自媒体时代少儿图书馆微信阅读推广研究
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作者:顾运婕
关键词：自媒体;少儿图书馆;微信阅读;推广内容
摘 要：文章对微信推广内容进行了划分，提出了优化推广内容、注重粉丝互动、引流线下阅读的优化策略，以期使少儿图书馆在自媒体时代下拥有更广阔的的发展空间，在微信阅读推广方面做出更大的贡献。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）02-0139-02
微信公众平台的出现方便了企业、单位、组织进行活动推广，图书馆作为国家基础建设中提升全民文化素养的重要一环，也应合理运用微信公众平台，通过微信推广的方式向全社会人群，特别是图书馆的读者开展信息推广，对促进自身发展和增强读者黏性都有非常重要的作用。少儿图书馆服务的主要读者群体是少儿，因此，许多少儿图书馆为了节省少儿来馆阅读的时间，纷纷建设了微信公众平台，方便少儿在线阅读。在自媒体时代以及我国大力推广数字阅读的背景下，少儿图书馆更应对微信阅读推广方式进行深入研究。
1 自媒体时代少儿图书馆微信推广内容划分
自媒体时代少儿图书馆的微信推广内容主要分为活动推广、经典绘本简介推广、名家散文和诗词推广、阅读推荐以及相关信息推广。
1.1 图书馆活动推广
图书馆活动推广是为了方便少儿及其家长及时掌握图书馆活动的主要方式。少儿图书馆会开展基本的信息服务，一般会在线下推广到每一位家长及儿童，效率低下且服务范围有限。在微信公众平台上，即使未能到馆的家长也能及时掌握图书馆的活动内容。例如，上海少儿图书馆将在寒假期间开展的“小小管理员”活动在微信公众平台上予以公布，其内容包括开展时间、地址、受众人群、参与人员年龄以及活动详情等，少儿及其家长在微信公众平台上就可以报名参加。
1.2 经典绘本简介推广
经典绘本简介推广是大多数少儿图书馆的主要推广内容，经典绘本是少儿非常喜欢且寓意深刻的读物，通过微信公众平台对经典绘本的介绍，描述绘本重点内容、风格、质量和价格等，可以吸引家长和少儿前来借阅[1]。例如，广州少年儿童图书馆微信公众平台对经典绘本《米小圈上学记.遇见猫先生》进行了简介推广，内容包含绘本价格、著作人/绘画人、出版社和出版日期、载体形式、主题分类等内容，并使用符合少儿阅读习惯的文字介绍了绘本的内容。为了方便家长和少儿到馆阅读，该馆还提供了详细的馆藏信息，包括借还时间、馆内位置、检索号等。从广东少年儿童图书馆微信公众平台的检索数据可以看出，该馆的经典绘本简介推广内容多达1，043条，几乎涵盖了全部的绘本内容，使少儿及其家长通过微信公众平台就能够查询到该馆是否有自己感兴趣的绘本读物。
1.3 阅读推荐以及相关信息
阅读推荐以及相关信息的推广内容主要是便于图书馆做好后期服务。一些新进图书要被少儿和家长知悉、了解，图书馆就必须进行阅读推广，同时，图书馆的相关信息也需要在第一时间被少儿和家长所了解[2]。深圳少年儿童图书馆构建了数字图书馆，主要工作就是在微信公众平台以及官方网站上进行推广，也就是通过数字化技术和多媒体技术划分了单独的阅读区域——“知识视界”，其内容是从海外引进的科普纪录片，包括地球科学、历史文化、生态环境、科学技术、自然科学、生命科学、天文知识、体育探险等，共包括5，000多个小时的视频。图书馆的阅读推荐是增强活动参与度、拉近馆读关系的主要方式，而图书馆的相关信息，如图书馆升级、新资源获取、创新的教育方式、各类资源的更新等，也应及时被推广到每位少儿和家长。获取这类信息后，他们才会更愿意进入图书馆，此外，微信公众平台上的内容越丰富、越详细，家长们选择的意愿就会越大。
2 自媒体时代少儿图书馆微信阅读推广策略研究
自媒体时代，微信公众平台的快速发展为少儿图书馆开辟了一条全新的构建线上群体的路径，少儿图书馆应从以下几个方面入手，逐步完善微信阅读推广策略。
2.1 优化推广内容
