消防防火监督检查业务流程再造研究
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摘 要：随着社会经济建设的不断发展，城市建设的发展也在有条不紊的进行着，当今社会，伴随着人民生活水平的不断提高，火灾事故也在频繁不断的发生。因此，对于如今的消防部门，必须要重视防火监督检查工作，对于一些消防部门来说，防火监督检查工作进行业务流程再造是一项非常重要的工作。由于火灾事故是不具有确定性的，所以当它发生时，不仅会危害到人们的生命安全，还会危害到人们的财务安全，所以，在消防防火工作中，监督检查工作作尤为重要，不仅能够有效的预测火灾事故的发生时间，还可以有效的将火灾隐患消灭在萌芽的状态。
关键词：消防;防火监督检查;业务流程
中图分类号：D631.6 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2020）08-0181-01
0 引言
随着社会的发展和进步，消防防火工作的重要性也日益渐入人心，有效的开展消防防火工作对于保障人们的生命安全和财产安全、维护社会和谐和稳定都具有重要的作用。因此，为了提高消防防火的工作效率，相关消防部门必须重视消防防火监督工作，对规定区域及周边地区进行仔细检查，尽量消除能够引起火灾发生的安全隐患。就目前而言，部分消防部门对防火监督检查工作并没有引起足够重视，进而就会导致在实际消防工作中存在了很多问题和不足，因此这也将直接影响消防部门开展各项救援工作。
1 消防防火监督检查业务流程再造工作中存在的问题
1.1 工作压力过大
对于消防工作者而言，他们身上的责任比任何一个人的责任都大，因为消防工作中，“消”和“防”是最主要的工作[1]。而对于“消”而言，就需要消防工作人员无时无刻都要做好消除火災安全隐患的工作，尤其是对所规定的区域以及规定的周边设施，消防工作人员一定要加强日常的检查次数和频率，同时，还要对周边群众进行消防安全知识的传输，让广大人民群众都能够投入到检查工作中去，这样不仅扩大了搜索范围，还在一定程度上减轻了消防监督检查人员的工作压力。对于“防”而言，它所代指的工作责任在某种程度上就要比“消”的工作责任更大一点，因为在消防工作中，最重要的工作就是将危险消灭在最初的时期，因此，这对于消防监督检查人员来说，工作压力就在不知不觉中增加了。而有效的将火灾危险消除在萌芽时期，这样不仅可以减少消防人员的出险次数，还可以在一定程度上减轻他们繁重的心情[2]。从本质上来讲，消防工作其实是一件非常伟大的工作，因为它所担的责任比其他任何工作都要大，因此，火灾事故一旦发生，它所带来的的风险真的可以说是不可估量。因此，对于消防防火监督检查的工作，随着社会经济的持续不断的发展，在各个休闲场所以及其他区域，对判断是否存在消防隐患的技术人员和人员素质的要求也越来越高，而对消防对象进行整改又往往涉及到其经济投入和停业损失等各种问题，这也在一定程度上增大了消防监督检查人员的工作压力。
1.2 不能满足民众需求
随着社会节奏不断加快，社会环境也在不知不觉中发生着巨大的改变。因此，广大人民群众也越来越想提高生活质量，同时，人民的防火意识也在逐渐增强。因此，对于部分消防部门的防火监督的工作方式也早已经满足不了人民群众社会的需求。由于原有的消防行政许可范围太过广泛，因此不太方便服务于广大人民群众，比如在居民装修新房的过程中，传统的装修进程中是不需要人们考虑消防防火这一方面的问题，因为那时人民的生活水平普遍都不高，所以也没有必要在新房装修的工作中添加有关消防安全方面的设施。但是对于现在的新房装修，不管是简装修还是精装修都要必须要将消防安全设施添加进去，因为现在火灾发生的形式太多了，有的甚至根本无法预料。同时，在大型群众性活动举办前和公众聚集场所开业前，消防防火监督检查人员都必须做好各项工作，以免在这些活动开展期间发生严重的火灾事故，同时还要集中人力和物力来加强消防安全监督。虽然这样不利于达到人们群众便民利民的要求，但是可以从根本上消除该区域可能出现的安全隐患问题。
1.3 不适应执法实践
由于消防防火监督流程对该项工作的违法行为制定了相关的处罚规定，进而导致在消防部门的防火实践工作中相继出现了诸多问题[3]。一方面不能够让相关的工作人员做到各司其职，进而达到各司其责的目的，另一方面是不能够让该违法消防单位真正认识到所犯错误的严重性，继而不能及时督促该消防单位和当事人加以改正。近年来由于重大火灾事故教训也都比较突出，其危害性也极大，因此，如果不及时消除火灾隐患，在很大程度上会严重威胁人民群众的生命安全和财产安全。对于相关的公安机关消防机构，若在消防监督检查中发现了火灾隐患应立即通知有关单位，一定要让他们采取有效措施来消除火灾隐患。
