员工个人知识管理对企业创新能力的影响
来源:用户上传
作者: 端木楚
[摘 要]作为知识管理重要组成部分的个人知识管理，在企业实践，尤其是国内企业管理中尚未得到重视和充分应用。旨在相关理论回顾分析基础上，建立概念模型进行逻辑分析，指出员工个人知识管理在企业创新活动中的重要意义。
[关键词]员工管理；创新；个人知识管理
一、创新能力是企业生命的源泉
提高自主创新能力，建设创新型国家是新世纪国家提出的发展战略，创新能力之所以受到广泛重视，是由其重要的经济意义和战略意义决定。坎特(R，M，Kanter)认为任何形式的创新都存在以下特征：(1)创新的过程是不确定的，即创新的来源、创新机会的获得和创新结果都是不可预测；(2)创新过程是知识密集的，它既依赖创新者个人的创造力和智慧，又依赖于创新小组成员的学习能力；(3)创新过程是有争议的，这体现在不同方案的比较和竞争；(4)创新是跨界的，即创新源的获得来源于不同学科和部门。这四个特征充分显示了在创新活动中知识流动的客观存在，知识流动成为创新的重要基础和前提。基于上述理论，学术界逐渐形成基于知识的企业创新能力模型，该模型指的是在市场需求的导向下，个人知识(隐性或显性)、社会知识(隐性或显性)与企业存量知识相互作用，并发生转化，从而产生新的企业知识(隐性或显性)。一方面新知识成为企业的增量知识进入下一个知识循环；另一方面新知识嵌入企业生产、经营、管理过程，导致企业的技术、管理和制度创新，并物化到产品和服务，实现其潜在价值。上述模型的提出进一步说明了目前知识和知识管理在企业提升自身竞争力上的作用不断提升，也受到更多企业的关注和应用。
二、个人知识管理及其实施
从认知论角度来看，知识通常分为显性知识和隐性知识。显性知识能够用严格的数据、公式、公理、文字等表达出来，易于存储、交流和共享；隐性知识是指高度个性化和难以格式化的知识。如果把显性知识比作“冰山的尖端”，隐性知识就是隐藏在水面下的大部分。隐性知识比显性知识难以发觉，却是社会财富的最主要源泉，隐性知识比显性知识更加丰富、更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力往往是个人和组织获得成功的关键。知识管理是以知识为核心的管理，指组织或个人对知识的获取存储、学习、共享、应用和创新的管理过程，通过知识共享和运用集体智慧来提高其应变和创新能力。知识管理包含个人知识管理和组织知识管理，二者分别从个人和组织整体的角度进行知识管理探讨。个人知识管理的实施过程可以分为以下几步：第一，个人知识需求分析。这是知识管理的起点，其难点在于对类型不同的知识需求进行整合，通过优次安排等方式进行区分整理。第二，知识采集与整序。知识的采集是根据个人知识体系构建的需求从己知的知识源中连续地选择、提取和积累知识的过程。第三，个人知识管理系统的建设。这包括最初的知识纳入，不断维护更新，使其持续发挥效用。第四，知识利用与创新。知识管理系统建设的目的是对知识进行更好的利用，包括知识交流、隐性知识激活和知识创新。
三、个人知识管理对企业创新能力的影响
1.个人知识管理的一般意义。第一，提升个人竞争力。个，人知识管理过程是不断自我分析和自我完善的过程，这是对个人学习能力的有力提升，知识共享和知识交流扩展了员工的人际网络，人际关系和社会资本是个人竞争力的一个重要组成部分。第二，促进企业内部学习文化形成。通过个人知识管理系统的建立，不仅可以提高员工的个人知识水平与个人竞争力，也无形中提高了组织内学习的热情和积极性，良好的学习氛围是学习型组织的重要特征。第三，与组织知识管理系统相互促进。个人知识管理与组织知识管理是相互联系的两个系统，个人知识管理做得越好，组织的知识管理体系越有成效；另一方面组织强太的社会关系和知识管理系统的巨大容量，能够为员工的个人学习提供更丰富的知识和更方便的交流平台，提高个人知识管理的效率。