推广内容的优化是保证微信公众平台推送质量的首要条件。少儿图书馆的推广内容比较单一，在宣传内容上应注重以下两点：一是标题优化。标题只有契合少儿的阅读习惯，标题问题只有对少儿有吸引力，才能激发他们的阅读热情。标题问题的设定要精简易懂，不用复杂文字，要合理运用语气词和标点符号[3]。广州少年儿童图书馆微信公众平台在2019年12月27日发布的一条内容的标题为“粤语讲古传承人颜志图为少儿读者口述广州趣事”，标题内容枯燥乏味，无法与少儿产生共鸣，虽然凸显了当地语言的特点，且其主要活动内容是粤语讲古传承人颜志图，但多数家长不了解，也不知道广州趣事有什么，不能体现出对少儿的帮助和感兴趣的观点，因此他们不会让孩子报名参加。如果将标题改为“名家颜志图口中的广州，你认识吗？”在用了疑问句后，少儿及其家长就会对其内容产生兴趣，更愿意参加活动。二是内容优化。针对少儿的微信公众号内容需要凸显少儿喜欢的风格，如字体大小、图片颜色、排版布局都要注意规范性和创新性。字体应适当放大，选择用同年龄段小朋友的照片或卡通图画，要符合少儿的阅读习惯[4]。图书馆在排版布局上应尽量少用文字，多用图片，让少儿在查阅公众号内容时有阅读绘本的感觉，使他们养成愛读书的好习惯。
2.2 注重粉丝互动
微信公众平台的优势是可以将本馆会员转移到粉丝群体中，增强读者黏性。从商业角度来看，微信公众平台是不具备消费功能的，而是需要增强与粉丝的互动。在互动方式上，图书馆要尽量避免机械式地回答粉丝提问，而是要解答得全面、客观、专业，同时也要注重少儿参与活动后的反馈和服务。例如，图书馆在活动后应第一时间公布参与人员名单，具体到每一个小朋友的名字和家长人数，公布活动现场照片，全景照片、个人照片、整体活动照片、活动特色照片等都要详细且清晰。此外，图书馆还要积极进行活动反馈，指出活动的意义和价值，对每一位参与活动的成员表示感谢。图书馆与粉丝的互动应避免太官方、太正式，不要让少儿和家长产生距离感，对每一位粉丝的留言都要及时回复，让粉丝感觉到图书馆的诚意，并要多设立一些粉丝互动话题，或者对少儿开展阅读调查[5]。虽然少年儿童图书馆的服务对象是少儿，但家长陪同或家长咨询会使少儿缺乏参与感，他们的阅读兴趣就会受到影响，也降低了他们到馆阅读的意愿。因此，图书馆可以在公众平台语音留言，询问儿童近期的阅读情况，开展阅读指导，加强与少儿的互动。 2.3 引流线下阅读
图书馆建设微信公众平台的目的一方面是为了方便解答读者的咨询，另一方面也是为了更好地吸引读者到馆阅读，因此，图书馆要做好引流线下阅读的准备[6]。首先，图书馆要及时发布馆内信息，包括开闭馆时间、放假时间、图书馆地址、交通情况、馆内布局、馆内形象照片等，既能让少儿家长对图书馆有充分的了解，也能方便家长做口碑宣传推荐;其次，图书馆要多举办线下活动，在信息共享的背景下与教育局、学校、幼儿园或其他图书馆洽谈合作，举办高质量的图书馆活动，活动参加人数要考虑到少儿需要家长的陪同，宜设定在10～20人之间，保证活动现场不会太混乱。为了更好地引流线下阅读，图书馆要对馆内设施进行优化，设置阅读专区，如中外文图书分区、多媒体空间阅读分区、影音资料借阅分区等。同时，图书馆在微信公众平台上要对每一个分区进行详细介绍，提升读者选择线下阅读的意愿。此外，为了方便读者，图书馆可以在微信公众平台设置办卡选项，可以线上自助办卡，吸引读者到馆线下借阅。
3 结语
目前，大部分少年儿童图书馆都建设了微信公众平台，且推广内容比较丰富，但随着家长选择的增多，少年儿童图书馆的服务项目也在逐渐增多，微信阅读推广方式更应得到创新。文章从优化推广内容、注重粉丝互动和引流线下阅读三个方面展开了研究，对图书馆、家长及少儿三方都进行了优化，以期为少年儿童图书馆微信阅读的发展提供一定的借鉴。
参考文献：
[1] 雍雅丽.新媒体视角下图书馆少儿阅读推广活动策略分析[J].中国民族博览，2019（8）：251-252.
[2] 孙洁蕊.简述新媒体参与的少儿图书馆阅读推广活动策略[J].办公室业务，2018（11）：165-166.
[3] 闫顺呈.公共图书馆少儿阅读推广多元合作模式探讨[J].河南图书馆学刊，2018（5）：35-36，45.
[4] 万宇，周晓舟.少年儿童图书馆微信公众平台閱读推广传播效果研究：以江浙地区国家一级少年儿童图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2017（10）：110-117.
[5] 姜爱萍.面向用户的少儿数字阅读推广研究[D].南京：南京农业大学，2017.
[6] 刘子嘉.微信与少儿图书馆读者服务研究初探[J].教育现代化，2016（16）：109-110.
（编校：崔 萌）
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