2 消防防火监督检查业务流程再造的相关对策
2.1 对业务流程再造的完善
对于防火监督检查业务的再造研究首先就要建立一个防火监督检查的社会单位和组建与此相关的防火监督人员以及对此业务流程比较熟悉的相关技术服务商，因为防火监督检查业务再造的主要思想就是面向客户服务的思想[4]。而对于当前的消防部门，主要面向的还是防火监督检查单位，因此，一般情况下，还是要需要防火监督检查人员工作在消防一线，防火监督检查业务流程再造从一定程度上会直接影响检查人员的工作方式和工作效率，所以他们对此项业务流程再造的工作是最有发言权的。而在业务流程再造的工作过程中，提供相关信息技术的供应商在此项工作中也起着非常重要的作用，因为他们需要提前了解与防火监督检查的相关要求和现存的有关问题，进而才能更好的对此项业务流程再造工作进行相关的软件升级。而且对于此项工作的研究只适合相关工作人员参与，不适合高层领导参与，因为对于工作人员而言，他们可以更好的各抒己见，如果有领导参与的话，就会限制他们发表相关意见和言论[5]。同时，为了减少在完善流程过程中出现不必要的误差，还可以请与此业务流程再造工作有关的专家，让他们参与此项工作的研究、座谈等工作，而且在开始完善流程之前，还需要请各位专家对流程的管理者和参与者进行培训和指导。 2.2 业务流程再造的准备工作
消防部队在开展防火监督检查业务流程再造的工作时，都会先与当地公安部门进行协商，以此来确保消防防火监督检查工作准备无误[6]。同时，还要努力增加消防监督新型技术的应用频率，提高消防监督执法工作的技术水平，在此基础上也要引进消防先进设备，并加大消防监督技术装备使用的业务培训力度，进而来确保一线消防监督人员能够熟练掌握新装备的性能和它的操作步骤。
2.3 对业务流程再造工作进行优化
传统的消防防火监督检查业务流程工作都比较复杂，因此，对于如今的防火监督检查业务流程再造的工作就不是那么繁琐。因为对于业务流程再造来说，首先就要对防火监督检查流程工作进行深度分析，进而建立防火监督检查制度，并对重点时间重点单位进行重点检查，从而就可以将有限的时间和精力放在主要问题上。再一个就是将以前的普查工作变为抽查工作，虽然普查从理论上来讲可以有效的发现问题，但是受限于人力不足，进而达不到想要的效果，在一定程度上还给受检单位带来了一定的压力。而对于消防监督检查的目的主要是发现消防隐患和减少消防隐患，因此，只要采取合理科学的抽查方式，就可以在一定程度上减轻工作压力[7]。而监督抽查的次数也可根据当地发生火灾的频率来进行相关工作的安排，对消防安全重点单位的监督抽查至少要每半年组织一次，其他不是消防重点单位的监督抽查至少每年都要组织一次，而对于易燃易爆单位或者大型人员密集的公共场所就要每月甚至每周组织监督抽查工作。这样不仅可以加大消防防火监督执法工作的力度，还有效保障了消防监督执法工作的效果。
3 结语
总之，消防防火监督检查业务流程再造工作对于消防事业的整体发展都起着非常重要的作用。因此，相关消防部门一定要加大对此项工作的重视力度，并通过优化防火监督检查业务流程再造的工作，就可以高质量的开展消防防火监督检查工作，并根据实际情况提出科學合理的解决方案，进而就可以有效的保障人民群众的生命财产安全以及确保社会的和谐稳定发展。
参考文献
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[2] 陈秋强.关于消防防火监督检查的探析[J].内蒙古科技与经济，2018（7）：34+36.
[3] 王艺明.关于消防防火监督检查工作的探析[J].低碳世界，2017（29）：302-303.
[4] 王锐平.关于消防防火监督检查的探析[J].建筑工程技术与设计，2017（19）：2387.
[5] 沈建军.关于消防防火监督检查工作的探析[J].黑龙江科技信息，2017（18）：305.
[6] 岳晓斐.关于消防防火监督检查工作的探析[J].科技创新与应用，2017（14）：293.
[7] 刘亮.关于消防防火监督检查的探析[J].黑龙江科技信息，2017（12）：103.
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