新时代背景下民办高职院校教务管理队伍现状与发展

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　　摘 要：文章从教务管理人员的角度来浅析教务管理人员的现状以及民办高职院校教务管理人员中存在的问题出发，依据自身的教务工作实战经验，分别从一线工作者层面上和校级层面上浅谈做好民办高职教务管理人员的对策建议。
　　关键词：民办高职院校;教务管理队伍;现状分析;提升建议
　　随着高校教育的普及，高职教育迅速发展，民办高职从无到有、从一元到多元，办学条件不断改善，办学行为不断规范，办学层次不断提高，逐步成为我国教育事业的重要组成部分。党的十九大报告提出：“支持和规范社会力量兴办教育”，为民办高职院校的发展提供了良好机遇和广阔空间。不过民办高职在办学时也同样面临着诸多问题，以江苏省为例，2010—2018年间，高考报名人数从减少、平稳、增加再到走高。虽然高考报名人数在减少，但高考录取率却在逐年提高，这两者形成的差越大，民办高职院校生存的压力就越大。截至2018年7月1日，江苏省高职院校共有90所，其中民办高职院校21所，有15所是2010—2017年新办的，在生源持续下滑的2014—2016年竟新加了9所。江苏的公办高职院校有多种招生录取方式，按照时间顺序，有提前招生、中职对口单招与注册、高职与本科（3+2）分段培养招生、海外直通车、中外合作、文理艺统招、注册，而民办高职院校除了高招只有中职注册、中外合作与艺术统招、注册，尽管从2016年起江苏省民办高职院校也可以参加提前招生，但由于政策导向、社会认识度问题，这一批次民办高职院校报名者很少，最终通过这个批次报到的就更少了。在江苏省167所高校中，民办本科院校（含独立学院、中外合作办学）共计31所，多出民办高职院校10所，且每年招生计划在不断增加（数据来源于教育部发展规划司理念教育统计）。前有民办本科院校围剿，后有公办高职院校拦截，生源境况可想而知。2019年，面临着生源不足、专业不优、师资不强等各项困难与挑战。各民办高校都在根据自身现状，因地制宜地探索出合适自己发展的道路。
　　民办高职教务管理人员的工作覆盖学院的整体教学活动，是连接学校行政管理、教师和学生的桥梁和纽带。教务管理工作质量的好坏会直接影响到教学质量的好坏，为了推动教务工作有序、高效地开展，民办高职院校有必要加强高校教务管理队伍的建设，从而适应生源不足、专业不优、师资不强等各项困难与挑战[1]。
　　1 某民办高职院校教务管理队伍现状分析
　　某民办高职院校共4个二级学院一个基础课部，5名教学秘书、3名校教务科，合计8名教务人员。近3年长期在校的学生约6 000～7 000名/年，教师队伍280～300名/年。教务管理人员是校教务管理队伍的重要组成部分，是保持高职院校各基层教学单位日常教学工作正常运转、促进教务管理工作有序开展的一个重要力量;是二级学院和学校之间、师生之间以及教师之间教学工作的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用，在高职院校评估中起到重要作用的教务，是管理工作中起到不可或缺的部分。据调研某民办高职院校教务管理人员队伍本科学历7名，专科学历一名;年龄层次：20～30岁一名，30～40岁5名，40～50岁2名，中级职称7名，初级职称1名。工作经验都有着5年以上，具有不错的结构稳定性[2]。
　　教务管理人员工作的主要职责。以某民办高职院校为例，教务管理工作主要实行二级管理制度，即由分管教学领导主管下的教学管理部及二级学院教务管理人员完成。3名校教务管理人员工作职责为：组织编制各年度教学计划和教学任务、编排学期课程表和考试安排表，负责教室调度和管理、成绩管理、重修或补考安排、四六级等国家级考试管理等工作，负责学校学生的學籍管理（新生入学注册、转专业、休学、复学）毕业资格审核以及毕业证的发放工作、负责学校教务系统的维护还有其他事务性的工作。二级学院的教务人员工作职责是紧紧围绕着校教务工作指南实行以及二级学院的行政事务性工作。
　　2 某民办高职院校教务管理人员的现有状态
　　2.1 教务管理人员工作繁重，积极性不高
　　每个二级学院教务管理人员除了要面对自身的主要工作职责外，还需面对大量的事务性工作。领导安排的数据统计等难以看到直接性量化考核，教务管理人员的工作具有一定的时间秩序和固定的规律，难以在本职工作中有创新之举且据调查问卷反馈的师生认可度也不高。在感知上也很难有成就感体现，不如教师通过教学、科研等各方面获得认可以及学生的爱戴来得直接。
　　民办高职院校较倾向于师资的建设、培养以及学生的管理工作，对于教务管理人员视如普通行政人员。教务管理人员没有明确的师生比，如某民办高职各级学院都是一名教务管理人员。在市场经济的主导下，随着民办高职招生的各种形式的变化，各种培训资源的引进，其资源配置后续也存在着很多问题。如继续教育的培训，虽有继续教育学院这个机构存在，但是未能根据实际的情况配置相应的工作人员，全部工作直接或间接地落实在二级学院教务管理人员肩上。在常规教学管理工作外，还有各种表单的填写申报，如高等职业院校人才培养状态数据填写，高等教育事业基层统计报表等各种负荷。在处理问题时，明显出现心有余而力不足的现象，从而导致有些常规的工作完成拖沓，数据不严谨的现象。
　　2.2 教务管理人员学习机会少
　　因岗位职责问题，专岗专职，没有专业的培训。调研教务管理人员均是来自于各个专业，教育管理专业一名、计算机类专业4名、会计专业一名、政治学与行政学专业一名、设计类专业一名。教务理论管理知识都没有系统的学习也没有接受过专业的培训，安排到岗后，教务管理人员都是在摸索中前进、学习、积累经验。长期伏案在工作上，外出培训基本为零，在近3年校组织的培训只有一次（教务系统软件升级原因）[3]。
