浅谈怎样做好企业绩效管理工作
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摘 要 绩效管理是企业人力资源管理中的重要组成部分，其对企业整体的经营与发展发挥着重要的作用。本文在阐述绩效管理作用的基础上，对当前企业绩效管理过程中存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策，以供参考。
关键词 企业 绩效管理 发展
一、引言
随着市场经济的发展，企业之间的竞争也愈加激烈，而企业竞争的根本是人才管理的竞争，即如何实现企业人才的有效管理俨然已经成为当前影响企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。然而，做好企业绩效管理工作并不是一件容易的事情，其不仅需要企业制定完善的绩效考核管理制度，而且要求企业建立科学、完善的绩效考核管理体系。本文主要针对怎样做好企业绩效管理工作进行论述。
二、企业为什么要进行绩效考核
绩效考核是企业实现对员工优化管理的重要方式和途径，其对企业的发展、运营具有重要作用。首先，通过绩效考核可以推动公司业务发展。公司的发展需要以市场业绩的完成为基础，而市场业绩的完成需要以绩效考核为标准来衡量。绩效考核是连接企业与员工之间的纽带，公司战略目标的调整将以绩效考核的方式分布在每一个员工的身上。其次，通过绩效考核可以优化企业管理。绩效考核是公司管理员工的标准，公司根据对员工绩效考核的实际反映情况及時发现公司在管理过程中存在的问题，并及时予以修正。同时，修正的结果又可以继续通过绩效管理的结果再次予以判定，直至完善。最后，通过绩效管理可以优化员工个人工作。绩效管理不仅是反映公司发展及管理能力的标尺，也是反映员工工作能力的标尺。员工通过公司绩效标准的考核可以了解自身存在的不足，进而不断完善自身，以提高自身的工作能力。
三、企业绩效考核存在的问题
（一）绩效考核缺乏针对性
企业实施绩效考核需要根据企业的实际情况制定不同层级的考核标准，如新入职员工、在职老员工、不同地域员工等。以销售部为例，新入职员工由于对公司药品的熟悉程度以及对市场的把握等方面的不足，导致在市场销售过程中难以在短期内掌握销售的基本知识和要领，难以与在职老员工进行市场销量的比较。所以对于二者而言，在制定绩效考核制度时需要区分对待，而不能“一视同仁”。
（二）绩效考核指标设计过高
绩效考核指标是企业与员工各自所得的标准和依据，其功效类似于秤砣，无论偏左还是偏右均不能达到平衡杠杆的目的。[1]当前企业的绩效考核指标普遍设计偏高，难免会造成杠杆头重脚轻现象。考核指标设计过高看似增加了公司所得，但也造成多数员工难以完成企业的业绩要求，进而导致员工丧失信心，反而给公司造成不利影响。
（三）绩效考核缺乏公正性
一般而言，企业员工的绩效考核工作多是由企业各部门的相关负责人完成。然而，部分部门负责人在对本部门员工予以绩效评分时，未能严格按照员工在工作中的实际表现作出公正评判，反而将关系的远近作为绩效评分的依据，在部门管理中拉帮结派，进而使绩效考核结果有失公允。这不仅影响本次绩效考核的业绩评判，也给公司后期储备人才造成了困扰。
四、企业如何做好绩效管理工作
（一）修正绩效考核指标权重
绩效考核指标的设定是为了对员工进行全面考察，而指标权重的设定则需要对各项考核指标进行有效选择、有效衡量。例如，针对新入职的员工，企业可以为其设置与老员工同样的绩效考核指标，但是需要设计不同的指标权重，以此既能够发挥指标权重的引导性作用，指引新员工快速发展与成长，又能够保证绩效考核的公平与公正，真正做到新老员工一视同仁。
（二）划分不同标准的考核等级
绩效考核等级的划分是在绩效考核基准约束基础上的进一步优化，其也是刺激员工主动挑战更高绩效的重要手段。首先，绩效考核等级的设定以绩效考核基准线为最低等级，完成该基准线标准的即为合格，低于该基准线均为不合格。其次，在绩效考核基准线的基础上再次进行优异等级基准线的划分。这一点类似于销售部门的阶梯提成制度，即完成不同的销售业绩对应的销售比例不同，总体原则为业绩越高，对应的提成比例越大，这样也就将绩效考核的压力转移到员工身上，鼓励员工不断实现自我突破。
（三）完善绩效考核申诉机制
为了保障企业员工的合法权益，也为了保障绩效考核工作的公平公正性，当代企业需要对绩效考核工作建立相应的申诉渠道和申诉流程。企业员工发现或认为绩效考核有失公允的情况下，可以直接向上级提出申诉，由其直接负责人对于绩效考评的结果进行重新验证。[2]对于确实存在不公问题的，可以向人力资源部提出绩效修正申请，进而由人力资源部对考评结果进行重新记录。如果在员工对直接上级提出申诉未果的情况下，企业员工可以直接向人力资源部提出申诉，由人力资源部对绩效考评结果进行调查，同时就调查的结果及时向员工反馈，以此保证绩效考核的公平与公正。
五、结语
绩效考核是推动企业内部管理的重要方式与手段，其不仅作用于企业薪资的标准发放，同时合理的绩效考核制度还能起到调动员工工作积极性、提高员工工作效率的重要作用。因此，当前企业不仅应当重视绩效管理，而且还应当通过多种方式做好企业绩效管理工作，从而推动企业实现又好又快发展。
（葛丽萍单位为诸城市综合行政执法局;刘章单位为诸城市财政局）
参考文献
[1] 阳静.浅谈怎样做好企业绩效管理工作[J].中外企业家，2019（36）：6-7.
[2] 姚薇.如何做好企业的绩效管理工作[J].中国城市经济，2012（01）：157.
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