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来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

  电梯里的镜子
  跳出自己的视野看问题
  
  每天,我们可能都要乘坐很多次电梯,稍微留意便会发现很多电梯内部都有大大小小不同的镜子。电梯里为什么会有镜子呢?你可能会说,是为了让人们在上班或见客户前,提醒自己整理仪表,维护公司的形象;也可能说是为了不断地提醒人们审视自己的不足,加以改正、弥补。然而电梯里设置的镜子并不是为了这些,它真正的目的是为了方便身体有缺陷的残疾人,他们在进入电梯时因为某种原因可能无法转身,而通过镜子便可以看到自己要上的楼层了。
  
  人们在考虑事情的时候,习惯于从自身的角度出发,然而这往往并非事实的全部。事实和我们对它的解释是两回事。而经营企业,最重要的是事实与市场对这一事实的解释,并不是自己的解释。
  
  艾柯卡闹出大笑话之后
  维护自信重于纠缠事实
  
  艾柯卡幼年家境贫寒,这养成了他勤俭节约、不畏艰苦、勇往直前的抗争精神。
  稍长,父亲教导他:“不管情况多糟、多坏,实际情况总比相象的好得多,所以甩掉它,永远做个乐观向上的企业家。”“人的一生,能跑时不要走。”
  大学毕业后,艾柯卡到福特公司当销售员,很快他就设计出一个“56美元可买新车”的分期付款策略,一下子卖出去7.5万辆,销售量由倒数第一跃居正数第一,他也随之一夜成名,被福特公司提拔为销售部的总经理。
  为了追求轰动效用,他打出广告声称福特车是最安全的,甚至声称即使从两层楼上把鸡蛋扔到汽车垫上也能弹起来。结果在进行现场表演时,他扔下的几个蛋全都蛋黄飞溅,观众大笑不止,他的表演一时成为人们的笑柄。可是在重挫面前,由于幼年的熏陶,艾柯卡的自信心并没有受到打击,他只是咬着牙说:“以后再也不能拿鸡蛋做试验了!”而后不久,重整旗鼓的艾柯卡在销售“野马”牌汽车上大出风头,居然卖出了41.8万辆,创收11亿美元!从此他成为《时代》、《新闻周刊》等知名媒体的封面人物,为他日后登上福特总裁宝座铺平了道路。
  
  “摔跤时别泄气。”这是我们常说的一句话。但又有几个人能真正做到?特别是像艾柯卡那样吹破牛皮,当众出丑之后,又有几个人还能重新爬起来?成功者并不是不失败,而是总能在检讨失败时,保护好自己的自信心,甚至“阿Q”一番自我安慰。明明是自己异想天开惹得祸,艾柯卡却将之归罪于无辜的鸡蛋,这不是自欺欺人吗?也许是。但还有什么比在重大挫折之后依然保持信心更重要呢?
  而在我们周围,那种用纠缠于细节的“实事求是”摧毁一个人或一个团队自信的情况,实在太多了……
  
  只贷1美元的犹太富豪
  善于寻找廉价的资源
  
  美国,华尔街,某大银行。一位提着豪华公文包的犹太老人,来到贷款部前大模大样地坐了下来。
  “请问先生,您有什么事情需要我们效劳?”贷款部经理一边小心地询问,一边打量来人的着装:名贵的西装、高档的皮鞋、昂贵的手表,还有镶着宝石的领带夹子……
  “我想借点钱。”
  “完全可以,您想借多少?”
  “1美元。”
  “只借1美元?”贷款部的经理惊愕了。
  “我只需要1美元。可以吗?”
  “当然,只要有担保,借多少我们都可以照办。”
  “好吧。”犹太人从豪华公文包里取出一大堆股票、国债、债券等在桌上,“这些可以做担保吗?”
  贷款部经理清点后说:“先生,总共50万美元,做担保足够了。不过,先生……您真的只借1美元吗?”
  “是的。”犹太老人面无表情地说。
  “好吧,到那边办理手续吧,年息6%,只要您付6%的利息,一年后归还,我们就把这些作保的股票和债券还给您……”
  “谢谢。”犹太富豪办完手续,准备离去。
  一直在一边冷眼旁观的银行行长怎么也弄不明白:一个拥有50万美元的富豪,怎么会跑到银行来借1美元呢?
  他从后面追了上去,有些窘迫地说:“对不起,先生,可以问您一个问题吗?”
  “你想问什么?”
  “我是这家银行的行长,我实在弄不清楚,您拥有50万美元的家当,为什么只借1美元呢?要是您想借40万美元的话,我们也会很乐意为您服务的……”
  “好吧。既然你如此热情,我不妨把实情告诉你。我到这儿来,是想办一件事,可是随身携带这些票券很碍事。我问过好几家银行,要租他们的保险箱,租金都很昂贵。我知道银行的保安很好,所以嘛,就将这些东西以担保的形式寄存在贵行了,由你们替我保管,我还有什么不放心呢?况且利息很便宜,存一年才不过6美分……”
  
  许多企业都在为降低自己的管理成本而费尽心机。可是有时候,自己的烦恼对别人来说却是有用的资源。关键在于,我们是否知道去交换。


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