浅谈高职院校电子商务专业人才培养
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摘 要：本文在湖北省电子商务发展现状和人才需求分析的基础上，研究了高职院校电子商务专业人才培养困境，基于实践教学深度不足、课程设置不合理、师资力量薄弱等问题，做出了以市场为导向创新型电子商务人才培养模式探究。
关键词：高职院校;电子商务;人才培养
一、湖北省电子商务发展及人才需求分析
当前，我国电子商务发展迅猛，为大众创业、万众创新提供了新空间。电子商务正加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新兴业态，成为经济发展的持续动力。就湖北省而言，2018年1月，湖北省商务厅公布了59家电子商务示范企业和20个电子商务示范基地。被确认的企业为当期示范企业，会在项目申报上优先给予支持。2018年12月20日，湖北省商务厅公布，湖北前11月电子商务交易额再创新高，达1.86万亿元，电商交易额和网络零售额两项指标交易总和位列中部第一，继续领跑中部六省。除阿里、京东、苏宁、唯品会等电商巨头落户湖北外，湖北省还涌现出卓尔购、宁美国度、楼兰蜜语等本土新兴电商企业。
与电子商务迅速发展相对应的是电商人才的缺乏。中国电子商务研究中心发布的电子商务人才状况调查报告显示：目前我国电子商务行业特征之一为人才缺口大，招聘压力大。行业快速发展与人才供应不足之间矛盾显著。电子商务人才已成为影响电商产业发展的瓶颈之一。企业对既懂信息技术，又精通商务管理的人才求知若渴。具体包括网络运营人员、策划人员、编辑人员、推广人员、开发人员、设计人员及网络营销人员。据湖北省商务厅信息显示，人才成为当前湖北电商发展短板。85%电商企业存在人才缺口。被调查企业中，40%急需电商运营人才，5%的企业急需技术性人才，26%的企业急需推广销售人才，4%的企业急需供应链管理人才，12%的企业急需综合性高级人才，9%的企业急需产品策划与研发人才。就学历而言，企业对电商人才的要求，由于电商行业对员工实践性要求较高，在学历方面没有很高门槛，大专学历是主流。因此培养满足市场需求的电商人才，职业院校责任重大。
二、高职院校电子商务人才培养现状
2019年2月19日，教育部就职业教育召开的新闻发布会上表示，2018年全国高职院校共1418所。目前开设电子商务专业的院校有1240所，开设网络营销专业的院校有71所，开设移动商务专业的院校有68所。开设商务数据分析与应用分析的院校有12家。湖北省高职院校电子商务专业最早开始于2000年，经过十余年的建设和发展，目前湖北省有约40所高职院校开设电子商业专业。目前高职院校人才培养表现在以下几个方面。
（一）实践教学深度不足
一方面部分高职院校受资金、环境和体制等诸多因素的限制，出现重理论轻实践的情况，教学过程以理论教学为主，实践教学严重不足，课堂教育也是传统教师讲、学生被动接受的模式;另一方面虽然高职院校普遍重视校企合作，但合作形势依然处于比较表层的阶段，以顶岗实习为主，深层次合作有限，实际效果依然不够理想;最后，校内实践环节受软硬件设施更新慢影响，学生通过电子商务沙盘所学内容滞后于市场，这也违背了实践教学的初衷。
（二）课程设置不合理
电子商务专业是门综合性较强的专业，集计算机科学、管理学、经济学、市场营销学等多个学科于一体，因此部分院校采取粗放型课程设置方式，将上述学科简单堆积，没有考虑到电商企业对人才专门化、特殊性需求;其次，电子商务是一个充满活力的新兴产业，行业发展日新月异，新商务模式和新技术不断涌现，这就要求高职院校电子商务专业紧跟市场步伐，密切联系行业企业，根据企业实际用人需求和技能需求，不断调整课程设置。然而，在实际专业发展过程中，培养目标、教材编写、课程设置、案例分析等都存在滞后效应，不能提供企业真正需要的人才。
