影响
1．资金周转困难，给企业生产经营带来严重影响。近年来我国企业应收账款总量有逐年增长的势头。根据有关部门的调查，我国企业应收账款占流动资金的比重达50％以上，远远高于发达国家平均20％左右的水平。在发达的市场经济国家，企业逾期应收账款总额一般不高于应收账款总额的10％，而在我国这一比率高达60％以上。这一状况严重影响了企业资金的流动性，造成企业再生产的资金
乏，制约了企业的长远发展。
2．虚增企业经营成果，增加坏账损失风险。应收账款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加。一旦应收账款无法收回变成坏账，企业将钱物两空，坏帐损失增加，经营风险加大。
3．应收款增加了企业应收账款的成本。应收账款成本主要由机会成本、管理成本、坏账成本组成。(1)机会成本指企业因资金投放在应收账款上而丧失的其他收入。如果企业将资金不投放在应收账款而用于投资有价证券就会有利息收入。(2)管理成本指企业对应收账款进行日常管理而消耗的开支，主要包括对客户的资信调查费用、应收账款账簿记录费用、收帐费用等。(3)坏帐成本指因应收账款无法收回而给企业带来的损失。这一成本一般与应收账款数量同方向变化，即应收账款越多，坏帐成本也越多。
二、应收账款管理中存在的问题
1．内部控制管理不严格，责任分工不明确。
在一些企业里，企业领导只重视销售而忽略内部管理，以销售价值作为考核指标对销售人员进行考评，导致销售部门只注意销售额。这样往往销售额虽然不错，但是可能货款的回收情况不佳，造成应收账款数额高居不下，导致企业经营业绩与预期的偏差。此外，财务部门无法及时反馈各客户的欠款信息，销售部门与财务部门核对不及时，销售与核算存在脱节的现象。究竟谁来对应收账款的管理负责，往往企业的这个责任部门并不明确，由于企业对应收账款管理的不重视，导致了应收款催收不力的现象，从而加剧了企业的经营负担。
2．注重利润指标的完成，忽视应收账款的考核。
许多企业年度经营业绩考核只看利润指标是否完成，为此企业总是千方百计在销售上实现更多的增量增收，将实现的收入全部入账，努力创造更高利润。然而在市场经济迅猛发展和竞争日益激烈的今天，企业要想达到增收的目的，往往只能向资金不足的买方提供“信用销售”，才能将产品更多的销售出去，这种赊销方式虽然扩大了产品的销售规模，但是同时也产生了大量的应收账款，而一味强调利润而忽视应收账款的回收，导致了企业资金周转的困难，也增大了企业坏帐损失和经营风险。
3．应收账款的日常管理工作不规范。
企业财务部门与销售部门沟通不到位，工作脱节，没有建立起客户管理台账，对客户所欠应收账款数额、账龄及客户的信用状况不明；没有建立应收账款清查制度，有的企业长期不对账，有的只是口头承诺，没有形成合法有效的对账依据；没有建立应收账款催收责任管理制度，一旦出现应收账款拖欠，责任人不明确，应收账款不能及时清收，导致企业出现坏帐。
三、应收账款的管理
1．制定合理的信用政策
信用政策是企业为避免大量应收账款无法收回的情况出现所采取的原则性规定，包括信用标准、信用条件和收账政策三方面。
(1)确定信用标准。信用标准是企业对客户提供商业信用而提出的最低要求，通常以预期的坏账损失率作为判别标准。如果企业信用标准较为严格，则会减少坏账损失，但不利于扩大销售规模；反之，信用标准较为宽松，虽然会增加销售量，但会相应增加坏账损失，增加机会成本。因此，企业在确定信用标准时，一般采用比较分析法，以利润最大或信用成本最低作为中选标准。
(2)采用正确的信用条件。信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，包括信用期限、折扣期限和现金折扣。信用期限是企业为客户规定的最长付款时间；折扣期限是为客户规定的可享受现金折扣的付款时间；现金折扣是在客户提前付款时给予的优惠。在整个信用条件中，最关键的是折扣期限和现金折扣的确定，一般情况下，客户都会在折扣期限内付款，取得现金折扣。因此，企业规定信用条件时，应以取得的收益大于现金折扣的成本作为标准。
(3)制定收账政策。收账政策是指信用条件被违反时，企业采取的收账政策。一般而言，企业加强应收账款的管理，采用过宽的收账政策，将会加快应收账款的收回，减少坏账损失，但是增加了收账费用；而收账政策过严，则可能增加坏账损失，但会减少收账费用。因此，制定收账政策应权衡增加收账费用与减少应收账款机会成本和坏账损失之间的利弊得失。
2．建立应收账款控制机制
(1)企业应设置一个专门的信用管理机构。这个部门负责收集客户的资料，对客户的资信状况进行调查，建立完整的客户档案，为企业最终决定是否给予客户赊销提供依据，同时，信用部门还应积极配合销售部门和财务部门做好应收账款的回收工作。
(2)建立赊销审批制度，明确权限。企业应制定赊销审批制度，在制度中明确各级人员可批准的赊销限额，超过限额的，须报上级领导批准。实行“谁审批，谁负责”的办法，做到每一笔应收账款都有人负责。
(3)加强财务部门的监督管理力度。企业财务部门应按赊销客户的名称设立明细账核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，及时书面告知主管领导及销售部门，为今后制定新的赊销政策提供依据。同时财务部门要定期向客户寄送队账单，以确保双方在款项数额、还款期限、还款方式等方面的认可一致，而对于超过应收期限的客户，在发出对账单的同时，还要发送催收欠费通知书。
(4)制定应收账款催收责任制。为了减少企业的坏账损失，企业应采取各种措施，尽量能够按期收回款项。对于逾期未收回的款项，财务部门应及时提供客户的欠费详细资料，为相关销售部门催收账款提供依据。
3．应对应收账款的其他方法。
(1)应收账款保理。应收账款保理业务是指企业把由于赊销而形成的应收账款有条件地转让给银行或保理公司，由其为企业提供资金，并负责管理、催收应收账款和坏账担保等业务，企业可借此收回账款，加速资金周转。
(2)进行债务重组。企业可与债务人达成债务重组协议，对债务人做出一定让步的事项，从一定程度上降低了坏账损失风险。
(3)应收账款证券化。如果企业面临大额用资的需要需要，完全可以考虑使用应收账款证券化的方式，出售应收账款，提高应收账款的流动性。
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