　　3 民办高院校教务管理人员提升的建议
　　3.1 教务管理人员自身层面上建议
　　加强自身工作能力的培养。教务管理人员要熟悉学校和二级学院管理的各项原则、规章制度以及各种教学资源配备，及时了解学校的教育改革动态以及教务系统的使用流程等，在日常工作中既能坚持原则而又不失灵活的为师生提供服务。加强工作的条理性，按照时间节点完成各项工作。完成工作的同时，加强自身学历的提升、个人职称的评审。依照现有的薪制考核标准，除了提升没有他法。 　　加强责任感的培养和服务意识的提高。教务管理人员在工作中任何一个疏忽都可能会带来教学事故，例如：课程安排的合理性、考务安排的妥当、学籍信息的处理、毕业的审核，每一个环节都不能出错。时刻处于谨慎工作状态中，对于每项工作，都要做好事前准备，事中记录，事后总结反思。努力做好学校、教师、学生之间的纽带。工作虽多，但是服务意识要加强，同时提高自身的休养，不能因工作繁琐而脾气烦躁，应适时自我调节、善于从平凡中积极进取，用心钻研。
　　3.2 学校与二级学院层面上建议
　　重视培养一支高素质、高质量的教务管理人员队伍，有利于学校教学工作的开展。教务管理人员隶属于校领导管理下的教学管理部，要加强团队建设及心理疏导，改革教学管理人员长期蹲职于某二级学院制度，教务管理人员实行轮岗换岗，使得每个教务管理人员熟悉全校的教学工作体系运行，互相学习、交流，取长补短，结合他人的工作经验，来提高自己的工作能力，从而调动工作的积极性。除本身工作的繁重外，来自于与教师、学生相处时所产生的矛盾应及时给予身为教务管理人员的心理疏導。专业培训，安排教务管理人员不定期的学习、工作交流，引进其他民办高职院校的先进教务管理理念、工作经验帮助教务管理人员及时掌握教务管理的最新发展趋势，深入、系统地学习教务知识，掌握完整的教务管理体系知识。增强团队的凝聚力，校方或教学管理部组织教务管理人员生活组织活动。认可教务管理人员工作的重要性，提升薪酬和晋升制度[4]。
　　4 结语
　　随着信息化的发展，江苏省公办高职院校几乎是民办高职院校的3倍，因此，民办高职院校的发展空间受到较大的挤压，特别是在生源的表现上，参差不齐。教务管理工作在教学质量上起到决定性作用，应有一支精准、高素质、高技能、高配置的教务管理团队。教务管理人员充当着重要的作用，是保持民办高职院校各基层教学单位日常教学工作正常运转、促进教务管理工作有序开展的一个重要力量，是二级学院和学校之间、师生之间以及教师之间教学工作的桥梁和纽带，具有承上启下、左右协调的作用。
　　作者简介：黄海宁（1985— ），女，江苏南京人，实验员，学士;研究方向：教育管理。
　　[参考文献]
　　[1]张德文，冉云芳，王一涛.我国民办高职院校基本现状、困难挑战与应对策略[J].职教论坛，2018（10）：108-116.
　　[2]郭兰.大教务与教务管理研究[J].滨州学院学报，2010（2）：115-117.
　　[3]庾丹.基于教务员立场提升高校教务管理工作效率—以华南理工大学广州学院为例[J].文教资料，2018（32）：165-166.
　　[4]白雪.高职院校教务管理信息化存在的问题与对策[J].知识经济，2011（7）：5，7.
　　Current situation and development of the educational administration ofthe non-governmental higher vocational college in the new era
　　Huang Haining
　　（Jinken College of Technology， Nanjing 211156， China）
　　Abstract：The article analyzes the present situation of the educational administration and the problems existing in the educational administration of the private higher vocational colleges from the angle of the educational administration， and according to the actual experience of the educational administration， From the level of the first-line worker and the level of the school level， the paper discusses the countermeasure and suggestion of the administration of the private higher vocational education.
　　Key words：private higher vocational colleges; educational administration management team; analysis of the present situation; promotion suggestion
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