美容会所的经营新模式探寻

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　　摘  要：文章分析了美容会所发展趋势，综合时代特征探究了美容会所的经营模式与手段。
　　关键词：美容会所;经营模式;信息化
　　在社会经济高速发展过程中，美容会所的经营模式也在不断的拓展，为了满足顾客的消费需求，在实践中美容会所要重视美容行业的发展趋势，革新美容经营模式，通过时代化、信息化以及特色化的经营模式实现自我发展。对此，美容会所在发展中要明确自身的发展定位，综合发展趋势确定经营模式。
　　一、网络经营模式
　　在信息时代，网络营销模式在各行各业中均有所应用。美容会所作为一种快消产业与网络营销有效融合具有较为显著的效果。
　　（一）新媒体经营策略
　　在网络营销中较为常见的就是微博、微信营销模式。以微博、微信为代表的新媒体产业转变了人们的生活模式与各个产业的营销模式。
　　美容会所通过微信公众号推送、软文以及微博营销等方式进行产品的宣传，在网络环境中开展各种营销活动，通过精准推送的方式为潜在的客户群体提供新项目、产品体验，吸引客户群体，增强客户的忠实度，是较为有效的营销模式与手段。
　　而在新媒体环境中，网络信息的实时性与碎片化为美容会所的营销活动开展奠定了基础。利用软性炒作的方式抓住受众的关注度，通过网络等方式通过公众话题以及新闻事件，综合资源，通过利用各种媒体资源进行报道，形成记忆点，是一种较为有效的营销模式。
　　（二）“网红”经济进行营销
　　在网络以及智能手机的高度普及之下，“網红”群体在不断的发展，这与消费模式的转变、社交网络的发展、用户群体等因素有着密切的关系。
　　在此种环境中，美容会所可以充分的利用“网红”经济开展营销活动。“网红经济”中主要包括了自我营销以及公司推广营销两种类型。提供“网红”社交账号以及对时尚热点的掌握，对消费者进行引导，进而达到营销的效果。在“网红经济”之下，可以通过网络社交掌握发布美容会所的相关内容，掌握发布的频率，与粉丝进行实时性的互动沟通，实现专业化的管理。例如，可以通过社交账号转发抽奖信息，通过这种方式进行美容会所的宣传，进而达到扩大粉丝规模的效果，构建良好的粉丝关系，进而将粉丝转变为生产型的消费者。
　　在“网红经济”之下，可以利用自“网红”的粉丝基础，感知消费群体的需求，通过网络人气测试的方式，了解粉丝的反馈信息，在进行营销模式的调整，此种模式可已有效的转变传统营销模式的不足。
　　二、休闲式综合美容会所经营模式
　　此种模式就是一种单体经营模式，服务项目类别有所限制，可以通过特色项目带动消费。此种类型的美容会所经营面积在300平方米左右，要对周围商务服务类型进行综合性分析，基于现有商务服务类型为基础，合理配置，要综合商圈以及交通等因素，不可独立生存。
　　在休闲式综合美容美体模式中要提升专业性，严格要求工作人员接待以及专业素养，明确顾客的群体以及不同需求，提供更为舒适的美容服务。
　　三、复合美容会所经营模式
　　此种类型的美容会所强调的就是一种经营业态衍生利益，可以为客户提供更为综合的服务，是一种美容行业与其他经营行业的有效融合，提升了美容会所的专业性与综合性，要精准的定位顾客群体，分析顾客群体的具体需求，满足顾客以及美容群体的相关需求，形成一种较为成熟的经营模式。
　　经营者通过不同的经营形态模式吸引顾客，集中客源，通过一些营销手段加强对顾客的吸引力。此种类型的美容会所会与美发造型、美甲彩妆以及养生SPA等进行有效的联合，提升了美容会所的综合性，真正的做到了多重利润经营模式。
　　四、会员制美容会所经营模式
　　会员制的美容会所，单体规模相对较大，有着较为成熟、完善的服务项目，此种类型的美容会所前提投资相对较多，对于细节要求、现场管理等要求严格。在会员制的美容会所中要具有完善、成熟的“发展、管理、组织”方式，通过会员卡的类别明确会员享受的权益以及相关优惠政策。在经营中要重视会员资格的审查，固定会员，强化组织策划与管理，增强会员卡的附加值，凸显销售功能。在会员制的美容会所中，要对会员的入会费用进行精心的测算分析，提升整体价值，才可以让会员感受到更为人性化、针对性的待遇。
　　五、家庭式美容会所经营模式
　　家庭式美容会所是一种在写字楼、住宅小区中的美容会所模式，主要就是通过预约制方式进行经营，规模相对较小，主要就是通过口碑的方式拓展顾客群体。家庭式美容会所的工作人员要具有专业能力，良好的沟通互动能力，构建营造一个温馨、清新的环境，通过与顾客分享心得、感情沟通的方式增强顾客的信任感。
　　六、品牌直营连锁美容会所经营模式
　　根据相关资源统计，约有80%的独立经营者在第一年就会出现各种经营问题，能持续经营5年的仅仅在整体比例的8%。在此种模型之下，美容会所的品牌直营连锁模式的优势逐渐凸显，通过加盟的方式进行创业更为经济有效，利用品牌的优势特征进行经营，效果显著。
　　品牌直营连锁美容会所经营模式具有强大的营销优势，其中服务营销就是一种提升服务质量，具有人本性的服务理念。美容会所不仅仅要为消费者提供美容产品，在消费者的角度提供专业咨询、通过心理分析、强化购买分析，进行使用指导，通过对跟踪管理等方式，提升服务质量，增强美容会所的应用价值。通过提升服务质量的方式，在品牌直营连锁的支持之下，做到技术创新、产品开发，拓展销售模式，通过价格策略以及其他方式的有效融合，提升消费者的满意度。
　　七、特色美容会所经营模式
　　在美容市场的发展过程中，产业细分更为精细化。美容产业在传统的护肤以及彩妆基础之上，美体塑形、健康食品、养生休闲、美容仪器等等都在不断的发展，在此种发展趋势之下，美容会所也会呈现特色化发展，利用自身的技术优势，实现特色化美容会所。例如，专业SPA、专业男士美容等等。
　　结束语：
　　美容行业在市场发展过程中快速增长，这与人们的生活水平提升，生活理念转变有着密切的关系。在信息时代，美容会所要想成熟发展，就要综合时代特征，分析不同群体的不同需求，明确自身的经营方向，探究合理的经营模式。
　　参考文献：
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　　[2].张艾， 周璟仪. 浅析私立整形美容机构经营管理模式[J]. 环球市场， 2017（13）.
　　[3].孟俣. 高端美发行业连锁的管理与发展模式探究[J]. 经营管理者， 2017（28）：184.
　　作者简介：
　　宗瑞朋（1980-），性别：男，籍贯：安徽宿州人，民族：汉族，职称：高级工程师，学历：硕士，研究方向：项目管理，中小企业战略规划，数字营销。
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