绩效考核在高校管理中的应用分析
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作者:雷超宇
摘 要 高校持续发展中需要进行多个层面的管理，绩效管理便是其中十分基本的管理形式，而绩效考核则是绩效管理的基本形式。通过对部分高校绩效考核的应用状况进行分析可以发现，绩效考核应用价值并未充分发挥出来，很多高校在绩效考核应用中也存在明显短板和问题，这也导致绩效管理整体状况差强人意。本文将对绩效考核在高校管理中的应用价值，以及应用问题等进行分析，并就如何更好进行绩效考核应用提出合理建议。
关键词 高校 绩效考核 管理
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.01.015
Abstract There are many levels of management in the sustainable development of colleges and universities. Performance management is a very basic form of management， and performance appraisal is the basic form of performance management. Through the analysis of the application of performance appraisal in some colleges and universities， it can be found that the application value of performance appraisal has not been brought into full play， and many colleges and universities have obvious shortcomings and problems in the application of performance appraisal， which also leads to the overall situation of performance management is unsatisfactory. This paper will analyze the application value and problems of performance appraisal in university management， and put forward reasonable suggestions on how to better apply performance appraisal.
Keywords college; performance appraisal; management
績效考核在高校管理中的应用深度不断增加，特别是高校在发展上越发注重各种管理活动的高效开展时，绩效考核的应用也得到了很多关注。但也需要看到，随着高校的不断发展，固有的绩效考核应用理念、模式与方式方法的实际有效性不断降低，绩效考核应用中也暴露出了很多具体问题。很多高校对绩效考核应用价值如何凸显出来较为茫然，鉴于此，探寻出新时期高校更好应用绩效考核的具体路径十分必要和重要。
1 绩效考核在高校管理中的应用概述
绩效考核在高校管理中的应用可以看作是基本的绩效管理过程，伴随着高校扩招步伐的不断加快，绩效管理层面的压力不断增加，这也要求绩效考核得到更为良好的应用。从绩效考核在高校管理中的应用价值来看，其不仅能够大为提升绩效管理的实际有效性，同时也可以将人事、教育等管理层面存在的问题较好凸显出来，这对于提升高校整体管理上的精准度也有重要意义。但也需要看到，无是绩效考核的管理应用，还是绩效考核应用价值凸显出来都不简单，很多因素也会对绩效考核在高校管理中的应用产生影响。更为严重的是，绩效考核在高校管理中的应用存在很多问题，且相关问题并未得到有效解决时，绩效考核的应用进程会十分缓慢，绩效考核在高校管理中的应用价值也并未充分显现出来。对于各高校而言，如何在管理中进行绩效考核应用也是值得思考的现实问题。
2 绩效考核在高校管理中应用的问题
2.1 绩效考核制度建设力度薄弱
制度化管理是现阶段高校管理中的一个基本形式和特点，绩效考核在高校管理中的应用也与对应值制度的完善状况密切相关。大多数高校内虽然较为注重绩效管理活动开展以及绩效考核的应用，但绩效考核应用制度大多处于缺位或不完善的状态之中，绩效考核制度建设力度十分薄弱也是普遍现象。由于缺乏相应制度对绩效考核应用事宜予以指导和规范，绩效考核在高校管理中的应用往往较为盲目，且规范化程度明显不足。高校内绩效考核管理主体思想意识层面也并未认识到相应制度建设的重要性，机械性的进行绩效考核反而成为了一种常态。绩效考核在高校管理中的应用是一种常态化应用，绩效考核的应用本身也会受到内外部多种因素影响。由于绩效考核制度的缺位或不完善，绩效考核在高校管理中应用的连续性特征便十分薄弱，断断续续的进行绩效考核应用不仅不利于绩效考核应用价值的凸显，同时也会导致很多绩效管理资源的闲置和浪费。从这一层面看，基础性制度的缺失也是绩效考核应用中的具体问题。
2.2 绩效考核指标体系不健全
