新时代下粉丝经济的特点与价值分析
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摘要：随着经济的发展，国民消费能力不断增强，粉丝群体通过不同渠道的消费行为表达对喜爱产品的支持已成为一种新趋势。各商家通过产品差异化，培养粉丝对产品的忠诚度，引导粉丝消费，以此在同类商品竞争竞争中获得优势。本文从社交媒体时代下的粉丝和粉丝经济定义入手，阐述社交媒体时代粉丝的特点以及粉丝拥有的价值。
关键词：粉丝价值 粉丝 粉丝经济 粉丝特点
一、粉丝的起源和经济发展
（一）粉丝起源
“粉丝”一词最早出现于19世纪末，是英语单词fans的音译，粉丝刚开始被用作追星族的代称。随着时代的发展，粉丝不在仅仅指是对明星的追崇的群体，热衷于某一事物或人物的人都可称为粉丝，即粉丝是指追随、喜爱某一特定对象，并对其赋予忠诚度的族群。
（二）粉丝经济的发展
商品经济的快速发展，消费者已经从被动型消费者转变为主动型消费者，即从“有什么买什么转变到要什么买什么”，商品消费方面，话语权从生产者手中转移到了消费者的手中;在信息获取方面，互联网的发展使得消费者获取消息的渠道多元化，他们会主动去筛选信息。
很显然那些以商家为主导、以产品质量为中心的、通过高频率强制手段将信息不断对消费者进行灌输和轰炸的传统营销策略已经不再适用。为了吸引更多的顾客，获得更多的经济利益，一种新颖的营销手段——“粉丝经济”应运而生，这种营销手段通过产品差异化，培养粉丝偏好，建立品牌忠诚度，吸引粉丝成为主要消费者，粉丝的中心地位突出。
二、粉丝特点分析
（一）集体性
“粉丝”以集体方式出现，他们因相同的喜爱对象而聚合成群，彼此之间拥有强烈的情感联结和相似的消费行为。互联网的飞速发展，打破了粉丝之间时间和空间的限制，粉丝之间信息交流的频率不断增强，当粉丝人数聚集到一定程度时，他们便会自发组成跨时空的圈子，即“粉圈”，比如：“米粉”（指对小米手机的喜爱者）这就形成了一个非正式组织。
“粉圈”中分工明确，有较为完整的组织规则和章程，他们以感情逻辑为行为标准，以产品为共同话题，每日追踪最新动态，并把第一手资料分享在圈子里，极大提高了粉丝群体的活跃度和群体影响力，同时在一定程度上维持着秩序和粉丝间关系的稳定、不断推动粉丝圈的扩大。
（二）裂变性
粉絲作为核心顾客群，其最大价值就是“裂变”。互联网的共享性及传播的广泛性，使得信息不只是在粉圈内部传播，更是在多个圈子交织的人际关系网络中进行传播。同时当前的社会正处于关系社会，每个人部拥有自己的关系网络，借用错综复杂的关系网，让这个产品不断向外延展，由于人们往往更愿意相信身边的朋友或拥有共同价值观的人的观点，因此粉丝在网络平台中发表观点、分享信息更易对他人产生影响，获得关注，使粉丝数量呈指数化增长。
三、粉丝的经济价值分析
（一）直接经济价值
粉丝的直接经济价值，主要表现为粉丝的购买力。在大多时候，粉丝会完全凭借对喜爱而消费，这是一种明显的情感经济行为。詹金斯在《融合文化》一书中将情感经济定义为“它试图将消费者决策的情感基础理解为观看和购买决定的推动力”。
（二）间接经济价值
粉丝群体的行为不仅仅以单纯购买力产生影响，还对偏好商品的构建有着举足轻重的作用，从而粉丝可以产生间接经济价值，间接经济价值是远比直接经济价值更重要的存在，主要体现在以下三个方面：
1.对于产品来说，仅仅只是粉丝的购买，需求占比少，产品急需向外推广，获得普通消费者的认可。粉丝群体可以通过口碑传播等多种操作方式来营造有利于产品的意象气候，根据黄金分割原理，当某种观点占据整个娱乐空间的61.8%时，这种观点就会形成舆论，进而被大众接受。建立产品良好的形象不仅是增强粉丝粘性的“武器”，更是能吸引新粉丝、获得其它消费者关注的最佳手段，塑造一个正面良好的形象无疑会让产品价值更上一层楼。
2.对于产品而言，粉丝不是普通的消费者，其购买过程不同于一般消费者的购买过程。购买过程一般可分为5个阶段：确认需要、寻求信息、比较评价、决定购买、购后评价。粉丝基于对所崇拜者的情感，让渡部分思考主动权、选择决定权让，跳过购买的前3个阶段，只执行购买与评价过程。这大大降低了产品营销过程中的时间，提高了商品转化为货币的成功率，完成了“商品惊险的跳跃”。
粉丝往往是产品的最先购买者，他们会将用户体验及时地发布于各个社交网络平台，这些对于商品的反馈使得商家可以及时了解产品的使用情况以及当前市场需求情况，从而对产品进行调整，提高商品的适销性。
四、总结
社会化网络和经济的发展，衍生出了一种新型的营销手段——“粉丝经济”，让粉丝成为了大众不可忽视的焦点，粉丝所具有的直接经济价值与间接经济价值逐渐被大众所知，粉丝是最优质的消费者，“粉丝经济”的范围也逐渐扩展，热衷于某一事物或人物的人都可以被称为粉丝，如何构建产品差异化战略增强产品国际竞争力，通过得非价格竞争取得贸易顺差，“粉丝经济”这一的发展模式相信也会是未来企业发展的主要方向。
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