基于职业能力的高职商务英语课程优化设置

来源:用户上传      作者:鞠媛媛

　　摘 要 课程设置既是专业建设的核心内容也是实现人才培养目标的根本保证。本文基于能力本位理论，对接职业标准，分析高职商务英语专业人才职业能力构成，课程设置现状及存在问题，并针对问题结合职业能力要求，提出高职商务英语专业课程优化设置建议。
　　关键词 职业能力 高职 商务英语 课程设置
　　中图分类号：G424                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2020.01.048
　　Curriculum Setting of Business English in Vocational College
　　Based on Occupational Competences
　　JU Yuanyuan
　　（Tianjin College of Commerce， Tianjin 300350）
　　Abstract Curriculum is not only the core content of professional construction， but also the fundamental guarantee to achieve the goal of talent training. Based on the competency based theory and the professional standards， this paper analyzes the composition of vocational ability of business English majors in higher vocational colleges， the current situation and existing problems of curriculum setting， and puts forward suggestions for the optimization of curriculum setting of business English majors in higher vocational colleges.
　　Keywords occupational competences; higher vocational college; business English; curriculum setting
　　2019年1月《国家职业教育改革实施方案》的发布为中国职业教育的发展指明了方向，职业教育在服务经济社会发展，为各行各业培养技术技能人才的重要地位和作用日益突出。随后两个文件[2019]13号《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》和教职成司函[2019]61号《关于组织做好职业职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》的出台进一步体现了国家对于提升职业教育质量，深化职业教育改革的重视与力度。人才培养过程中，课程设置的前沿性科学性以及合理性直接关系到学校培养出来的人才是否能够对接行业企业发展最新动态，满足市场需求。以职业能力为主线构建课程体系，优化课程设置，对提升学生职业技能水平和就业能力具有积极的促进作用。
　　1 能力本位教育理论
　　能力本位教育（competency-based education，CBE）起源于20世纪60年代，其核心内容为围绕职业工作岗位所需的知识（knowledge）、技能（skill）和能力（ability）组织课程和教学，重视岗位操作能力，提倡以能力为基础，注重学生的职业能力培养。能力本位教育凸显了职业教育的特点，自出现以来对世界职业教育与培训产生了深远的影响。自20世纪80年代起，美国、英国、澳大利亚、加拿大、新西兰等国家都依据能力本位教育思想对本国职业教育与培训体系进行了重新构建。
　　能力本位教育中的“能力”包含4个维度的综合职业能力，即与岗位相关的知识、态度、经验（活动）、反馈（评价、评估）。能力本位教育将职业能力作为教育教学的基础，在职业分析的基础上，确定能力标准，再将能力标准转换为模块式课程，将理论知识与实践技能相结合。以学生学习活动为中心，重视个性化差异化学习。能力本位教育以标准参照评价，能够客观科学及时地反馈教学效果。在能力本位职教思想指导下进行职业分析、根据职业能力设置课程，设计教学内容，可以有效地缩小职业教育人才培养与行业企业市场需求的差距。
