大数据时代电子商务的机遇与挑战探析
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摘 要：随着信息时代化的发展，互联网和云计算的应用使得数据急速增长，“大数据”时代也随之而来。给电子商务带来了机遇的同时也带来了挑战。科学合理的应用大数据可以扩展市场营销，提高电子商务活动的效率和精准性，同时电子商务也要面临甄别有效数据、分析数据、灵活利用数据等问题。本分主要从大数据背景下，分析了电子商务面临的机遇与挑战。
关键词：大数据时代;电子商务;机遇与挑战
大数据可以说是在互联网、云计算之后，一次重要的技术变革。给电商企业带来了巨大的影响，掀起了一股电子商务的热潮。电子商务从通过收取会员费、广告费等方式发展客户来赚取利润的时代跨度到大量投放广告达到一定的销量，从而带动品牌的效益，直到現在，在大数据的背景下，通过对相关的数据进行整合、分析、提取的过程，获得相应的需求，展开有个性的营销活动。抓住大数据这个时代机遇，让数据成为有力的工具，为电子商务的市场开拓出一条康庄大道。
一、大数据背景下电子商务的机遇
美国政府称呼大数据为“未来的新石油”，全世界都给予了大数据不同程度的关注，大数据已经成为了加速企业发展的有利的武器。企业可以利用大数据暴增的特点，挖掘它潜在的巨大商机。
（一）大数据促进市场营销
要想使企业的营销实现低成本高效率，那就要基于大数据的背景下，对获取到的数据进行整理分析和有效的提取。挖掘出其潜在的商业价值，使营销达到最大化进而战胜竞争对手，率先占领市场有利的地位。达文波特说过：“一个公司若是能够用数据进行最优的方式去运营，并且在市场中坚持到最后，很有可能做到不战而胜。”科学合理的应用大数据技术，能够给企业带来可观的收益。从根本上讲，大数据时代的社会化营销的关键就是会利用消费者的海量数据，能够把消费者的潜在需求挖掘出来，最终能够利用自身独有的电商平台将数据信息转化成经济效益。
（二）实现电子商务企业新运营模式
根据市场需求，不断满足广大消费者的需求，是当今实体经济和电商平台的核心目标。在大数据时代，电子商务的运用模式主要是通过互联网平台进行全新的商品交易，改变了传统的实体经济中，面对面的交易模式。实现了从产品的研发、生产、运营、仓储、物流以及售后一体化的运营模式。此外，企业通过对于消费者的海量数据的分析，可以通过电商品台根据消费者的浏览记录、喜好、位置信息等数据给消费者推送可能感兴趣的商品，从而达到刺激消费的目的。这样企业运作一体化的模式使得电商服务体系更加完善。也解决了顾客与实体经济相互不信任的问题。增加了企业的收益、提高了经济市场中的竞争力，大数据的应用实现了电子商务企业的可持续发展。
二、大数据时代电子商务面临的挑战
电商企业要是能利用好大数据这个利器，那就迎来新的发展方向给企业注入发展动力。凡事有利有弊，大数据时代的到来，给电商带来机遇的同时也面临着很多挑战和障碍需要克服。
（一）庞大数据信息的挑战
如今的电子商务竞争不如说成是基于海量数据的竞争。电子商务企业的网站数据可以说是其竞争的主要内容，消费者喜欢什么，需求什么，在庞大的数据库中提取企业需要的数据，这便是电子商务企业面临的最大的挑战。对于提取的数据进行挖掘，就好比浪里淘金，导致了巨大的工作量和烦琐的工作程序。
要想对于数据进行收集、分析、跟踪、整合的前提就是要求电商企业要拥有大数据库，这样才能通过消费者在网上留下的浏览足迹、评论、图片、视频等方式进行分析。但是很多小型电商企业不具有大数据的收集功能，因此，他们很难做到通过广告、推销等方式去设计针对性比较强的商品推介服务，这在某种程度上降低了电商的经济收益。所以对于中小型企业来说，拥有大数据就是电商发展的最大障碍。基于这个原因，电商企业就要高度重视数据的工作，加强信息化的建设，从而达到时代的要求。
（二）数据安全性的挑战
美国著名计算机专家迪博德说过，在信息时代，计算机内的每一个数据、字节都是构成一个隐私的血肉。电商企业在对消费者在网上的“足迹”提取的过程中，这些大数据包含着消费者的个人隐私，比如真实姓名、联系方式、身份信息、地理位置等，这些信息的安全性是消费者担心的问题。若是被不法分子利用了，会造成消费的财产损失甚至人身安全问题。所以，提高消费者信息的安全程度是当下电子商务企业应当重视起来的工作。建立一个绝对的信息安全保护措施，利用科学的手段和技术进行保护，防止用户的信息被盗取和侵犯等问题的出现。
结语：
综上所述，随着社会经济水平的提高，人们的生活也随之在变化。大数据的时代，数据就是直接的财富，是核心的竞争力。大数据的应用使得电子商务行业进入了发展的新时期，在多个方面带来了不同程度的价值，为电商企业快速发展创造了条件。基于大数据的背景，电商平台要把握好收集数据的能力以及处理数据的技术，占领经济市场一席之地。利用好大数据这一载体成为电子商务的利器，实现电商企业商品从生产到售后的一体化运营模式，让大数据在企业各个环节中实现高效的促进作用。大数据在给电商带来机遇的同时也使其面临了不同的挑战，只有抓住机遇、勇于接受挑战，才能使得电子商务行业更上一层楼。
参考文献：
[1]郭星宇.大数据时代电子商务面临的机遇与挑战[J]. 大数据时代，2018， 16（07）：40-42.
[2]刘林艳.大数据时代下电子商务面临的机遇与挑战[J]. 现代商业，2018， No.500（19）：41-42.
[3]杨雪.大数据时代下市场营销面临的机遇和挑战分析——以我国小型企业为例[J].中国商论，2018，No.761（22）：49-50.
作者简介：
杨 彬（1975-），女，副教授; 研究方向：大数据应用。
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