图书资料管理信息化及创新服务的思考

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　　摘 要：图书资料管理是一项十分繁琐的工作，随着互联网信息技术的发展和广泛应用，目前我国各级图书馆也开始运用计算机技术实现管理的信息化，使得图书资料管理传播途径更加便捷和广泛。本文就图书资料管理信息化及创新服务进行了分析。
　　关键词：图书资料管理 信息化 創新服务
　　中图分类号：B024 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2020）06-00-01
　　在进行图书资料管理的过程中使用网络信息技术能够有效地降低图书管理人员的工作难度，缩减机械的无用工作，同时还能凭借着网络信息强调的数据分析、处理功能，优化图书分类、编排、检索等方面工作，这样能够在极大程度上方便人们借阅图书。
　　一、信息时代图书资料管理需具备的特征
　　总结信息时代图书资料管理的主要特征，具体如下：（1）开放性。网络技术打破了时间、空间的限制，互联网信息广泛且丰富，大众借助于互联网，可随时随地获取自己想要了解的信息，这对图书资料管理来说意义重大，图书资料管理借助于信息技术，在任何时间、任何地点，向受众推送图书资料，同时还能够提高信息资料收集的深度以及广度，从而为人们提供高质量、高效率的信息服务，让人们享受到更加丰富的阅读服务;（2）主动性。网络对于当代图书馆来说是一把“双刃剑”，现如今，人们利用智能设备，通过互联网，在短时间内便可获取大量的咨询、信息，人们不愿意再花冗长的时间去阅读图书，这也是目前导致图书馆竞争力降低的主要原因。但是依托于“互联网”，图书资料管理可从被动变化为主动，图书馆的服务从被动变化为主动，相较于网络上质量参差不齐的信息数据，图书馆提供的图书资料在质量方面有着天然的优势;（3）多样性。如今，图书资料受众主要是16～35岁的用户，这个年龄段的用户追求多样化、个性化的服务，借助于网络，图书资料管理的形式、方法可得到有效拓展，资料的检索、模糊检索、加工、翻译、查阅均可依托于互联网进行;（4）创新性。现代社会是消费社会，在市场经济体制不断深化的背景下，人们的消费意识也发生了一定的变化，图书馆可将这种变化作为服务创新的契机，通过推出有偿、无偿的差异化服务，提高图书馆的服务质量。
　　二、图书管理信息化建设的创新途径
　　1.图书馆管理理念的创新
　　信息化技术对图书馆的实践和应用较为重要，未来图书馆发展的主题是开放与合作，人与人之间合作、馆与馆之间的合作，区域联盟和服务提供商的合作，学界、业界、图书馆界三界融合。作为知识密集型的图书馆，每一次发展可以说都必然伴随着科技的创新和突破。过去图书馆会因人流量密集、馆藏图书过多、图书科目繁琐等多项因素，很多时候无法提供精准的图书信息和优质的服务。但对着新兴互联网技术的发展，对于图书馆职能方面，也在与时俱进。信息化管理对图书馆的存在形态、管理形式和服务模式等产生的影响是必然的、全面的、深远的、决定性的。面对新的互联网时代，图书馆应主动去适应整个社会信息化的大环境，研究网络互联模式下图书馆存在的新情况、新问题，加快与现代信息管理模式的对接融合，对图书馆进行革命性的改造，形成新型的管理和服务，推动图书馆各方面的改革和创新，全面提高服务质量和水平。但图书馆也要充分认识到信息化管理不是对传统图书馆的简单替代，也没有改变图书馆的本质，它的意义是帮助图书馆提高工作效率，优化服务体验，改变用户与信息严重不对称的现象，实现图书馆的转型升级。
　　2.加强自动化网络建设，实现资源共享
　　网络共享是当前图书资料管理的主要发展方向，虽然当前还没有全面地完成书籍的数字化，但是积极的响应时代发展的号召是一定没有错的。因此，在当前阶段，图书馆要充分认识到这一点，加大投入力度，建设自身的自动化网络，形成一个面向全网络平台的公开数字图书馆。在工作过程中，图书馆的网建工作要引起高度的关注，在合作方面，要尽量拓宽网络的空间链接，加大对信息资源的开发和利用，做好信息的控制和管理，将线下图书馆和电子图书馆之间的资源分配进行合理的调整和补充。简单来说，就是要建立属于自己的局域网，并链接地区、全国乃至全球，尽量大范围的落实资源的共享目的。与此同时，要加强纸质书籍和电子文献的和谐共处、互补不足，最大化的促进二者的效果
　　发挥。
　　3.提高主动服务意识，促进服务水平升级
　　服务行业发展最重要的就在于“服务”的质量，因此，在变革的过程中，首先要加强对图书资料管理员的筛选和培训。对于人员招聘，要提高门槛，加强考核;对于在职人员，要加强职业培训，让工作人员的专业素质、服务意识、行业观念等获得质的改变。在图书馆中加强信息化设备的购进，并保证工作人员能够准确流畅的进行操作，为阅读者提供更优质的服务。同时，要加强网络技术队伍的建立，负责对网络平台及资源等进行管理和操作，逐步促进服务水平升级。
　　4.拓宽服务渠道，建立多种形式的服务方式
　　现代社会是多元化发展的社会，在所有的企业发展中，“提高多元化”都是重要的途径之一。在这种情况下，图书管理工作的展开，要改变传统的“等上门”的形式，要积极拓宽服务渠道，建立多种服务方式，提升读者的服务体验，满足读者的不同需求。因此，在做好图书馆建设、创建局域网的基础上，还可以通过不同的软件和平台，为读者传递信息，例如公众号、微博、QQ群、博客等，都是用户量较大的网上社交渠道，通过建立专门的网络服务平台，能够同时接收来自更多方向的反馈，有助于管理工作的提升。
　　结语
　　对图书资料管理工作进行优化、创新，是迎合时代发展必须要进行的一项工作，使用网络信息化技术优化图书资料管理工作能够在很大程度上提升图书管理工作的工作效率，同时还能优化图书管理的服务质量。对图书资料管理进行创新时，应该借助网络信息技术的优势，利用网络平台分享图书信息，通过共享的方式不仅能够提高图书使用的效率，还能在很大程度上提高管理的工作效率，结合网络信息技术对图书资料管理进行创新，是图书管理工作发展的主要方向。
　　为参考文献
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