帝国的威胁

来源:用户上传      作者:

　　独占全球手机市场55％利润的诺基亚正面临十年来最大挑战。
　　又是一个坏消息。世界手机巨头诺基亚第二季度的净利润比去年同期下降73％，只有2.87亿欧元。尽管这已经比第一季度的1.22亿欧元有明显回升，但近3／4的降幅仍然让人心有余悸。难以再拿经济周期作为挡箭牌，诺基亚似乎真的遇到问题了：从去年正式宣布向互联网公司转型到互联网旗舰产品N97的推出，它并非没有加紧脚步，只是它的对手们跑得更快。
　　从一个角度看去，问题并不算糟糕。2008年诺基亚的手机占全球手机销售额的46％。并由此分享了55％的行业利润。但问题是，它的对手在改变。
　　据德意志银行分析师布莱恩・莫多夫(Brian Modoff)计算，2009年苹果和RIM这两家公司可能会以全球5％的市场份额赚取58％的运营利润。
　　这种市场份额与运营利润不对等的状况对于诺基亚是个严峻的挑战：在此之前接近十年时间里，它都是在和对手们比拼规模效应、市场反应能力，但现在似乎游戏规则彻底改变了。
　　此前，诺基亚是公认的世界手机领头羊，其庞大而全面的手机产品线以及层次分明、支系清晰的销售渠道规划一直是其赖以生存的法宝。
　　但随着iPhone的崛起，似乎一夜之间诺基亚的优势反而成为了沉重的负担。显然，没有人能够想象诺基亚像苹果一样只销售一款产品，不过更糟的是，似乎没有人相信它能开发出iPhone。以至于外界宁愿寄望于它去收购Palm。
　　这次挑战的根本是：诺基亚一直像一个温和而沉闷的中年人，满足着尽可能多的人的需求，却也不能在某些领域把惊喜做足。
　　过去的几年里，它的对手们同样惊喜欠奉。比如，诺基亚一向以直板手机闻名，但在摩托罗拉开始推出翻盖手机并且使之大行其道的时候，诺基亚并没有对此迅速做出反应，这对它略有伤害，却不算严重。
　　可iPhone和黑莓手机是完全不同类型的对手。它们不求规模效应，不以设计为唯一卖点，它们可以说是以某个高利润的细分市场精心打造的移动服务提供商，无论黑莓的邮件推送系统，还是iPhone的网络应用商店，都拥有着良好的后续盈利能力，且不易被替代。诺基亚对此并非缺乏重视，但似乎不得其法。其Ovi已经推出两年时间，至今效果不彰，苹果App Store在运行一年内的下载量就突破了15亿已经与之形成鲜明对比。
　　一个严重的问题是，手机操作平台是个具有马太效应的产品：因为第三方开发者只能把精力投向于最能帮助他赚钱的平台，而iPhone的商店已经呈现出这种态势。这让产品型号复杂、标准不一的诺基亚难以追逐。
　　另一个让诺基亚不断上下求索的市场，美国，也是阻碍诺基亚业绩上扬的因素之一。至今，诺基亚在美国市场的缺席仍令人感到不可思议，难以想象全球最大的手机制造商还有一个最重要的市场没有取得。其财报显示，在北美市场，诺基亚手机的销售量少得可怜，今年第一季度仅有340万部，而在欧洲，这一数字达到2230万部，在大中国区，这个数字是1790万部。
　　当然，攻克一个市场并非易事，诺基亚正在寻找其它方向。确切地说，诺基亚正在尝试新的办法，尽管他们自己也没有找到万无―失的新方向。
　　一方面，诺基亚将旗下的Symbian专业服务(Symbian ProfessionalServices)业务出售给经营管理咨询、技术服务和外包的Accenture公司。号称这样做可以为移动手机、芯片制造商和运营商提供更为有效的技术支持、性能技巧、内存以及软件智能诊断、维修等服务。
　　另一方面，诺基亚宣布与英特尔展开合作，“我们将与英特尔合作制造全新的终端。”诺基亚全球副总裁邓元对记者说。之后，很快有人发现诺基亚已经申请了X系列和c系列商标，这是否与邓所说的“全新终端”有关?无论如何，诺基亚已经给出了新信号，在未来的竞争资本中，他们不再满足于现有的E系列以及N系列智能手机，他们开始在至少两个领域开疆扩土。
　　归根结底，诺基亚需要的是一次洗心革面的大手术。它必须放弃自己多年来擅长硬件、一切思考都从硬件工程出发的意识形态。它必须在软件、互联网、设计、用户体验、平台级战略等问题上培养新的能力。以前它提供给用户的核心体验是便捷，但仅限于手机的功能，它的互联网功能仍令人望而却步，在这个问题上，康培凯需要展开一场革命。
　　对于这家称雄全球移动业已经十年的欧洲公司，这是一个绝对不容草率对待的关键时刻。问题是，它究竟还有多少手段呢?

转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-9601.htm