跨境电商背景下的新电商物流运作模式浅析
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作者:陈静漪
摘 要：当前，随着我国对外贸易的进一步扩大，电商市场发展快速，跨境电商也逐渐发展起来。跨境电商发展中，亟待解决的问题之一就是物流问题。要提升跨境电商发展水平，促进跨境电商整体发展水平提升，必须要针对新电商物流运作模式可进行探究促进跨境电商发展效益和目标实现。本文介绍了跨境电商发展现状，分析跨境电商物流中存在的问题，并探究新电商物流运作模式构建策略。
关键词：跨境电商;新电商;物流运作模式
当前，跨境电商运营模式逐渐发展起来，而其中物流属于跨境电商发展中比较重要的环节，关于如何促进跨境电商物流运作模式有效发展，提升新跨境电商服务的水平，必须要解决关键的物流服务问题，从而来实现跨境电商整体服务水平的提升。
一、跨境电商发展现状
首先，跨境电商促进了国际贸易的发展;同时，对于企业来说，跨境电商发展也构建了多维、开放的发展模式，促进国际贸易路径进一步扩大，对实现资源优化配置也发挥了积极作用，促进了企业之间的互利共赢。对于消费者来说，也有利于相关国家之间的资源共享。就目前我国的进出口交易规模数据来看，跨境电商在我国进出口贸易额中占据的比重偏大，这在于交易规模增长同时也发挥了积极作用，因此跨境电商在此中的地位也不断提升。
随着跨境电商交易规模进一步扩大，其在我国进出口比重中也迅速上升。目前，政府对于跨境电商发展的情况比较重视，并在全国开设跨境电商试点，在政策上也给予了一定的发展支持，目前的跨境电商已经能够支持多种支付模式，为消费者提供了更大的选择空间。当然，跨境电商的发展在一定程度上是得益于當前快速发展的物流行业，在跨境电商开展相关的贸易活动中，物流质量和服务水平往往对于跨境电商服务效益有较大的影响，因此，完善跨境电商中的物流体系，促进当前物流运作模式的优化是目前跨境电商发展中的重要工作内容之一。
二、跨境电商物流当前难题
1.物流模式运营成本高
就目前跨境电商的运营模式来看，实际的物流成本高是普遍问题，因为涉及到的产品输送地点的差异性，很多都需要跨国、跨大洋，所以，产品在运输中需要经过海关处理，可能经过多个运输环节，由此必然会导致物流成本上升，进一步增加了企业的物流成本，企业要想获利，则必须要想方设法来减少这一过程中的物流成本损耗。这种高成本会带来的相关影响包括：
第一，企业间的竞争力下降。
第二，间接导致跨境电商物流发展面临阻碍。
因此，在未来的企业运营中，需要进一步促进企业运营成本的降低，这是物流运作模式创新改革中需要重点解决的问题。
2.物流基础设施建设不完善
在跨境电商物流运作模式发展的过程中，我国物流的基础设施建设还存在一定的滞后性，相关的设施设备还需要进一步进行优化。就目前跨境物流行业建设发展情况来看，由于相关基础设施建设存在的漏洞包含较多，对于行业自身发展和跨境电子商务发展都会有一定影响，和国内的物流发展情况对比，跨境物流有其特殊性，报关的环节中是目前跨境物流面临的巨大障碍，要实现物流速度提升，需要解决好这一问题，设置专门人员以及基础设施，促进整体报关效率和基础设施建设目标的实现。
3.人才短板明显
跨境电商物流服务的发展，人才是关键。要提升行业的服务发展水平，必须要不断提升物流服务质量，提升相关的服务技术水平，把握好各个环节的物流技术应用，这对于促进物流业整体发展意义重大。而目前跨境物流业发展中，高素质的物流服务、技术以及管理人才比较短缺，这导致物流运作模式发展创新受阻，是目前跨境物流中需要关注的重点问题之一。
三、新电商物流主要模式
1.邮政包裹模式
目前，邮政网络已经发展到能够覆盖全球，且这种物流模式渠道是目前相关物流渠道中最广阔的。这种物流运作模式也是目前新电商物流模式的重要组成部分。这种物流运作模式有比较严格的收货质量标准要求，货物在物流运输中，要是没有按照预定日期送到客户受众，就需要对应的物流运营商根据货物实际价格全部赔付给客户，对此，这也要求邮政物流必须要提升效能，而要实现这种比较严格的物流服务要求，就需要相关成员国之间的相互合作，才能够促进服务水平不断提升。一般在邮政快递服务中，货物从中国发往美国，物流两周时间基本可以送达。而在对于相关出境货物的邮政物流数据统计中，在跨境电商包裹运输中，70%左右的货物包裹是通过邮政物流发送的，可见邮政在跨境物流中占据重要地位。相对来说，这种跨境物流运作模式能够有效保证物流效率和质量，因为高标准的服务要求和规范要求相关物流企业必须要提升服务水平和质量，这样才能够确保客户满意度。
