系统动力学与学习型组织
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作者: 聂 雅 李秀芬
[摘 要] 系统动力学理论是当今科学管理的前沿理论之一，本文从系统动力学理论的形成与发展谈起，对学习型组织进行了系统分析。
[关键词] 系统动力学 学习型组织 五项修炼
一、系统动力学方法的形成与发展
系统动力学(System Dynamics)是在20世纪50年代中期由美国麻省理工学院福雷斯特教授首创。系统动力学定义的复杂系统为具有高阶次、多回路和非线性的反馈结构的系统，复杂系统中的反馈回路形成相互联系相互制约的结构。就社会－经济系统而言，反馈回路联结了关键变量与其周围其他变量的关系。决策导致行动，行动改变系统周围的状态，并产生新的信息－未来新决策的依据，如此循环作用形成反馈回路。系统动力学发展到目前，可以大致分为3个阶段:
1.启蒙阶段(1956年～1970年)。自1956年美国学者福雷斯特提出系统动力学以后，它得到逐步发展，有一批代表著作问世。
2.发展阶段(1971年～1995年)。20世纪70年代初，来自26个国家75名科学家组成的罗马俱乐部，采用系统动力学方法建立了世界模型，发表了令世人瞩目的《增长的极限》著作。同时，福雷斯特等人建立的美国全国模型，解开了一些在经济方面长期存在的、令经济学家们困惑不解的疑团。
3.成熟阶段(1996年～)近年来SD正成为一种新的系统工程方法论和重要的模型方法，渗透到许多领域。尤其随着国内外管理界对学习型组织的关注，SD思想和方法的生命力更为强劲。
二、学习型组织理论的内涵和特征
学习型理论把原先的金字塔型组织结构扁平化，形成以特定任务为对象的专业人员的组合团体，并建立起终身学习的理论和机制。在学习型组织模式的探讨中，管理学家们根据对组织竞争优势的不同定位，提出了各有侧重的学习型组织理论，其中较具代表性的是彼得.圣吉在《第五项修炼》中提出的以学习能力为核心的学习型组织。
1.自我超越。自我超越的人能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望、不断创造和超越。这正是一个真正的终生学习。
2.改善心智模式。在急剧变化的环境下会影响我们对问题的真正理解和对方法的有效选择。因此，需要不断地检视我们的心智模式，并随时改善它们。
3.建立共同愿景。共同愿景就是组织中人们所共同持有的意向或景象。它创造出人们是一体的感觉，并遍及组织各方面的活动中，从而使各种不同的活动融合起来。
4.团队学习。团队是指一小群具有不同技能的人相互依存地工作在一起，这群人为达到共同的目标彼此分工合作、协调沟通、齐心协力、共同承担成败的责任。
5.系统思考。系统思考是看得见整体的一项修炼，它要求人们运用系统观点看待组织的发展，引导人们在分析事物时，从看局部到纵观整体，从静态的分析到认识各因素的相互影响，进而寻求一种动态的平衡。这是五项修炼要解决的核心问题。
三、系统动力学对构建学习型组织的启示
学习型组织的理论基础是组织学习，而组织学习的理论基础是系统动力学。因此，用系统动力学来评价学习型组织的机理和效用，是有历史背景和理论渊源的。它可以帮助人们很好地理解组织学习过程中各因素所发挥的作用。
1.学习型组织的系统思考
学习型组织系统思考的基础：系统动力学。系统动力学强调的是相互作用，作为系统动力学研究对象的社会经济系统本身处于千变万化的运动过程，其构成要素都表现出系统动力学的相互作用的本质。学习型组织系统思考的层次有三个:
(1)事件层次上的思考：采取反应式的行为，结果是“专注于个别的事件、局限思考、归罪于外等。
（2)行为变化层次的观点:能顺应变动中的趋势，但容易造成学习障碍。
(3)系统结构层次的观点:能改造行为的变化形态，超越了事件层次和行为层次的局限，专注于解释是什么造成行为变化的形态。
2.系统思考的核心作用
（1)系统思考和自我超越的修炼：用系统思考的语言和方式指导自我超越的修炼，在系统思考的指引下，个人修炼将彰显自我超越。
（2)系统思考与团队学习：系统思考的工具对于团队学习是至关重要的。系统思考的方法帮助我们从组织发展的整体上认识出现障碍的原因，从而跳出个人的圈子。
（3)系统思考与改善心智模式：管理者必须学习如何反思他们现有的心智模式，直到习以为常的假设公开接受检验。根深蒂固的心智模式将阻碍系统思考的产生，反过来，系统思考对于有效改进心智模式而已至关重要。
（4)系统思考与建立共同愿望：系统思考是建立共同愿望的沃土。共同愿望描述的是未来的状况，而系统思考则揭示了通向未来的必由之路。有了系统思考，组织中的人们可以清楚的了解现有的政策和行为如何创造或改变现状。
参考文献:
[1]王其藩 蔡雨阳 贾建国:回顾与评述:从系统动力学到组织学习.中国管理科学，2000，1
[2]杨 巍:解读学习型组织理论.成人教育，1999，5
[3]曲 迪 赵立成:学习型组织理论的系统动力学方法分析.金融与经济，2005，4
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