绩效考核指标体系不健全的问题也十分显著，这也成为了绩效考核在高校管理中的应用难点。所谓的绩效考核实际上是根据特定标准进行考察与核算的过程，而绩效考核指标体系不健全时，绩效考核结果的可参考价值科学准确与否很难得到保障，具体的绩效考核活动开展也会受到明显影响。绩效考核指标体系不健全这一问题也体现在绩效考核指标可量化和细化程度较低上。绩效考核指标往往是绩效考核活动开展的基础，一旦绩效考核指标脱离实际，绩效考核很容易对常规管理活动开展产生反面影响。而绩效考核指标过于宽松，抑或是无法被较好量化和细化时，绩效考核在高校管理中的应用价值会十分薄弱，最终绩效考核结果的可参考价值也会大打折扣。很多高校忽略了绩效考核指标体系建设与完善事宜，而缺乏绩效考核指标体系构建经验时，大多数高校也无法对绩效考核指标无法进行精准量化与细化。这一状态下，绩效考核指标体系不健全的负面影响会十分显著，绩效考核也无法在高校管理中进行有效应用。 2.3 绩效考核结果利用率不足
绩效考核结果利用率不足也是很多高校绩效考核应用中的问题，这一问题也会直接导致绩效考核在高校管理中的应用流于形式。首先，绩效考核结果的客观、准确在保障上十分困难，这要求绩效考核指标体系十分健全，且绩效考核活动在开展上符合一般规定。即便绩效考核结果具有很强的参考与利用价值，但这一价值能否充分发挥出来则会受到很多因素影响。很多高校进行的绩效考核虽然能够得出较为精准的绩效考核结果，但绩效考核结果往往没有较好反馈给各个部门以及教职员工。不仅如此，高校管理层大多并未结合绩效考核结果进行相关问题的深究，很多可以影响到一半管理活动开展，以及整体管理目标达成的因素也并未被较好解决，单纯的将绩效考核结果与惩罚性管理要求挂钩的做法也导致很多教职员工对绩效考核存在抵触情绪。一旦无法较为充分的进行绩效考核结果利用，绩效考核应用层面的管理资源“投入”与“产出”便会严重失衡，这也不利于绩效考核在高校管理中的应用价值发挥。
3 绩效考核更好在高校管理中应用的建议
3.1 强化绩效考核制度建设
绩效考核更好在高校管理中应用首先要从制度建设层面入手，特别是很多高校内部绩效考核的规范性明显不足时，强化绩效考核制度建设也成为了绩效考核在管理中更好应用的基础。例如，吉林外国语大学一直以来都十分注重各项管理制度的建设，在绩效考核的应用中，该校也在分析绩效管理实际环境与状况的基础上，进行了绩效考核制度建设。基础性制度中包含着绩效考核的目标，形式以及具体标准、原则等，这一相对科学且与高校内部绩效管理实际相互问题的制度较好运转时，绩效考核在应用上的规范化程度不断提升，绩效考核在其内部管理中的应用环境也越发良好。其它高校也要认识到绩效考核制度建设的重要性，除了确立出基本的绩效考核制度外，也要定期进行管理状况的分析，并在绩效考核制度建设层面进行努力，缺号绩效考核制度可以为绩效考核在高校管理中的应用提供足够支持。一旦绩效考核制度可以兼具科学性与可行性，绩效考核在高校管理中的应用状况也会越发良好。
3.2 完善绩效考核指标体系
完善绩效考核指标体系也是绩效考核更好在高校管理中应用的必要条件，构建严密的绩效考核指标体系只是一个基础，提升绩效考核指标的可量化程度则十分必要。例如，杭州是某高校在围绕着KPI这一绩效考核形式的应用，构建了严密的绩效考核指标体系，考勤考核，教育质量考核，科研考核等都有具体的考核指标予以支撑，绩效考核指标体系的构建同绩效考核指标的量化、细化等都有效联系在了一起，这也为绩效考核在管理中的应用提供了很大帮助。除了KPI这种绩效考核形式外，高校也可以对BSC，360度考核等具体的绩效考核形式予以应用，但应用中都要进行相应绩效考核指标体系的构建尝试，并以整体管理目标的达成为指引，进行绩效考核指标体系的构建。部分高校缺乏绩效考核指标体系构建经验，这一情形下，其可以参考其它高校，甚至是企业的绩效考核指标体系构建经验，并结合自身实际对绩效考核指标进行量化与细化操作，借此为绩效考核的应用提供帮支持。
3.3 提升绩效考核结果的利用率
为了避免绩效考核流于形式，发挥出绩效考核在高校管理中的应用价值，绩效考核结果需要得到更为有效的利用，而提升绩效考核结果的利用率也显得至关重要。具体来说，高校内部可以围绕着绩效考核管理活动的开展，确立出绩效考核报告机制，使绩效考核结果能够较为直观的呈现在管理层面前。在取得了绩效考核报告后，管理层首先要将考核结果反馈给具体部门和人员，使得其能够认识到自身不足，并在部门管理层面进行一些调整与优化，降低整体管理上的压力。此外，管理层应当结合绩效考核结果中反映出来的问题，进行管理不足的探究和弥补。对于绩效考核中较为突出的成绩，高校管理层应当进行管理经验的总结与推广。此外，大数据理念下，高校可以对不同时期与不同层面的绩效考核结果进行横向对比，这能够帮助高校管理层更为直观的认识到自身管理能力变化，从而进行一些跟进式的管理优化与调整。通过不断进行绩效考核结果的利用与价值挖掘，绩效考核在高校管理中的应用深度与广度也可以不断增加。
4 结语
高校一方面要给予绩效考核应用足够重视，另一方面则要积极解决绩效考核应用中存在的问题，将相关问题解决的过程作为绩效考核应用价值不断提升的过程。可以预见的是，未来一段时间里，高校内部管理环境与压力会不断变化，绩效考核应用上的影响因素也较为多样。这一状态下，高校也要运用发展的眼光进行绩效考核应用审视，并持续性的进行绩效考核调整与优化，更为充分的发挥出绩效考核应用价值，避免绩效考核的应用最终流于形式。
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