基于物联网的现代服务业发展研究

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　　摘要：依托于物联网的现代服务业已经成为促进经济结构调整，促进产业结构优化，提升经济效益的重要推动力量。本文分析了物联网及现代服务业的内涵，以河北省为例分析了现代服务业发展过程中存在的问题，同时，基于上述问题探讨了物联网在现代服务业中的应用及其积极作用，以期促进现代服务业质量与效率的提升。
　　关键词：物联网;现代服务业;经济结构;质量
　　中图分类号：F719;F49 文献标识码：A
　　现代服务业的发展目标与物联网、云计算等信息通信技术的发展的目标存在诸多一致性，它们之间的关系是相互促进，相互补充的，通过产业结构的不断调整和升级实现现代服务业的高速发展，物联网、云计算作为市场发展热点己然成为一种发展趋势。
　　近年来，党中央一直非常重视现代服务业的发展情况。政府工作报告《加快推进经济结构战略性调整》着重强调“大力发展现代服务业，加快发展生产性服务业，积极发展生活性服务业。”本文研究的服务业并非传统服务行业，而是特别指现代服务业，并且以信息化技术手段为支撑的服务业最为突出。信息化技术对服务业支撑的发展速度已经成为一个地区综合竞争力发展程度的重要标志，特别是在物联网、云计算的大背景下，现代服务业的发展前途大为可观。
　　1物联网的内涵
　　物联网是“信息化”发展过程中的重要阶段，成为新一代科学技术的关键部分。物联网从字面理解为物与物相关联的互联网，概括为两方面的内容：首先，互联网仍然是物联网的关键词，是物联网的基础。物联网是依托于互联网并进行延伸的网络;其次，物联网通过用户端实现了物与物之间相互通信或进行信息交换的功能。物联网基于计算、识别、智能感知等互联网技术，并实现了与网络的有机结合，因此物联网技术在现代社会发展中具有重要意义，也成为计算机、互联网信息发展技术后的第三次信息技术领域的重要革命。
　　2现代服务业的内涵
　　随着世界经济的高速发展，现代服务业也随之快速发展，现代服务业将传统服务业与先进的信息技术进行了结合，已经逐渐成为促进经济发展的重要推动力。现代服务业是在传统服务业的基础上，融入先进信息技术、新型服务方式与新生服务业态，满足消费者日益发展与增长的消费需求，为消费者提供现代化生活与生产服务。总体来说，现代服务业具备五大基本特征，即“知识性、高增加值性、高素质性、高技术性和新兴性”。
　　3河北省现代服务业发展现状
　　河北省在发展现代服务业上做出了巨大尝试与努力，取得了许多成绩，但仍然存在一定的问题。首先，河北省整体经济发展仍以粗放型为主，依赖产品、产业的物质投入与数量提升。经济发展与转型的关键是依托技术创新，现代服务业的发展依托于产业结构的调整与优化，必将促进河北省产业升级与优化。其次，河北省当前服务业仍以传统模式为主，仍然面临结构布局不合理、发展速度不均衡的重要问题。河北省现代服务业发展规模、速度较发达地区仍存在巨大差距，有待提高。现代生产性服务业的发展规模与速度不高，明显滞后于整体经济的发展。现代服务业产业机构欠发达，发展速度缓慢，已经成为河北省产业升级、经济发展的重要阻碍。
　　所以，现代服务业作为信息技术要求高、现代知识需求大的新型发展业态，应用物联网，必定能成为促进河北产业转型与经济发展的重要推动力。
　　4物联网对河北省现代服务业的影响
　　4.1物联网创新现代服务业的商业模式
　　现代信息技术是推动现代服务业发展的根本动力。依托于信息技术的现代服务业包含两类，即在现代信息发展过程中随之出现的服务业和通过现代信息技术实现的传统服务业的模式创新与提升。近年来，国际和国内经济形势不乐观，各类企业发展愈发艱难，只有赋予现有商业模式新的发展动力，才能不断实现经济利益。物联网实现了智能感知设备与互联网的有机结合，通过现代信息技术，能够极大地促进现代服务业商业模式的转型与升级。
　　4.2物联网推动现代服务业产业升级
　　从某种程度上来讲，物联网技术的高速发展及其与现代服务业的有机结合极大地促进了服务业产业结构的优化与升级，更加细化了社会分工，提高了生产效率。如今物联网的发展及其与工业、农业及现代服务业的发展息息相关，各种业态的界限也不再特别清晰。在现代服务业领域，物联网催生了多种新兴产业，并丰富了现代服务业的范围。
　　4.3物联网创新现代服务业管理方法
　　充分利用物联网优势促进现代服务业转型升级已经成为推动企业产业升级，提高企业经济效益的重要动力，也已经成为现代企业关注的焦点。因此依托物联网技术的管理软件在现代服务企业的管理平台中占据重要地位，有助于现代服务企业把握发展机遇。同时在使用服务管理软件之外，还应广泛应用开放式云平台，如Microsoft Azure，不断为现代企业管理提供数据支持。