2.模型提出。对企业创新能力，传统的管理学和相关文献大致将其分为过程观点、综合观点和层次观点三类。分析个人知识管理对企业创新能力的影响就要从系统角度分析企业的创新能力，企业的创新能力是一个系统，由许多子系统构成，是组织能力、适应能力、创新能力和技术与信息获得能力的综合。由产品开发能力、改进生产技术能力、储备能力、生产能力、市场营销能力、组织管理能力以及对竞争对手的理解、对环境的了解能力、公司的组织结构和文化、开拓性战略等组成，其中R肋能力、组织能力是构成创新能力的基本要素。建立关于个人知识管理与企业创新能力的概念模型：
知识获取是知识管理的前提，知识共享是实现个人知识管理的关键，知识创造是实施个人知识管理的目的和意义。选取知识获取、知识共享和知识创造作为分析个人知识管理的分变量。企业创新能力的综合观点基于企业的组织能力和R&D能力，对这两种能力的衡量，我们选取组织知识管理、组织学习、研发投入和新产品开发四个因素，其中组织知识管理和组织学习对应于组织能力。组织知识管理有助于提高员工的能力，学习型组织建立有利于改善员工心态，提高组织结构和员工管理的水平。企业R&D能力，即研究开发能力，是创新资源投入积累的结果。研发投入和新产品开发可以有效衡量企业研发能力。
3.模型分析与结论。确定上述变量之后，我们就可以进行个人知识管理对企业创新能力影响的分析：个人知识管理与组织知识管理。个人知识管理与组织知识管理相互促进，个人知识的获取能丰富组织整体的知识量，员工个人知识的共享同时实现了组织内部知识的共享。个人知识管理与组织学习。知识共享是推动组织内知识流动和员工学习的前提，学习型组织的建立实际上为个人知识的共享提供了一种相对正式和真实的平台，它与个人知识管理的网络平台和非正式组织学习相辅相成。个人知识管理与研发投入，个人知识管理一般是由组织提倡或指导员工进行，组织会向员工提供一定的技术和资金支持。个人知识管理能提高员工个人素质，尤其在专业知识深度和广度上，这无形中提升了员工的创造积极性和企业研发能力，因而个人知识管理体系建设也可以看作是企业研发投入的一种形式。个人知识管理与新产品开发，个人知识管理对新产品开发的作用主要集中在个人知识创造上。企业内的新产品大多由研发部门技术人员共同开发设计，但处于一线的生产工人拥有长期工作经验这种隐性知识，再加上个人的思考和实践，也会对企业新产品开发做出贡献。个人知识管理的网络平台让员工更多参与到新产品生产销售试验，并将个人了解的市场需求变化信息融入企业新产品研发，这对提高新产品成功率大有裨益。
通过上述分析可以得出结论：员工个人知识管理对企业的组织能力和研发能力都有较大的促进作用。组织能力和研发能力是衡量企业创新能力的基础因素，员工个人知识管理能够有效提高企业的创新能力。员工个人知识管理在国内企业中尚未得到充分实践，这是由于一方面国内学术界对个人知识管理甚至是知识管理的研究时间不长，研究领域比较分散，理论基础尚不坚实；另一方面个人知识管理对员工个人素质尤其是软件技能要求较高，使得个人知识管理大多局限于知识型组织或IT行业，尚不能广泛应用于各个领域。由于对于个人知识管理的研究还没有很好地解决绩效测量的问题，本文的模型仅限于逻辑分析，并未采集数据进行实证检验，但仍希望通过本文的分析为企业发展和改革提供建议。
参考文献
[1]纪利群，王恒山，知识型企业中个人的知识管理研究，科学管理研究，2005(8)
[2]罩蔚，论基于知识管理提升企业创新能力的理论逻辑与可行性，湖南医科大学学报(社会科学版)，2004(12)
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-610613.htm
