开发文献资源建设 增强高校图书馆服务能力

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　　关键词：文献资源建设;高校图书馆;服务能力
　　摘 要：文章围绕开发文献资源建设、增强高校图书馆服务能力，从高校图书馆文献资源建设基本含义、建设现状、发展趋势、建设原则、建设策略五个方面做了详细分析，以期促进高校图书馆文献资源建设工作的顺利开展。
　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）05-0125-03
　　1 高校图书馆文献资源建设基本含义
　　文献不是一种天然资源，而是一种由人类长期积累、总结而产生的智力资源和知识资源。高校图书馆文献资源建设就是根据图书馆自身任务和服务对象对文献的实际需求，系统性地规划、选择、收集、组织管理文献资源，建设具有特定功能的藏书体系的全过程。合理开发应用文献资源是提升高校图书馆服务能力的需求，有助于提高图书馆馆藏文献资源的利用率和共享程度，避免文献资源浪费现象的发生，充分发挥高校图书馆在教育教学和学术研究上的辅助作用，全面提升读者服务质量，给读者带来更优质的阅读体验和阅读享受。
　　2 高校图书馆文献资源建设现状
　　近年来，随着各高校综合实力的不断增强，专业设置越来越多，招生规模也在持续扩大。高校发展迅速，而图书馆馆藏文献资源建设步伐相对滞后，各高校教育教学及学术科研对文献资源日益增长的需求量与图书馆现有馆藏资源之间的发展不协调、不同步诱发了一系列问题。
　　2.1 馆藏文献资源数量严重不足
　　各高校馆藏文献资源数量不足的原因主要有以下两个方面：一是近年来各高校办学规模不断扩大，很多高校建设了多个校区，在每个校区都建有图书馆，造成图书资源过于分散。二是随着各高校招生人数的持续增加，使人均文献资源拥有量过低，经常出现借不到书的情况。
　　2.2 馆藏文献资源使用率不高
　　馆藏文献使用率不高一方面是因为各学科和专业教师推荐较少，学生没有意识到查阅文献资源对专业学习的重要性;另一方面是因为图书馆宣传力度还远远不够，在读者引导和培训工作上还存在较大的体制漏洞，特别是在新兴的数字化文献资源和数据库资源的使用培训方面还存在明显的不足之处，导致一些学生虽然有查阅文献的想法，但苦于不知道从哪儿查找、应怎样查找。馆藏文献资源使用率过低导致图书馆花费大量资金购买的文献资源被长期闲置，不能得到充分而高效的利用，资源浪费现象严重。
　　2.3 馆藏文献资源种类不全、内容陈旧
　　从当前高校的学科建设情况来看，很多学科的改革步伐较快，图书馆馆藏文献资源的更新速度很难跟得上专业学科的革新进度，导致固有的文献资源由于不适合新课程标准要求而失去使用价值。此外，由于图书馆对文献资源采编工作不够重视，且缺乏必要的监管制度，资金投入也不到位，导致一些专业学科亟须的教辅资源不能得到及时的供给与更新。
　　2.4 馆藏文献资源重复建设现象嚴重
　　文献资源的重复建设是高校自身体制和管理上的缺陷所致。很多高校采取了二级文献采集和管理模式，院系图书资料室各自为政。这种文献资源管理模式很容易造成文献资源的重复性建设，无法有效实现文献资源的共享。
　　3 高校图书馆文献资源建设发展趋势
　　高校图书馆文献资源需顺应发展趋势，善于主动利用现代化信息技术，努力打造图书馆文献资源线上线下O2O双向信息交流模式，拓宽阅读群体的覆盖面，开辟读者信息反馈渠道，及时听取和采纳读者的阅读意见与建议。
　　3.1 多元化趋势
　　当前，文献资源的发展多元化趋势十分明显：从文献类型上来看，随着信息技术在文献资源建设管理上的有效应用，高校图书馆文献资源已经由传统的纸质文献转变为纸质+数字二者共存的模式，且后者的数量持续增多，已经远远超过前者;从存储方式上来看，文献资源存储方式已经由传统的档案存储转变为磁盘存储、数据库存储，仅数据库存储种类就十分繁多，包括论文数据库、专业数据库、实体数据库、地方数据库等;从文献的表现方式上来看，已由原来的文字形式逐渐转变为缩微文献、电子文献、声像文献等多种形式。
　　3.2 共享化趋势
　　共享化趋势主要表现为：一是文献资源由纸质印刷实现了向数字化文献资源的转变，二是文献资源以硬盘存储和网盘存储为主要存储方式，三是图书馆文献资源网络信息共享平台的构建，四是基于互联网系统的高度共享、互联互通。
　　3.3 便捷化趋势