　　5物联网在河北省现代服务业中的应用
　　5.1金融领域商业模式升级
　　物联网极大地扩展了金融业的服务空间，提升了金融业的服务能力。在物联网与金融业结合发展的过程中，随着全新的资金流建设，将为金融业创造巨大的发展机会。物联网能够实现与金融业不同领域的结合，诸如安防、互联网支付、金融业内部管理。例如手机支付便是物联网技术在金融业应用的典范。在取得商业银行支持的基础上，以河北银行、唐山银行为代表的河北金融企业与移动网络服务商合作，实现持卡客户的手机支付功能，通过手机移动终端操作个人银行账户，实现金融支付、交易。手机支付指借助互联网技术实现手机对个人银行账户进行操作，包括银行账户信息查询、日常生活缴费、手机终端购物等等，同时依托其他信息技术可以实现出行订票、电子礼品券应用等一系列服务。该服务以手机为智能设备，实现了将移动网络与金融关联，将手机移动终端变成移动支付终端，可以实现用户随时随地享受便捷支付与银行金融服务。
　　河北银行借助物联网发展机遇，不仅手机银行用户数、累计交易金额等数据屡创新高，而且用户数量、交易规模、关注度和活跃度都大幅提升。实现了河北省金融行业商业模式向更高层次的升级。 　　5.2医疗卫生
　　物联网技术在医疗卫生领域应用广泛，极大地推动了医疗卫生事业的发展。物联网广泛应用于医疗卫生领域，诸如患者管理、护理管理、药品管理、医疗档案管理等环节中都能体验到物联网作用的发挥。例如，住院患者通过佩戴智能腕带，可以储存患者个人病史，该次临床、护理注意事项、用药情况，能够极大提高医生工作效率，提升患者医疗质量。
　　同时，物联网能够在复杂的药品管理环节中发挥重要作用。基于物联网技术，通过RFID标签能够清晰记录药品的所有情况，如名称、生产公司、生产批次、运输过程、储存情况、销售情况等，在方便药品管理的同时，能够保证药品随时能追溯生产情况。物联网技术能够实现将药品信息上传到公共数据库，通过药品标签与数据信息的比对，医院能够迅速識别药品真伪。其次，还可在医院药品发放及患者用药过程中添加纠错功能，包括药品处方、给药时间及用量、药效追踪等环节。
　　物联网技术在公共卫生、医疗保障、药品管理、血液管理等医疗领域的广泛应用，为社会提供了高质高效的医疗服务。例如，河北省2010年启动了以电子病历为核心的医院信息化建设试点工作。经过几年时间的总结经验与逐步推广，2015年底，居民健康卡与居民电子健康档案建档率同步达到75%以上，规范化电子病历数据库建设达到90%以上。借力物联网技术助推依托于物联网的“电子医疗”机制，推动了远程医疗与公民自助医疗，极大地提升了社会公民的医疗保障水平，同时极大地降低了社会医疗成本。
　　5.3社会公共服务
　　物联网在社会公共服务领域的应用意义重大，能够创新公共服务方式，提升公共服务效率与质量，以满足人民不断提升的社会公共需求。例如，河北省面对我国人口老龄化问题，运用物联网与“智慧养老”相结合思路，省7家单位养老示范基地进入国家试点，为解决人口老龄化问题提供了可行性思路。物联网创新了传统养老方式，有针对性地解决了传统养老模式诸多问题。依托物联网构建的“智慧养老”体系，能够实现对老人的时时关注，并可以将医疗、护理等养老所需的各种技术应用到服务过程中，能够大幅提高养老服务质量和效率，同时促进经济效益的提升。“智慧养老”通过各类智能设备基于物联网技术，时时关注老人日常生活的各类问题。康泰医学系统（秦皇岛）股份有限公司积极投身智慧养老研究，解决了一系列问题。例如，老人在厨房做饭的过程中，如果出现热锅内的饭菜溢出，厨房的智能感应装置便能够及时发出报警并关闭电源或煤气。同时依托物联网提供“智慧养老”服务还能为老人提供休闲娱乐服务，例如通过智能感应装置在老人回到家中为老人设置舒适的室内环境。同时，“智慧养老”服务可以借助GPS定位功能，工作在外的子女不必担心老人走失。基于物联网的“智慧养老”服务，创新了养老服务理念、养老服务模式、养老技术模式，为老龄化问题越来越突出的中国社会提供了重要的解决方案。
　　现代服务业以物联网为支撑，将催生新的商业模式，并通过新的商业模式来共建产业链。河北省紧紧抓住党中央大力发展物联网的契机，依靠自身优势发展新的金融、医疗卫生等各个行业的商业模式，解决“人口老龄化”带来的各种问题，达到政府更高效、社会更和谐、人民更幸福的新阶段。
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