（三）师资力量薄弱
高职院校教师招聘，新引进的专任教师很多是直接从学校毕业走上教师岗位，因此缺乏电子商务工作经验。从目前高校招聘机制来看，高学历是主导，高职院校招聘是否一定要高学历人才、高学历人才是否有利于培养技能型人才等问题都有待进一步研究和讨论。另一方面，原有的师资队伍不少教师是计算机、市场营销、国际贸易等相关专业背景，所以教师本身的专业性、实践经验都存在问题。再者，部分高职院校专任教师每年要求上四五百课时，上课之余还要参加教学能力比赛、指导学生比赛、顶岗实习等，这就使教师无力做更多科研和培训类工作，专业新知识的学习不足。
三、以市场为导向打造创新型电商人才模式
人才培养不能脱离区域经济发展和人才需求。目前企业对电子商务人才需求大致分为三类：一类是电商运营人才。从事网络营销、电子商务商品管理等工作。第二类是网络策划人才。从事网络策划、文案策划、视觉设计等。第三类是硬件技术人才。从事企业网站建设、平台开发和应用等。要改变电子商务人才严重短缺现状，培养符合企业岗位需求的人才，可从以下几个方面入手。
（一）专业细分，分方向培养
电子商务是个综合性很强的专业，涉及岗位众多，各岗位需要的专业技能差异明显。传统培养模式不考虑个体间差异，课程设置过于宽泛，学生所学虽多，但每门课程深度不够;另一方面，高职学生基础较差，有些课程在规定课时里，无法系统深入完成教学任务，这些都导致学生学得不精，无法胜任专业化程度较高岗位。基于此可探索分方向培养，因材施教。根据电子商务岗位差异将电子商务专业分为网店美工方向、电商运营方向和客服方向。各方向在课程设置上有所不同，各有侧重。在学完专业基础课程后，学生可根据兴趣爱好选择方向。如选择网店美工方向的学生，将深入学习图形图像处理、视频拍摄编辑、微店装修、AI精通课程、DW网页设计、海报制作、主页详情页制作等内容。这样学生经过三年深度学习，可精通某一项专业技术，成为这个领域独当一面的高手。
（二）深化校企合作模式
校企合作有利于学校的实践教学，能够为企业培养切实需要的专业人才，因此校企合作一直是高职院校和行业企业优势互补，提高学生实践能力的重要办学模式。但目前各高职院校电子商务专业校企合作仍然以学生顶岗实习跟岗实习形式为主。尤其在双十一、六一八等电商节日，学生实习更多被看作是企业解决用工荒、节约用人成本的举措。深化校企合作模式，可在企业参与人才培养方案制定、企业培训进课堂、课程共建、订单式培养等方面进一步探索更多可能性。
（三）打造双师型师资队伍
职业教育技能是核心，而技能的培养离不开高水平，掌握行业最新专业技术的教师。因此提高人才培养质量的重中之重就是优质师资队伍建设。一是高职院校招聘应适当降低对学历的要求，提高实际工作技能的考核。当前高校招聘倾向于高学历人才，但电子商务是个实践要求高的专业，学历高不代表企业从业经验丰富专业技能强。二是从制度层面鼓励教师到企业实践和进修。许多教师自身有意愿下企业接受培训，但受制于课时量要求、教师绩效考核企业进修分数比重少等制度层面的藩篱，难以付诸于行动。三是实行优秀企业指导，教师自学的方法紧跟行业发展步伐。首先要积极与国内外知名电子商务公司建立良好关系，定期了解行业发展现状，其次在企业的指导下，教师可在寒暑假自学电商相关软件和新技术。
参考文献：
[1]张郁萍.基于创新创业为导向的电子商务教学模式探究[J].产业与科技论坛，2017，16[10]：159—160.
[2]辛磊.高职电子商务专业创新型人才培养模式改革探索[J].职业时空，2015，12.
[3]尹志洪.创新创业导向下应用型本科電子商务专业课程体系建设研究[J].武汉商学院学报，2017，31（02）：94—96.
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