2.国际快递模式
国际快递服务也是目前跨境物流服务的主要模式之一，目前国际快递企业中世界领先的四大企业分别是DHL、TNT、FEDEX和UPS。相关国际快递企业都是通过自主建立全球网络，使用强大的IT系统来为全球物流提供本地服务，对于提升用户体验发挥了很好的作用。例如，通过UPS寄送到美国的包裹，一般两天就可以达到，这种物流运输效率已经算是非常高的了，不过，高服务效率和品质也决定了这种物流服务的价格也更高，这一点就和国内的顺丰快递一样，物流运输快速准时，相应的服务费用也更高一些，如果客户对于物流运输的时效性要求比较高，那么可以选择这种物流服务模式，因为对于要求时效性的客户来说，价格并不是他们必须要考虑的因素了。
3.国内快递模式
就新电商物流模式来看，国内快递也是主要组成部分。目前EMS、顺丰和“四通一达”在当前新电商物流模式中占据一定比重。在国内相关快递公司发展中，四通一达物流企业已经开始了跨境物流服务业务，顺丰快递的业务也逐渐走向国际化，在很多国家，顺丰快速已经实现了物流服务的渗透。顺丰从中国发往美国、韩国、澳大利亚、日本等国家，一般两三天可抵达。而EMS业务国际化发展更为成熟，在全球六十多个国家中，EMS业务都有比较好的口碑。 4.专线物流模式
而跨境专线物流主要是通过航空运输来实现，通过国际合作来安排专线航空派送，这种模式的应用优势是能够集中地向特定的目标国家运输大量的货物，针对性比较强，这种规模运输能够有效促进物流运输成本降低，所以，这种物流运作模式相对于一般跨境物流运输的成本更低，对于双方来说，都是有好处的。而就其时效性来看，这种专线物流运作模式相对其他跨境物流服务来说，效率更高，目前发展出现的专线物流模式还比较多，能够为相关国家提供针对性物流服务，有利于大宗货物点对点运输。
5.海外仓储模式
商家在制定交易地点实施货物的仓储、分拣、包装、派送等一体化管理和控制的服务模式就是海外仓储模式，其中运输、仓储和配送则是其中最为关键的部分。
四、跨境电商环境下电商物流运作模式发展对策
1.控制物流成本，提升物流效益
针对目前跨境物流成本普遍偏高的问题，要通过效率化的配送来降低物流成本。企业实施效率化配送、提升运输效率、减少配送次数、选择最有效的运输路径，从而来实现对于派送成本的控制。相关跨境电商和物流企业在成本控制方面，则要借助现代化的信息管理系统，做到控制和降低物流成本。在传统的手工管理中，企业成本的影响因素会较多，很难实现相应环节的优化控制。然而通过使用信息系统，一方面可以促进相关物流作业准确性和效率性提升，另一方面可以借助信息系统进行数据处理，为物流控制提供依据。
此外，作为跨境电商和物流企业，还需要把降低成本工作纳入到相关物流管理部分中，来构建全过程的物流管理模式。并基于产品的开发、生产、销售等重要过程，实施对于物流成本的管理控制，促进企业员工长期发展的成本控制的目标。
2.注重基础设施建设优化，促进物流服务质量提升
当前深度融入共建“一带一路”开展多元国际合作、推动双边贸易发展的市场环境，如何支持跨境电商、物流通道快速发展，进而建设面向相关国际市场的物流枢纽，对于落实国家沿边开放战略，构建以区域和国家为重点，丰富自贸区内涵，全方位对外开放格局，带动高质量发展都具有着重要意义。相关跨境电商物流企业要进一步建设物流枢纽，要发挥城市定位、建设国际航空枢纽等优势，做好物流枢纽建设工作，同时完善相关政策，构建物流枢纽服务机制，并不断强化相关物流基础设施建设，构建全方位的物流通道，促进物流服务与管理服务的创新。
对于一些基础设施的管理需要完善监管制度，完善跨境电商监管对策，创新管理模式，制定行业的统一规范标准，真正促进智慧物流管理和运营模式构建，从而促进地区物流服务水平不断提升。
