春风化雨　润物无声

来源:用户上传      作者: 陈　妤

　　一、个案描述
　　
　　陈某是一个很特别的男生。他天资聪颖，学习能力强，勤奋好学，但一副特别老成的样子，甚至有点桀骜不驯，情绪化严重，学习成绩也随情绪而起伏。初一、初二时我不是他的班主任，但对他的故事早有耳闻。记得在他初二时，由于轮值，他当上了班长，他的班主任就说他的眼中几乎只有灰色，别人的一点点小问题都会被他放大成“不可原谅的过错”，因此常说“这样的集体没得救了”“这样的题太简单了”“这样的题也好意思出”等此类的话。上初三的第一个星期，他就和前面的一个女生吵架，原因是那个女生因为觉得老师上课讲的内容很好笑而长笑不止，严重影响了他听课。看得出来，他是一个有责任心的人，但在人际关系上，仍然存在着严重的不足，不够宽容，甚至比较自我。我认为，一个具有优秀资质的学生应该具备优秀的品质。我决定改变他。
　　
　　二、教育过程
　　
　　他并不是一个容易接近的人。我只能从“旁”切入。在第一次的“关心日记”（周记）中，我就谈到我对他的感受：“……以前，总在办公室里看到你带着一大堆问题问刘老师，记在本子上，一道一道那么有条理，那么的细致，那么的严谨。那时，我总在想，我班里的学生若都能像你那样好学，那一定也蛮不错的！今天，你成了我的学生，真觉得高兴！记得以前在路上相逢，你总会礼貌地向我微微点点头，像大人打招呼一样，让我感到你一些与众不同的地方。不过，你似乎比同龄人少一些阳光，而多一些忧郁。我总在想：你已经那么优秀，还有什么不满足的呢？我有点儿不明白……”
　　第二周，他回应了：“陈老师，真不好意思，我的周记那么短，您的批语却那么长，为您的敬业而致敬！非常感激您，因为他们都说我冷傲，只有你明白我是忧郁！我有时其实挺恨自己，常常把事情搞砸。开学就这么几天，我就把同桌吴某得罪了，她似乎都不想理睬我了。每当我把事情搞砸后，总会后悔，但又不知道该怎么办，也总控制不住要发脾气，我已经吃了不少亏了。这次提前参加数学联赛，我又莫名其妙地烦起来，似乎一点状态都没有，肯定死定了……”
　　在这样的你来我往中，我们成了好朋友。也正因为这样，我能及时地了解到他的问题，才有条件、有针对性地帮他解决困扰。笔谈这种教育方式，让我赢得了学生的信任，也为我和学生在面谈时提供了所言之“物”。
　　有个周末，他的脸拉得长长的，同学见面、师生见面都没有打招呼。他平时并不是这样，肯定是发生了什么事。我把他叫了出来，见面第一句话，我就对他说：“我的直觉告诉我，你有事！”他惊讶地望着我：“你怎么知道？”在他压抑的时候，老师主动来找他，他自然把事情的原委告诉了我。原来他和父亲上周吵架，他本来已经原谅了父亲，但周末回家发现父亲还在生他的气，他觉得不可思议，甚至说“我跟他生气也不过两三天，他竟然一个星期了还心怀恨意！”接着，我和他一起分析他是怎么发现父亲还在生气的，和他探讨当时可能存在的各种情境，和他谈心理暗示、谈皮格马利翁效应，和他谈“生气是拿别人的过错来惩罚自己”，和他一起挖掘周末父亲留给他的好印象（包括用车送他来学校等）。我还要他设身处地地为对方想想，告诉他这不仅仅是个人的修养，更是让自己心情舒畅的事情，一举两得，何乐而不为。通过望闻问切开始的面谈，能令学生感到惊讶和感动，能取得较好的效果。告别时，他和我握了握手，真诚地感谢我。
　　家长的配合非常重要。我通过电话和E-mail向陈某的家长了解陈某在家里的表现，尤其是和家长的关系。不出所料，他和父母的关系非常不融洽。我明确地向家长说明用意，并希望能得到他们的支持，一起来改变学生。在第一次的家庭联系表中，我对陈某的评语是：“得饶人处能饶人”，他的父母就在回条中呼应：“为儿子的进步感到骄傲！”此后的联系大多是及时向陈某的家长汇报陈某的表现，并给出建议。比如，对于陈某对父亲周末的表现的反应，我也及时和陈父沟通，并建议他写封短信给孩子，和他谈谈自己的感受。这些有配合的及时的反馈都给孩子一个良好的鼓励的信号，更是给孩子反思的空间。元旦期间，我们在火炉山爬山时恰逢陈某一家三口也在那儿，看他们其乐融融的样子，真是高兴。陈某也在周记中说：“我们非常荣幸地在小山上见到陈老师一家人！”
　　我常常在“关心日记”本上或用小纸条的方式给陈某传递一些鼓励和指引的信息，和他交谈，鼓励他进步。必要的时候，我还和陈某直接面谈。陈某是一个自尊心特别强的、很爱面子的同学，宜用迂回婉转式的谈话方式。对陈某的教育，我更多的是用实例说明，比如我谈起以前的一个女生，她在青春的叛逆期和父母对抗，但上了高中尤其是出了国后，如何后悔，如何想补偿却没有机会的事例。甚至是我读高中时的例子，那时我们班“炒”了一个英语老师并指名道姓如愿地要了另外一个英语老师，由于新的老师有了一定的心理负担，每天都“战战兢兢”地和我们讲课，一样没有达到我们想要的效果。每个故事讲完，我都会和他一起分析前因后果，通过交流来探讨其中蕴含的道理，效果明显。
　　我还策动陈某身边同学和老师来协助教育陈某。例如，我找来陈某提到的同桌吴某，告诉她陈某伤害她以后的后悔心情，希望她能理解，并帮助他改进不足。自然，陈某能从同桌的宽容中得到感悟。
　　一次班会课上，一个学生在看报纸，刚拿出来的时候，被我发现了，我温和地对他说：“某某，你在收拾报纸吗？收起来，下课再收吧！”这个学生不好意思地收起报纸专心参与班会了。为了教育陈某，下课后我找到陈某，问他如何评价我处理学生上课看报纸的办法，如果你是老师，会如何处理。借机，我慢慢地教会他维护别人的自尊，即使别人犯了错，也应尝试用幽默的、含蓄的话或者写纸条等多种方式向对方表达你的不满。
　　到初三下学期，陈某已经能愉快地和别人相处了，学习成绩也比较稳定。他参加了几乎所有学科竞赛，并取得了优异成绩。值得一提的是，在初三综合测试后，照例要换位，他在周记中说：“不知道这次陈老师会安排谁和我同桌，我发现每次老师安排的同桌都能给我带来很大的帮助！”
　　
　　三、教育反思
　　
　　反思一：老师对学生的尊重与真诚关爱，是教育的前提和关键。教师要关心每一个学生，善于“望闻问切”，通过观察学生的表情、倾听学生讲话时的口气、询问发生的事情来“诊断病情”和给予教育。让受教育者知道你一直在关注着他的进步，他也会用感恩的心回报你。
　　反思二：个别教育可以通过笔谈、面谈、E-mail、QQ、短信、电话等多种形式进行，而且要有耐心，千万不能以为教育一次就足够。
　　反思三：班主任应准确判断学生异常表现的原因是来自学生自身，还是来自家庭、教师、同学，或者兼而有之。无论如何，教育过程中，家长、科任老师和同学的配合非常重要。

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