博物馆讲解艺术探究
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作者: 张洁
【摘要】本文通过对博物馆讲解员讲解艺术的归纳，总结出讲解员如何去更生动，更深入的引导观众去了解历史，去学习历史。
【关键词】博物馆讲解员;讲解艺术;探究
博物馆是社会发展，人类进步的标志。是历史和现代连接的纽带。观众参观博物馆是一次学习历史的过程，而讲解员在讲解博物馆藏品历史的过程，正是带领观众与历史在对话，所以讲解员的讲解艺术水平直接决定了参观者的学习层次和了解水平。那么如何才能发挥讲解员的讲解水平，应从以下几点进行讨论和学习。
1.讲解的方式方法
一个讲解员在讲解前必须要写好演讲稿，一篇讲解稿好坏直接决定了讲解员的讲解思路，甚至影响讲解员的讲解思路。所以讲解员应该根据参观人员的层次去编写讲解稿，只有因人写稿才能达到最好的效果。有了好的讲解稿，还要注意讲解的方式方法。
1.1顺序讲解
这种讲解方式适合接待零散的参观者。因为这种讲解方式是讲解员按照博物馆藏品的陈列顺序依次进行讲解，在讲解过程中又可以根据参观者的感兴趣程度，对藏品进行有重点的讲解，方式灵活多变，是博物馆讲解员普遍采用的一种方式。
1.2突出重点的讲解
讲解员在讲解的过程中应有重点的讲解，避免面面俱到，做到讲解的详略得当，这种讲解方式适用于有参观时间限制的旅游团参观者，目的是在有限的时间内给予参观者最深刻的印象和了解。
1.3集中介绍讲解
在参观者参观前，先将博物馆藏品的情况集中的、粗略的进行讲解，使参观者明白将要参观的藏品的概况，并有重点的进行参观。这种讲解方式适合于接待较大规模的参观团体。
1.4互动式讲解
这种讲解方式适合于接待专业研究的学者和学生参观团体。讲解员用这种方式讲解时，可以与参观者进行谈论，充分互动起来，这样讲解员在讲解的过程中可以跟学者学到知识，有可以在讲解的过程中活跃现场气氛，激发学生的思考能力和想象思维。同时这种讲解方式也避免了讲解员在讲解过程中一味枯燥讲解的尴尬局面。
2.讲解的有声艺术
人与人之间的交流是靠语言来进行的，只要人与人交流用到口头语言，就涉及到“声音”的问题。而讲解员在讲解过程中如何运用声音的魅力来达到高水平的讲解艺术呢。这就涉及到声音的技巧问题。首先讲解员在讲解的过程中要注意掌握好语调。在讲解过程中口头语言要注意运用语调的变化，任何语言的交流都少不了抑扬顿挫、起伏多变的语调。一篇语气平平的文章让人读起来毫无生气同样一次语调平平的讲解也会让人感到枯燥乏味，毫无兴趣可言。讲解员在讲解时应该注意讲解的高潮和低谷。在讲解高潮时，语调应该高亢些、兴奋些，在讲到低谷时应深沉些、内敛些。抑扬顿挫的语调会使语言具有节奏感，是参观者深深的进入你讲解的节奏之中，从而获得深刻的理解。
除此之外，讲解员在讲解的过程中要注意音量的控制。在讲解的过程中如何来控制音量是需要一个讲解员在不断的讲解过程中根据环境的变换而慢慢积累出的经验。在人多时，应以最远的参观者挺清楚为宜，参观者少的时候音量应小一些。在室外讲解音量应大一些，在室内讲解则应小一些。再次讲解的过程中应控制语速。如果在讲解的时候，讲解员自始至终以一种语速来讲解，不带一点感情色彩，只是生硬的去背诵讲解稿的内容，就会使参观者昏昏欲睡，从而失去对此次参观的兴趣。所以讲解员在讲解的过程中应注意语速的缓急，讲快了，参观者会跟不上讲解员的节奏，听的似懂非懂，从而会对参观过程产生抵触，相反讲的太慢，就会给人一种懒散的感觉，没有语言的美感。只有二者相互结合，相辅相成，才能给参观者带来语言的冲击感。最后要注意语言的停顿，在语句、层次、段落之间的有规律的停顿，不仅使讲解的语言流畅有节奏，而且会给参观者充分的思考消化知识的时间。
3.讲解的无声艺术
一个好的讲解员单靠口头语言来讲解是远远不够的，在讲解时还要辅助以无声语言。所谓无声语言就是在讲解过程中靠面部表情、站姿等身体语言来表达。首先讲解员应注意讲解的站姿，一般在讲解过程中应昂首挺胸，不可以死板的站立不动，更不可以在讲解过程中做小动作，甚至将手插兜，要给参观者一种非常精神的感觉。其次是眼神，俗话说眼睛是心灵的窗户，在讲解时讲解员要与参观者有眼神的交流，让参观者明白你在关注他们，切不可低头只顾讲解，也不可以等着眼睛口若悬河。而且也不能老是等着一个人看，特别是异性，不仅会让人感到尴尬，严重的会造成不必要的误会。再次是讲解员的面部表情。一个人如果没有面部表情只会说话，那就是一部胡说话的机器。
因此，讲解员在讲解过程中应该注意一下几点：第一，讲解时应该比较准确的表达自己内心对这次讲解藏品的理解。就是做到面部表情与口头语言同步。第二，讲解员的面部表情应该丰富、明朗，让参观者明白你所表达的意思。第三，面部表情要真诚，让参观者感觉到你的讲解是投入感情的，是发自内心的。第四、面部表情要把握尺寸，在讲解时表情不可太过夸张，也不可面无表情，只有把握尺寸，才能使讲解到位。最后是讲解员的手势。手势不仅可以更明确的指明所讲解物品，更可以是讲解更加生动，所以在讲解的过程中，手势的运用应该与口头语音充分结合，是两者尽量合拍，同时还要注意手势简洁易懂，不要过多的使用手势，更不可以用别人忌讳的手势，那样会让参观者感觉到讲解员在张牙舞爪，甚至产生不愉快的误会，反而会起到反效果。
4.应对突发状况的讲解对策
4.1人为干扰
由于参观者的兴趣、思考角度不同，甚至素质有所差异，所以在讲解过程中会遇到这样那样的干扰信息，比如打断讲解提问的，更有甚者会故意刁难讲解员。作为讲解员，应该保持风度，循循善诱或者不予理会，千万不能予以批评，以免造成参观者的逆反心理。
4.2口误与忘词
讲解员在讲解过程中是脱稿的，讲解过程中经常会出现忘词或者是口误，毕竟过目不忘的天才在少数，如果出现口误，可以按照正确的方法再重复一遍，使意思表达明白即可。最为尴尬的是忘词。所以为了避免讲解过程中忘词，一定要在讲解前熟背讲解稿的内容，如果在讲解时实在记不起来了可以略过不提。
5.结语
随着社会的进步，历史长河的不断发展，博物馆的藏品会不断增加，作为一个优秀的讲解员，应该使参观者在历史的长河中畅游，使其沉浸在博物馆藏品的历史之中，感受历史。所以作为讲解员应该不断的提升自己的素质修养，写出精彩的讲解稿，并不断地去探索讲解语言的艺术，不断的去提升自己的语言艺术，使有声语言与无声语言相结合，慢慢积累经验，使自己成为参观者喜欢的讲解员。■
【参考文献】
［１］吴领.博物馆讲解员讲解艺术初探［J］.博物馆研究.2007,(4).
［２］高爱霞.对博物馆讲解员工作的几点粗浅认识［J］.科技信息.2007,(9).
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