与此同时，鼓励企业去创办进口商城，使用好支持互市贸易发展的相关扶持政策。加快平臺建设，建设临空经济区并叠加支持外向型经济发展的外经外贸政策。通过物流枢纽加快自贸区建设来同步推动对进出口加工、商贸、投资、物流、金融等发展。
3.发展物流供应链，促进资源整合
当前，单一的物流业发展竞争力有限，相应的服务规模和能力也有一定的不足，对此，实现物流服务水平的整体提升，来促进物流服务向规模化与集约化方向发展，构建物流行业供应链是很有必要的。针对跨境物流服务从货物揽收、货物运输、货物仓储、货物配送等环节将相关物流企业联系起来，从而构建一个服务能力强、服务流程完善的物流供应链，提升此物流服务供应链上所有企业的核心竞争力。当然在构建相关物流供应链的过程中，有必要注重做好整体规划，结合跨境物流行业的发展需要，尽量要选择优质的、有竞争力的供应链合作对象，这样组成的供应链才能够实现整体水平的提升。在供应链发展中，针对跨境物流工作，相关企业之间要建立比较全面的合作框架，保证相关物流工作环节能够有效衔接。相关供应链企业也要不断提升服务技术水平，把握当前国际物流行业发展趋势，引入先进的物流管理和运营体系，这样才能够不断保持自身的先进性，确保物流服务业跨境服务竞争力提升。
基于目前跨境国际物流发展趋势，中央提出要加快释放国内市场需求，在防控措施到位前提下，要有序推动各类商场、市场复工复市，生活服务业正常经营。要进一步刺激居民消费，增加公共消费，带动店面消费，促进线上营销热度不断提升，并通过构建国际合作，来让国际物流供应链为物流服务的国际化发展奠定一定基础。相关物流企业要结合中央部署和发展指示，构建国际物流供应链体系，真正为国际物流服务发展提供有力的支持，促进国家物流供应链发展效益实现。目前，随着人工智能、物联网、5G等技术的发展，以网络化、智能化、柔性化为主要特征的智慧型供应链成为发展方向。越来越多生产企业关注研究机械化、智能化、自动化生产模式应用，积极探索智能物流服务体系构建路径，这也是跨境物流供应链建设阶段的主要方向之一。
4.注重人才培养，注入发展活力
跨境电商行业是目前城市现代服务业的重要组成部分，对于其人才服务建设也至关重要，相关跨境电商和物流企业要把握当前新电商发展形势，推动全国跨境电商行业的发展、专业的建设和人才的培养。可以通过开展跨境电商人才交流合作，来促进教育和产业发展，强化人才培养措施，促进人才结构和区域产业对接，构建全国范围内的完善物流服务体系。
跨境电商不是传统国际贸易互联网化模式，而是将人才培养和产业连接结合起来。相关教育培训机构可深化产教融合，探索跨境电商人才培养道路和新模式。根据目前新跨境电商发展需要，继续扩大高校合作范围，和相关高校建立合作关系，培养跨境电商物流专业人才，加强人才资源对接，开展跨境电商物流专业人才对接会，与政府、行业、高校一起为跨境电商企业解决人才短板问题，持续推动跨境电商生态圈建设。
目前，跨境电子商务成果模式正在被国内外推广和复制，对高素质电子商务人才需求巨大。相关院校要不断加强相关专业建设，完善人才培养模式，努力成为人才培养平台和服务地方经济建设的重要阵地，建设电子商务与物流管理人才培训基地，凸显高校在跨境人才培育中的专业实力和社会影响力。 五、总结
要促进内外贸易物流创新，带动消费，必须要将智慧物流、绿色物流作为当前物流管理和服务的主要发展方向，要积极构建传统的网络交易平台。要进一步推进进口商品营销中心（商店）、品牌店、特色商业街区建设，促进消费升级。深入挖掘文化产业、体育产业、康养产业等消费潜力，拓展消费渠道，要积极探索跨境电商综合服务模式，注重这一过程中物流服务质量提升，针对目前物流服务中存在的高成本、基础落后、人才不足问题，采取有效应对措施，积极完善物流服务对策，优化方式和结构，注重基础设施建设，提升服务水平，此外，要加强物流专业人才培养，整合多方力量和资源，促进新电商物流运作模式优化发展。
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作者简介：陈静漪（1985.10- ），女，籍贯：湖北荆州，学历：硕士研究生，职称：讲师，研究方向：物流与供应链管理
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