　　2 高职商务英语专业人才职业能力分析
　　2.1 职业能力
　　職业能力是指个体运用所学知识、技能及态度承担本职工作，履行岗位职责，完成各项工作任务的能力，主要由专业能力及非专业能力（核心能力）构成。专业能力指与某一特定职业岗位密切相关的能力，包括专业知识、专业技能及专业态度;非专业能力指具有普遍适应性，可迁移、可推广至其它职业岗位领域的能力，是从事任何一种职业都需要具备的通用能力，通常也被称为核心能力。劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》（1998）中提出了8项核心能力，即“与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我提高、创新革新、外语应用”。专业能力是个体在职业岗位中应具备的基本能力，而核心能力决定了其职业发展的潜力。职业教育人才培养要重视专业能力与非专业能力的结合，促进学生职业能力整体提升，实现职业生涯可持续发展。教职成[2019]13号文件《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》明确指出要着力培养学生的创新精神和实践能力，增强学生的职业适应能力和可持续发展能力。 　　2.2 商务英语专业职业面向及培养目标
　　高职商务英语专业所对应的行业主要有商务服务业、批发业及零售业，对应的岗位群有外贸专员、跨境电子商务运营专员、涉外商务助理等。职业技能等级证书有托业桥（职业英语水平等级考试）、剑桥商务英语（初级）、商务英语翻译（初级）、国才考试（初级）等。
　　高职商务英语专业主要培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的人文素养、职业道德和创新意识;具备较扎实的英语语言基础及较强的英语应用及沟通能力，能够从事进出口业务、跨境电子商务运营、涉外商务事务处理等工作的复合型技术技能人才。
　　2.3 商务英语专业主要职业岗位能力分析
　　高职商务英语专业毕业生主要面向三个岗位群，即外贸专员、跨境电子商务运营专员及涉外商务助理，下面就其对应的职业岗位能力进行具体分析（见表1）。
　　根据职业能力构成，上述三个岗位群所要求的职业岗位能力属于专业能力，是从事外贸专员、跨境电子商务运营专员及涉外商务助理相关岗位所需要具备的专项能力。归纳起来，基于以上岗位群商务英语专业人才需具备良好的英语应用能力及商务操作沟通技能。其中，英语应用能力是指在商务领域或商务活动中准确地使用英语进行口头及书面的有效沟通和表达。商务技能包括：国际贸易实务操作能力、国际市场营销能力、国际商务谈判能力、涉外接待与服务能力、跨境电商平台操作能力、商务文本翻译与写作能力、外贸函电写作能力等。
　　商务英语专业人才职业能力除了广泛认知的语言知识与技能及商务知识与技能之外，还应包括跨文化交际能力及人文素养。跨文化交际能力是个体所具有的内在能力，在商务交往过程中起着重要的作用，商务英语人员需具备国际化视野、熟悉国际惯例、理解异国文化以及不同世界观、人生观、价值观，能够在不同商务环境下建立起文化关联。人文素养包括正确的价值观、中国情怀和国际视野、良好的道德品质，健全完美的人格，严谨、求实的“工匠精神”，社会责任感、合作精神以及创新精神。
　　3 高职商务英语专业课程设置现状及问题
　　通过对行业、企业调查访谈以及毕业生的反馈，了解到目前高职商务英语专业课程设置不够完善，现有课程体系下培养的高职商务英语专业人才与市场需求存在一定的差距。主要表现在以下方面：
　　3.1 通用英语课程设置比例过大
　　由于高职层次学生的学习基础相对薄弱，因此，很多院校在课程设置方面对于基础英语教学投入较大，开设了很多基础课程，例如综合英语、英语口语、英语听力等，且课时比例较大。但实际上，这些课程中涉及的英语语言知识和技能训练与高中阶段的学习存在着很多重复地方。这很容易让学生失去学习兴趣，产生厌倦情绪。同时，对语言能力的基础训练阶段缺少了很多商务方面的内容，与后续的专业课程学习不能实现语言上的对接。
　　3.2 通识课程不够全面
