健康体检的护理服务与管理
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作者: 林锐 李玉红 连玉萍
【摘要】随着现代生活质量的提高，人们对健康的重视使得进行体检的人越来越多，健康体检已成为医疗门诊的又一项重要工作，只有在不断加强业务学习的同时注重培养自己高尚的医德，真正做到全心全意为广大人民群众服务，在今后的竞争中医院才有可能立于不败之地。本文就健康体检的护理服务与管理进行了深入的探讨，具有一定的参考价值。
【关键词】健康体检；管理；护理
【中图分类号】R194.3【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）10-0247-01
1．前言
随着现代生活质量的提高，人们对健康的重视使得进行体检的人越来越多，健康体检已成为医疗门诊的又一项重要工作。为了提高受检者的满意度与舒适度，我院进行人性化的护理服务与管理，取得良好的效果，为我院提高了经济效益与社会效益。本文就健康体检的护理服务与管理进行探讨。
2．健康体检的必要性
健康体检是在身体没有出现不适或临床症状之前，就定期进行全面的体格检查。其目的在于要及早发现异常体征，将疾病消灭在萌芽状态，为健康提供超前保障。体检只是健康管理的第一步，体检后，通过信息收集、健康评估、专家分析讲解、健康促进方案的制定、健康干预措施的落实，效果评价，达到健康改善的目的。有些受检者对体检过程较为重视，却更多地忽视了体检结论，没有仔细阅读报告，认真实施医生提供的方案，使得健康体检失去了意义。因此，建议所有的体检人员，体检结果出来之后，要在专业医师的指导下对体检报告认真解读，严格遵照医嘱落实后期的健康维护促进行动，才能真正达到健康体检的意义。一般的体检报告都会对异常指标进行提示，比如出现了胆结石、乳腺增生、糖尿病、心脑血管等疾病的趋势，要根据情况到相关专科会诊，并及时做好复查工作，防止病情恶化。
另外，一个重要的方面，服务理念、服务模式跟不上形势的发展。服务态度生硬，缺乏耐心的解释，普查后没有相应的健康教育，使得体检只是心理安慰，而不是重在以后疾病的预防。
3．健康体检的护理服务与管理
（1）受检者在体检时应该注意休息，不能大量饮酒，避免疲劳。体检当天早晨禁食、禁水。若有慢性病，晨起服药的先服药。女性体检应安排在月经结束后3d~10d内。经期内不要留取尿液标本及妇科检查，月经期后再做检查。不穿戴金属扣的内衣，不佩戴首饰，以免影响放射检查。女性妇科检查前应排空膀胱，有妇科病史者要携带过去的病例。
（2）加强预防和健康促进活动。针对个人的体检情况，制定适合个人的健康行为处方，从营养、锻炼、保健等生活方式的方方面面，做好健康教育，定期解释病人的疑难问题。 加强质量控制，数据管理全部计算机化。对妇女病体检的全部资料进行计算机管理，对需要定期检查和随访的高危人群，建立随访卡，随时电话随访或预约病人。因此，要严格做好质量控制工作，对有疑问的结果应及时给予复查，确保如实、客观地为受检者作出体检结论。
（3）充分认识健康体检的重要性，任何一种疾病的发生都是由量变到质变的过程，即使一种疾病在每个人身上表现也不尽相同，而且有些受检者自觉症状往往不明显，这就要求医务人员只有通过认真细致的体格检查，才有可能发现存在潜在性疾病，否则，会给受检者健康带来无法弥补的损失。同时，要加强组织和管理。健康体检工作在某种程度上也是一项系统工程，组织者应制定周密的工作计划，根据受检人员数量和项目做好临床、医技科室的人员调配、按排好体检时间、场地，加强与受检单位的联系，指导受检人员做好体检准备。只有将各个部门协调起来，才能做好健康体检工作。
（4）挑选责任心强、业务过硬的医生参加体检，健康体检与临床体格检查的诊断学基础和诊断标准是一致的，但受体检时间的限制，每个受检者接受检查的时间有限，这就要求体检医生具备过硬的业务水平，同时还要有对受检者高度负责的精神，确保体检质量。各科体检医师都要重视对受检者病史的询问，病史和体格检查是诊断疾病的主要依据，体检医师绝不能只是对受检者进行简单的机械操作，应通过询问，再结合检查，对受检者从身体和心理状态全面地加以了解、总结、分析。
（5）实施人性化护理流程、以人为本做好人性化护理，根据患者的年龄、性别、职业的不同，将以往的直呼床号、姓名改为“李姨”、“张叔”、“赵老师”等，缩短护患之间的距离。每日根据患者作息时间合理安排治疗护理时间，确保患者在治疗的同时，得到充分的休息。
4 讨论
总之，健康体检的护理服务与管理工作需要各部门、各科室团结协作，紧密配合。要把健康体检工作纳入到大卫生的背景下来考虑，在做好健康体检的基础上，要逐步完善信息系统，开展健康咨询和健康干预，最终实现健康管理，把这项造福人民的事业逐步推向深入。
体检工作涉及社会面广，做得好坏直接影响医院在人民群众中的印象，在以往的工作中，出现过个别医生推诿受检人、受检者对检查结果持怀疑态度，甚至做了某项检查却无结果等问题，在经济发展迅猛的今天，我们应时刻保持清醒的头脑，只有在不断加强业务学习的同时注重培养自己高尚的医德，真正做到全心全意为广大人民群众服务，在今后的竞争中医院才有可能立于不败之地。
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