　　依托大数据技术和云计算技术建立的文献资源型信息数据库，能够海量收录相关的文献资源，涉及国内外各个专业的多种期刊。用户只需通过数据库系统首页的检索窗口，输入关键词就可以准确检索到所需文献的馆藏信息。依托互联网及计算机应用技术建设的网上个人数字化图书馆能够帮助读者实现线上文献资源管理。通过线上个人图书馆，读者登录成功以后就可以办理线上查找、预约、借还等业务。
　　3.4 双向化趋势
　　所谓双向化趋势就是“读者→图书馆员”和“图书馆员→读者”双向沟通交流。高校图书馆文献资源管理双向化趋势的实现平台有很多，可以是图书馆的网站、邮箱、图书馆手机App客户端，也可以是日常生活中常用的QQ、微信、微博等社交媒体软件。双向化交流有助于图书馆管理人员及时了解并跟进读者的实际需求和阅读感受，获取读者提供的改进建议，并以此为依据优化图书馆文献资源管理模式，改进文献资源管理方法。
　　3.5 综合化趋势
　　文献资源的综合化发展趋势主要体现在以下两个方面：一是类别综合化。数字化文献的引入为高校图书馆馆藏文献资源建设培育了新动能，注入了新活力，在充实原有文献资源数量的基础上也丰富了文献资源的种类。二是技术综合性。新兴现代化信息技术的发展催生高校图书馆向“智慧型数字图书馆”的方向发展，在不久的将来，高校图书馆在硬件及软件建设上将会大规模涉及计算机技术、互联网技术、大数据技术、VR虚拟现实技术、云计算技术、物联网技术等。 　　4 高校图书馆文献资源建设原则
　　4.1 需求主导性原则
　　高校图书馆文献资源建设要遵循“需求主导性”原则，要把用户的现实阅读需要和实际阅读体验放在首位，把全力提高用户的阅读享受始终作为自身努力奋斗的目标。
　　4.2 效益最大化原则
　　效益最大化要求确保读者和图书馆双方的效益同时最大化。采取恰当有效的措施开发高校图书馆文献资源，既有助于提高图书馆的服务能力，也能及时满足读者所需，确保文献更新与读者所需保持同步。
　　4.3 “整体+特色”原则
　　高校图书馆要注重对外交流与合作，建设对外交流共享平台，重视整体性、协调性建设。同时，高校图书馆还要注重保护自身特藏文献资源，结合本校的特色专业和特色学科，充分发挥资源优势，彰显其独特性。
　　5 图书馆文献资源建设策略
　　5.1 强化校际合作，搭建文献资源共享平台
　　信息时代，人们对信息的需求量与日俱增。较之于人们对知识追求的无限性，高校图书馆馆藏文献资源就显得比较有限。任何一家图书馆仅凭一己之力很难满足不同读者群体的差异性需求。因此，笔者认为应在适当的区域内（如以省为单位）建立高校图书馆合作联盟，依托发达的互联网系统，搭建文献资源共享平台，并成立图书馆虚拟联盟中心，作为彼此之间沟通交流的桥梁和纽带。各高校图书馆在成立图书馆联盟时需注意以下几点：首先要全面盘点自身馆藏文献资源的数量、种类、学科类型等信息，摸清自己的家底。其次要注重整体性建设，大力提倡各高校图书馆形成联盟，其目的就是为了优势互补，整合彼此的优势。再次要注重发挥自身特色。各高校图书馆都有自己的馆藏特色文献资源，在形成高校图书馆联盟的过程中，各高校要发挥自身优势，建立共享机制，最大限度地提升文献资源的利用率。
　　5.2 完善內部运行机制
　　首先，高校图书馆要建立中央调控系统，并在图书馆网站开辟专门的文献查询与检索通道，统一读者检索、查阅路径，统一调度各高
　　校图书馆的馆藏资源，使之有序、有效地面向师生及社会公众开放;其次，高校图书馆要在虚拟联盟中心的支配下统一各高校文献资源管理标准;再次，高校图书馆要高度重视数字资源建设与管理，要以重点学科、特色专业为依据，建立包括网络数据库、镜像数据库等在内的多层次数据库。
　　5.3 健全图书馆员制度
　　高校图书馆文献资源最大的使用群体和受益对象是各个学院和专业的教师和学生，健全图书馆员制度、做好院系精准对接工作，对于全面优化文献资源建设管理模式，落实文献资源个性化定制、精准化服务意义重大。高校图书馆在馆员的选拔方面要完善考核标准，注重其综合素养的，既要求他们具备必需的文献管理经验，也要求他们熟练对接专业的现状和发展方向。同时，馆员还要主动到对接院系进行调查走访，深入读者内部，了解其需求，听取其建议，以更好地调整和完善文献资源建设工作。
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　　（编校：崔 萌）
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