　　在商务英语专业人才职业能力构成中，人文素养是重要组成部分。人文素养的高低决定了毕业生在今后工作岗位上是否能够灵活运用所学知识，正确看待和处理各种问题并解决实际工作中问题的能力。学生人文素养提升主要来源于课程体系中的选修课模块，其中包括公共选修课及专业选修课。目前各高职院校开设的选修课从课程内容到课程数量都不能充分满足人才培养的需求，美育课程、中华优秀传统文化、党史国史、国家安全教育、社会责任、管理等人文素养方面的选修课程或专题讲座活动比较缺乏。
　　3.3 实践性教学环节欠缺
　　许多高职院校商务英语专业由于缺乏精通商务的语言教师，并且有企业实践经验的双师型教师占比也较少，因此实践教学存在薄弱环节。虽然在进程表中体现了实践课时，但在具体教学中，缺少统一的实践课程规范，教学设计，导致实践课程教学效果不佳。综合实训课程，缺少系统性，活动形式单一，内容缺少变化，学生实际运用商务英语进行创新实践的机会很少。
　　4 高职商务英语专业课程优化设置建议
　　针对以上商务英语专业课程设置存在的问题，结合职业能力要求，建议从以下几个方面优化商务英语专业课程设置。
　　4.1 将通用英语模块课程与专业学习紧密融合
　　语言应用能力是商务英语专业人才需要具备的重要职业能力之一。高职教育的学制只有三年，主要培养的是技术技能型人才，学生需要在有限的二年半的在校学习中获得更多的与商务相关的知识与技能，特别是使用英语在商务领域和活动中工作的能力。因此，要压缩基础英语教学课时和比例，在基础阶段的语言训练课程中，将语言与商务相结合。或是从第一学期开始设置基础商务英语课程，如商务英语口语、商务英语阅读、商务综合英语等代替单纯的语言能力训练课程，如综合英语、英语听力、英语口语等，这样，以商务知识为依托的语言能力训练可以让学生尽快接触到本专业未来工作岗位中会使用到的英语，提高学生对商务英语的认知。
　　4.2 丰富选修课程模块
　　职业能力中的人文素养的提升主要体现在选修课程中，这里既包括公共选修课也包括专业选修课。在职业教育课程体系中，需要加大选修课的课时比例，以期实现通识教育，满足个性化学习需求。专业选修课根据岗位群可以分模块开设，学生根据自己的喜好及未来就业方向自主选择，比如：营销学基础、会计学基础、管理学基础、金融学基础、商务沟通、管理沟通、电子商务基础。公共选修课程群可以包含更广泛的内容，比如党史国史类、中外文化类、美育类课程。通过丰富的选修课程培养学生的爱国情怀、国际化视野，提升人文素养。
　　4.3 基于平台开展实践性教学
　　商务实践能力是商务英语专业人才需要具备的另一项重要职业能力。在职业教育中，“工学结合”是培养学生实践能力经常采用的方法。商务英语专业实践教学可以采用以下方式：（1）基于实训平台。以商务英语虚拟仿真实训平台为例，通过平台提供的真实商务场景，精准的国际商务工作规范，学生可以进行全方位沉浸式的商务职场体验，比如商务沟通、客户接待、会议组织、写作讨论、商务谈判、工作汇报等。学生通过参与各项真实商务活动，可以获得实践经验，对自己所学知识及技能进行反思与改进。（2）基于实训基地，以跨境电子商务创业孵化实训基地为例。市场对于跨境电商人才的需求日益强烈，跨境电子商务运营专员已成为商务英语专业学生未来就业的一个领域。高职院校应适应这一需求，在校内建立相关实训基地，为学生提供实习、创业场地、设备、技术支持与指导，并与相关跨境电商企业合作在“双十一、双十二、六一八”等电商大促日为学生提供赴企业实践的机会。同时，也帮助企业解决了在这些电商狂欢节“用人慌”的问题，实现了双赢。
　　5 结束语
　　高职商务英语专业课程设置需要对接未来职业岗位需求，突出职业教育特點。将通用英语教学与专业英语教学有机融合，避免单纯的语言知识与能力训练，重视学生在商务情境下的语言应用能力培养。同时，各院校要加强师资，鼓励教师开设各类人文素养课程，丰富选修课程模块，为提升学生的人文素养提供保证。实践教学环节是高职课程设置的重要部分，学校需要为学生实习实践搭建平台，让学生在真实的环境中提高商务技能。以职业能力为主线，不断优化高职商务英语专业课程设置，以满足经济社会发展对商务英语人才的需求。
　　 课题项目：本文系天津市高等职业技术教育研究会2018年度课题“高职院校开展国际合作推进商务英语职业标准有效途径研究”（课题批准号：XVIII4064）阶段性研究成果
　　参考文献
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