沟通艺术的应用探究
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一、引言
小学生具有年龄小、好动、自我控制能力不强等特点，这就给小学班主任管理工作带来了一定的挑战，而良好的管理，能够让学生的学习与生活变得有序。因此，小学班主任需重视管理方法的灵活运用。沟通作为人与人交际的重要方式，是解决问题的有效途径。本文主要以鼓励性语言为例，剖析了使用鼓励性语言在小学班主任管理工作中的积极意义与具体应用，旨在促进班主任管理工作效果的提升，为构建和谐的师生关系夯实基础。
小学班主任管理工作对象主要是小学生，一方面涉及学生班级学习以及生活环境的构建;另一方面影响到学生的快乐学习与健康成长。同时小学生有着自身独特的特点，在小学学习过程中，小学生表现出好动、贪玩以及自我控制能力不强，作为一个活泼的群体，小学班主任开展管理工作，既不能抑制小学生天性的释放，又不能让学生跳出规矩要求之内，无形中给小学班主任管理工作提出了较高的要求。基于这一情况，小学班主任不得不创新管理方法，并针对不同的学生采取行之有效并针对性较强的管理措施，方可得到预期的管理效果。新时代的小学生有着自身丰富的想法，这就要求小学班主任在管理工作中，要重点掌握小学生的内心世界，满足小学生的各种需求，才能收获良好的管理效果。
二、鼓励性沟通艺术在小学班主任管理工作中的具体应用现实意义分析
沟通是日常生活中人与人之间的交流，也是一门生活技巧。小学班主任在日常管理工作中，一旦能够运用沟通艺术去开展管理工作，这将对改善师生关系有着积极的促进作用。有效的师生沟通能够让学生与教师互相了解对方，理解对方，这对于小学班主任的管理和小学生的学习均有着一定的好处。小学班主任通过有效交流，可以实时掌握学生的阶段学习状况与性格特征及其变化情况，在明确小学生不足与优势之后，班主任可以选择针对性较强的措施，对学生实施有的放矢的教育，可在促进学生优势发展的基础上，帮助学生纠正不足，从而实现学生的全面发展。同时，小学生心智尚未发育成熟，学生之间在班级相处的过程中，无法避免会发生一定的摩擦，一旦处理不好，势必会影响到班级相关管理工作与学习活动的有序进行。班主任需要充分应用沟通艺术，让小学生说出自己内心深处的想法，并开展有效的调节。在疏导与调节的过程中，班主任需要注重团结合作意识、集体意识的渗透，以此提高学生班集体意识，增强班级荣誉感以及凝聚力，从而构建班级和谐环境。鼓励性作为有效沟通的一种方式，将其应用在小学班主任管理工作中有着重要的现实意义。
三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的具体应用分析
基于上述分析可知，沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用，有着积极的现实意义。笔者结合个人长期一线的管理经验，阐述了以鼓励性为主的沟通艺术的具体应用策略，希望给广大小学班主任管理工作提供一些帮助。
（一）选择鼓励性语言
有效的沟通，无法脱离语言以独立的形式存在。由于小学生自身对外界有着敏锐的感知，并且尚未经历过人生大事，在内心方面，尚未成熟，处于长辈的温暖关爱里，因而内心比较脆弱。因此，班主任在沟通中，就要讲究语言技巧，要注重鼓励性语言的使用。班主任要用真诚的微笑，看待每一个小学生，欣赏小学生，深入小学生的日常生活与学习中，挖掘出小学生的优点，并在全班或者是全校进行赞赏。例如：班级里某个学生每天上课都来得比较早，从未迟到，班主任可以进行鼓励，诸如你一直都很棒，值得大家学习。再如，一个学生为班级卫生作出贡献，班主任可以说，你为班级作出了很大贡献，老师谢谢你等之类的鼓励性语言。这样一来，学生在付出行动的情况下，得到了班主任的肯定，将不会排斥班主任的管理。
（二）多采用鼓励性语言，规避语言伤害
班主任开展管理工作时，不但需要选择鼓励方式，还需要多采用鼓励性语言。即使学生犯下错误，班主任也需要给予相应的鼓励。学生在学习与生活中，不可避免会犯一些错误，班主任在具体的沟通中，不能伤害学生，否则会挫伤学生的自尊心，这种行为不但会给学生带来更大的心理负担，还会产生不良影响。在學生在犯错误的时候，班主任同样需要运用鼓励性语言进行沟通。例如学生在学习中，经常性出现作业拖拉等问题，班主任可以抓住学生一次没有拖拉的表现给予鼓励;或者是学生拖拉作业量少了，班主任也给予鼓励，由此逐步改善学生的不良习惯。这种方式，将会取得不同效果。
（三）鼓励要及时，发挥鼓励的作用
班主任在日常管理中，需要深入学生的身边，及时发现学生的优点，并及时采取鼓励性语言，这样才能发挥鼓励的作用，让学生在得到班主任肯定的基础上，继续保持良好的习惯。一旦班主任的鼓励延迟，学生内心势必会产生想法，难以发挥出鼓励的作用。因此，班主任在管理中，一旦发现学生的闪光点，需要及时鼓励。
总之，沟通艺术在小学班主任管理工作中具有积极作用。班主任要充分认识到沟通的作用，并采取鼓励方式进行沟通，相信会取得了一个更好的管理效果。
【作者单位：威海市临港实验学校 山东】
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