移动场景技术在图书馆读者活动中的应用研究

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　　关键词：移动场景;读书活动;易企秀
　　摘 要：文章分析了移动场景技术应用于读者活动的可行性，提出了移动场景应用于读者活动的策略，以期为提高图书馆的资源利用率及服务水平提供一些有价值的参考。
　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）09-0071-03
　　近年来，移动场景技术伴随着移动互联网的发展快速兴起。移动场景技术具有面向用户提供信息适配服务和交互式服务的特点，对于企业宣传、产品推介、吸引消费者等具有积极的推动作用。读者活动作为图书馆吸引读者的一种手段，对提升图书馆社会形象、提高文献流通率与服务质量具有重要意义。将移动场景技术应用到读者活动中，有助于进一步提高馆藏资源的利用率。
　　1 移动场景技术应用于读者活动的可行性
　　1.1 引入移动场景技术符合现代图书馆发展的时代要求
　　移动场景是随着移动互联网技术兴起而产生的一个新的概念，2014年美国学者罗伯特·思考博和谢尔·伊斯雷尔在《即将到来的场景时代》中首次对移动场景进行了阐述，即“大数据、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统”是移动场景的五大要素，并认为“五种要素正在改变你作为消费者、患者、观众或在线旅行者的体验，它们同样改变着大大小小的企业”[1]。移动场景实质上是Web3.0时代的技术产物，其显著特点是以移动互联网为载体，通过信息共享、大数据等技术，为用户提供个人性、精准化、定制化的信息服务[2]。从移动场景技术的应用情况看，目前已广泛应用于商业产品的展示领域，主要功能是面向用户提供信息适配服务、交互式服务和智能服务。目前，我国大部分图书馆已进入图书馆2.0时代，其典型特征是基于Web2.0技术的数字化文献资源建设、信息门户网站创办等，而正在启幕的图书馆3.0时代强调图书馆服务的智能化，更加注重人的需求，具有可接近性、开放性、资源融合等特点。可以说，移动场景技术与图书馆建设所需的关键技术都是移动互联网时代的产物，把移动场景技术应用于图书馆读者活动，符合现代图书馆发展的时代要求。
　　1.2 移动场景技术有利于提升读者活动的效果
　　移动场景技术应用最多的领域主要集中在商业推广领域，如企业宣传、产品推介、信息征集等。消费者可以使用手机等接入终端浏览相关信息，并进行操作。这种推广应用实质上是使用了移动场景技术的信息适配服务功能和交互式服务功能，如：依托淘宝、拼多多等移动场景平台，商家可以方便地展示产品，并通过好评打分、意见留言等交互功能及时掌握消费者对产品的评价。图书馆举办读者活动，其主要目的是吸引读者，提高馆藏文献资源的利用率，促进文献的流通。如果把“读者”比作“消费者”，把“读书活动”比作“商业活动”，那么将移动场景展示技术应用于图书馆读者活动，可以达到“1+1>2”的效果。
　　2 移动场景技术应用于读者活动的策略研究
　　2.1 为读者活动宣传提供了新媒介
　　移动场景技术主要有五个要素，其中的移动设备和社交媒体两个要素决定了移动场景必然要通过移动互联网进行传播，通过社交媒体平台进行发布。目前，移动互联网主要是指基于3G、4G技术的移动通信网络。常见的社交媒体主要有微信、QQ等通信类社交媒体，微博、博客、抖音等信息分享类社交媒体。与传统的读书活动通过海报、展板、网站通知、网站公告等发布形式相比，移动场景的传播与发布形式更加灵活多样，如：通过微信朋友圈、QQ群等不仅可以更加精准地传播和发布读者活动信息，而且也为扩大读者活动的影响力提供了新媒介。
　　2.2 将读者活动由线下转移到线上
　　目前，读者活动的主要举办形式有讲坛讲座、主题展、视频资源播放、书目推荐、读书征文等，这些活动一般以线下活动为主。移动场景技术的重要功能是提供信息适配服务，即将图文信息、多媒体信息在移动互联上进行传播展示，为感兴趣的用户提供信息服务。图书馆可以将比较优秀的读者活动通过拍照、扫描、视频录制等方式记录下来，并制作成MOOC、幻灯片等形式的读者活动移动场景，其他读者在线上就可以获取相关资源。
　　2.3 提高读者活动的组织效率
　　作为读者活动的举办方，图书馆通常会采取活动报名统计、发放读者调查表、开通读者信箱、网络问卷调查等方式了解参与活动的人数及读书活动的举办效果，但这种做法会耗费大量的人力物力。交互式服务作为移动场景技术的重要功能，可以较好地解决类似问题，如：图书馆在移动场景中制作报名统计模块，并通过微信、QQ等社交媒体对外发布，让读者在展示的移动场景中参与报名，工作人员就可以通过后台统计了解到参与活动的读者信息;在对读书活动的效果进行调查时，通过在移动场景中设置活动打分点评、意见留言等模块供读者点评，图书馆就可以直观地了解到读者对活动的点评和具体建议。移动场景技术的这种交互式特性可以拉近图书馆与读者之间的距离，对图书馆及时掌握读者动态和持续改进工作方式具有重要意义。
　　2.4 提高读者活动的精准性
