构建高职工商企业管理专业“13342”人才培养方案

来源:用户上传      作者:李博　何苗

　　摘要：文章从人才培养宗旨、培养目标、职业岗位、证书、课程体系五个方面详细描述了高职工商企业管理专业“13342”人才培养方案内容。
　　关键词：高职;工商企业管理;人才培养
　　中图分类号：G642.0     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2020）16-0095-03
　　 “十三五”时期，随着我国改革的深化，工业化、信息化、农业现代化以及“大众创业、万众创新”“中国制造2025”“互联网+”“一带一路”等重大举措的加速实施，中小企业发展势头良好。《2018年版中国中小企业发展研究及融资策略研究报告》称：2016年末，中国中小企业37万户，比2015年末增加0.5万户。截至2017年7月底，中小微企业名录收录的中小微企业已达7328.1万户，中小企业的数量逐年增多，对工商管理人才的需求也同步增长。目前很多高职院校都开设了工商管理专业，但在人才培养中存在培养目标模糊、课程体系大而广、实训方式单一、学生职业能力不足等问题。因此构建合适的人才培养方案成了迫在眉睫的事情。本文详细描述了杨凌职业技术学院工商企业管理专业“13342”人才培养方案内容，对全国高职院校工商管理类专业具有理论借鉴意义。
　　所谓“13342”人才培养方案是指一个宗旨、三个培养子目标、三个对口岗位群、四位一体课程体系和两类证书。
　　一、一个宗旨
　　工商企业管理专业人才培养方案，以人才需求和培养规律为基础，以学生能力培养为前提，在开展社会调研和专业论证的基础上，明确以“加强通识教育，提高文化修养，拓宽专业口径，发展个性特长，增强职业技能”为宗旨，按照“夯实基础、拓宽专业、强化能力、提高素质”的思路构建人才培养方案。
　　二、三个人才培养子目标
　　工商企业管理专业培养德、智、体全面发展，具有较高的综合素质和良好的职业道德、创新精神、自主创业意识，掌握企业市场运营、财务管理、人力资源、客户服务等相关理论知识，具有企业运营管理能力、市场营销能力和企业理财能力，在生产制造和商品流通企业的管理、服务一线，从事企业生产运营、产品销售、客户服务、人力资源管理及财务管理等工作的技术技能人才，具体可细分为三个子目标：
　　（一）素质目标
　　思想政治素质：拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向;掌握毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”的重要思想和科学发展观;具有正确的世界观、人生观和价值观，具有良好的诚信品质、敬业精神、责任意识、团队意识和诚信意识，恪守公民基本道德规范。
　　职业素质：具有良好的职业安全、职业道德、创新精神、创业意识，能够立足生产、建设、管理、服务一线，踏实进取，敬业奉献，善于合作，敢于竞争，勇于创新。
　　人文科学素质：具有宽阔的视野、良好的科学思维品质、高雅的审美情趣和正确的审美观;能够正确认识社会、主动适应社会，有较强文字和语言表达能力，有较强的人际交往能力和自我发展能力。
　　身体心理素质：具有健康的身体、良好的生活习惯，爱好体育运动，有一定的运动基础。具有健康积极的人生态度、良好的个性心理品质，有较强的心理调适能力和抗挫折能力。
　　（二）知识目标
　　具有必需的公共英语听、说、读、写基本知识和职业英语知识，具有必需的人文社会科学知识，具有社会主义市场经济运行的基本知识，具有企业生产运营管理的基本知识，具有市场营销的基本知识，具有企业财务管理的基本知识，具有商务活动中相关礼仪的基本知识，具有公共关系的基本知识，具有商品广告的基本知识，具有企业物流管理的基本知识，具有企业人力资源管理的基本知识，具有客户服务管理的基本知识，具有企业策划的基本知识。
　　（三）能力目标
　　具有良好的语言及文字表达能力，能自主学习新知识、新技术的能力;具有交往合作能力，善于与人沟通和协调关系;具有团队合作、人际交往能力，具有竞争意识和创新能力;具有基本数学运算、数据统计、数据分析能力;具有信息收集、信息处理、解决问题和社会应变的能力;具备编制简单的工作报告、撰写常用经济应用文等文字运用能力;具有较强的自学、获取技能等可持续发展能力;具有中小企业生产运营管理的能力;具有市场营销业务及管理的能力;具有客户服务的能力;具有企業策划的能力;具有企业人力资源管理的能力;具有企业财务管理的能力;具有质量管理的能力。
　　三、三个对口岗位群
　　根据专业人才培养目标，结合就业岗位，进行工商企业管理专业职业能力分析，确定三个对口岗位群，分别是企业管理岗位群、市场营销岗位群、财务管理岗位群。
　　（一）企业管理岗位群职业能力分析
　　1.企业设立和申办人员。主要的工作任务有：企业经营环境分析，企业经营范围设定，编制商业计划书，编写公司章程，办理企业注册与审验等相关手续。对学生的专业能力要求包括：能做好企业设立前的调研工作，能完成创业计划书的撰写，能根据相关法律进行企业注册登记与审验。
　　2.人力资源管理人员。主要的工作任务有：人员招聘计划的编制和实施，人员培训的实施，绩效考核制度的编制和执行。对学生的专业能力要求包括：能制订企业人员需求计划，能完成企业招聘工作，能制定绩效考核制度并进行考核，能根据企业需要做好员工培训与进修安排。
　　3.物料管理人员。主要的工作任务有：物料需求计划的编制，收货、送货、理货、盘点，编制货物收发存单及盘点表，材料采购及控制。对学生的专业能力要求有：能编写物料需求计划，能运用各种现代仓储技术，能根据市场情况进行库存控制。