　　移动场景技术的智能服务功能主要通过大数据技术实现，其流程为：先将用户在移动互联网上的浏览痕迹、数据偏好等记录到后台，再通过数据挖掘与数据提纯技术提取对用户有用的信息，然后在移动场景前台智能地推送给用户。例如：在基于智能服务的移动场景中，某用户經常浏览、下载某类数据信息，图书馆在移动场景后台利用大数据技术对其数据偏好进行挖掘与提纯，当该消费者再次登录移动场景时，移动场景前台会自动推送与其兴趣、爱好相关的信息。目前，主流的网购APP已初步实现了这一功能，即根据用户的浏览痕迹、下载情况等在APP前端主动推送相关数据。移动场景智能服务的核心是向用户个体提供精细化服务。图书馆可以在移动场景的后台增加面向用户个体的数据挖掘模块，并根据读者参与读书活动、浏览电子文献、借阅图书的历史记录，通过社交媒体向其推送与其学习、工作、生活相关的读书活动信息，实现精准匹配，进一步提升读者活动的效果。此外，由于移动场景技术是基于HTML5语言的技术，而HTML5能够与同样基于HTML语言的图书馆数字化资源信息兼容，因此图书馆制作的读书活动移动场景也可以与图书馆数字化文献资源进行数据关联。同时，在读者浏览与读书活动有关的信息时，图书馆可以通过智能服务功能将读者感兴趣的数字化文献资源自动推送给他们，进一步提高馆藏资源的利用率。 　　3 移动场景技术应用于读者活动的实践初探
　　为了验证移动场景技术在读者活动中所起的作用，笔者以惠州学院图书馆举办的一场关于华为企业文化的新书推荐活动为对象，制作一款移动场景，并面向读者进行活动宣传（信息适配服务）、活动报名（信息交互式服务），同时通过微信、QQ等社交媒体进行传播。
　　3.1 移动场景的功能设计与工具选择
　　当前制作移动场景的软件和工具有很多，如Adobe Edge、DreamweaverCS6、微软VS2010 ServicePack1、易企秀、闪秀等。对于非专业从事计算机软硬件设计与编程的图书馆员来说，选用一款易学易用的移动场景软件非常重要。考虑到读书活动移动场景的功能并不像APP应用类移动场景那么复杂，笔者选用了易企秀作为开发工具。易企秀工具是2015年北京中网易企秀科技有限公司推出的一款面向移动互联网营销的移动场景DIY制作工具[3]，该软件易学易用，具有丰富的交互式控件资源和解决方案模板，制作的移动场景支持社交网络传播，且企业及个人用户可以根据业务需要在计算机终端和手机上进行编辑制作和展示发布。
　　3.2 移动场景的软件编辑
　　易企秀软件提供了6种标准模板，包括H5标准模板、长页面模板、轻设计模板、易表单模板、互动H5模板、视频模板[4]。笔者选用了H5标准模板，主要原因是该模板推出的时间比较长，各种解决方案、案例比较丰富，可供编辑者学习参考。模板选择完毕后，笔者在易企秀软件环境下编辑设计了两个页面：一是“新书活动推荐”页面，主要介绍读者活动的基本情况、活动组织方式等，并在页面中增加了读书活动移动场景的二维码，供微信、QQ等社交媒体传播，同时，为了减少页面数量，笔者将推荐的新书在页面上进行滚动播放。二是“活动报名”页面，主要用于读者报名参与活动，后台可以看到读者的报名信息。制作上述两个页面，笔者主要调用了易企秀的文字、图片、图集、输入框、提交按钮等控件。
　　3.3 移动场景的发布及展示效果
　　易企秀软件编辑制作的移动场景需要发布后才能产生效益，其发布的方式有4种：扫微信二维码发布、QQ发布、QQ空间发布、新浪微博发布。在实际应用中，图书馆主要采用线下海报发布、扫微信二维码发布和QQ群发布三种方式。2019年5月18日上午，图书馆正式发布了该读书活动移动场景，截止到当天上午12点，学校共有116人浏览了读者活动移动场景，占在校师生总数的8%，并有19名读者报名参与讲座活动。由此可见，移动场景的传播速度是非常快的，而且与传统的由图书馆安排专人统计参与活动的读者信息的做法相比，其工作效率更高。此外，从参与本次新书推荐活动的读者数据来看，电子信息专业领域的读者约占42%、经济财会领域的读者约占32%、社会学等其他专业的读者约占26%。从移动场景提供智能服务的角度看，上述数据对推荐馆藏图书资源（电子文献、书目等）有重要参考价值。图书馆如果再举办类似的读者活动，可在移动场景中增加“馆藏其他书目推荐”模块，将可能会引发读者兴趣的书目推荐给他们，进一步提高馆藏资源的利用率。
　　4 结语
　　图书馆举办读者活动是落实全民阅读政策的一项重要举措[5]，将移动场景技术引入读者活动，可以为读者活动提供新的宣传媒介。同时，移动场景的信息适配服务、交互式服务和智能服务等功能，能够丰富读者活动的形式和内容，对提高图书馆的资源利用率和服务水平具有重要意义。
　　参考文献：
　　[1] 罗伯特·思考博，谢尔·伊斯雷尔.即将到来的场景时代：移动、传感、数据和未来隐私[M].北京：北京联合出版公司，2014：42-55.
　　[2] 伍進科.移动场景时代广告文案的创意与策略研究[D].广州：暨南大学，2018.
　　[3] 百度百科.易企秀[EB/OL].[2018-12-03].https：//baike.baidu.com/item/易企秀.
　　[4] 易企秀官网.易企秀教程[EB/OL].[2018-08-25].http：//www.eqxiu.com/site/college.
　　[5] 周昭文.“互联网+”背景下党校图书馆阅读推广研究[J].河南图书馆学刊，2017（11）：64-65.
　　（编校：周雪芹）
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