　　4.生产作业管理人员。主要的工作任务有：编写产品质量控制总结，定编定员的制定，生产计划的编制和实施，执行安全生产操作，以及安全生产监督、料工费的控制及预决算。对学生的专业能力要求有：能应用常用的质量管理方法进行质量控制，能按照生产流程的要求确定岗位编制，能编制与实施生产计划，能严格执行安全生产规范，能进行材料和人工成本预算与控制。 　　5.质量管理人员。主要的工作任务有：熟悉产品质量标准，进行产品质量控制。对学生的专业能力要求有：掌握质量管理工作的常用方法和工具，掌握验收抽样和工序控制的方法，掌握质量设计的方法和技术，掌握质量成本的概念以及计算方法和评价方法。
　　（二）市场营销岗位群职业能力分析
　　1.营销业务员。主要工作任务有：负责市场信息的收集及整理，负责产品的定价，负责产品的推广，负责产品的销售，负责产品营销渠道的开拓。对学生的专业能力要求有：能识别典型商品的类型、成分、功能、卖点，能设计调查表，编写可行的行业调研方案，能撰写条理清晰的调查报告，能运用产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，能编制销售计划。
　　2.客户服务人员。主要工作任务有：负责客户开发与维护，负责客户异议处理，负责客户满意度提升，负责客户资料搜集和整理。对学生的专业能力要求有：能够结合实际建立长期的客户关系，能够综合运用多种方式做好客户关怀，能够制订提升客户满意的实施方案，能够结合实际情况处理客户抱怨和投诉，能够熟练使用CRM系统。
　　3.企业策划人员。主要工作任务有：负责产品营销策划，负责企业公关策划，负责企业形象策划，负责企业市场策划。对学生的专业能力要求有：能够撰写企业策划书，能针对企业特色设计企业标识、品牌、名称、标志物、标准字等，能够制定企业理念、企业宗旨、企业价值等，能够进行产品市场营销策划，能够进行企业公共关系专题活动策划。
　　（三）财务管理岗位群职业能力分析
　　1.收银或出纳。主要工作任务有：验钞、点钞、填写发票，信用卡、磁卡的划账使用，设置、登记现金与银行存款日记账，办理与银行间、企业间的现金或转账结算，安全保管现金、有价证券、票据与印章等，使用有关软件进行数据处理。对学生的专业能力要求有：能识别真假币，能正确填写发票，能使用有关软件进行数据处理。
　　2.会计。主要工作任务有：设置、登记有关总账与明细账，填制审核原始凭证，编制记账凭证，分析会计报表，填写纳税申报表，办理有关纳税事宜。对学生的专业能力要求有：能填制审核原始凭证、编制记账凭证，能进行收入、成本费用、税金、利润、工资核算，能进行建账、登账、总账并编制会计报表，能正确填写纳税申报表，办理有关纳税事宜。
　　3.财务主管助理。主要工作任务有：财务预决算及控制，企业筹资决策、实施，企业投资决策、实施，企业财务分析，财务内部组织管理和外部沟通，财务人员培养。对学生的专业能力要求有：能进行财务预决算及控制，能制定企业筹资、投资决策并实施，能进行企业财务分析，能进行内部财务组织管理和外部沟通。
　　四、四位一体课程体系建设
　　课程体系建设的主要任务是：从专业培养目标出发，根据职业岗位（群）的要求，分析典型工作任务，参照相关的职业资格标准，确定专业核心能力和相关能力，理顺各门课程之间的关系，明确各自的功能和地位，最终形成对应能力要求的课程结构，并使之形成一个完整的体系。在课程体系的基本框架下，筛选、整合课程内容，最终形成与分项能力一一对应的课程内容。
　　按照职业岗位要求，以工作过程为导向，以职业能力培养为目的，坚持课程结构和能力结构相对应，构建“四位一体”课程体系。“四位一体”课程模块包括通识课、专业课、个性发展课和创新创业课等四个方面共9个子模块。通识课包括公共基础课、文化艺术课和行为养成课。专业课包括平台课、专业核心课、专业拓展课和综合能力培养课。个性发展课包括舞蹈类、声乐类、书画艺术类、体育类等专项技能和证书。创新创业课包括论文、专利、作品等创新成果，社会实践、创业活动或自办企业等创业成果。
　　五、两类证书
　　教育部〔2006〕16号文指出：“高等职业院校要根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容。”2018年11月7日，教育部职业教育与成人教育司司长在发布会上表示，职业教育将实施“1+X”证书制度改革。所谓的“1”是指学历证书，“X”是指某种技术技能的资格证书。工商企业管理专业实施“双证书”制度，学生高职毕业时，同时获得学历证书和职业资格证书。
　　我们根据专业对应的岗位群确定学生所需要具备的职业能力，再确定学生需要考取的相关技能证书。
　　1.企业管理岗位群：对应的职业能力有人力资源管理能力、企业管理能力、办公室管理能力、物流管理能力，对应考取的职业技能证书分别是助理人力资源管理师、助理工商企业管理师、三级秘书、助理物流师。
　　2.市场营销岗位群：对应的职业能力有营销能力、客户服务能力和公关能力，对应考取的职业技能证书分别是助理营销师、客户服务管理师、中级公关员。
　　3.财务管理岗位群：对应的职业能力有会计核算能力、财务投资能力，对应考取的职业技能证书分别是初级会计、理财规划师。
　　另外，工商企业管理专业需要具备的通識能力有办公软件应用能力、文字与语言表达能力，考取的证书分别是NIT证书、办公自动化证书、普通话证书、英语NIT证书等。
　　高职院校可以根据区域特色和专业所定位行业的特色，重点选择几类证书纳入课程体系，通过考取证书增强学生的管理实务操作技能，提升职业素质与岗位技能，以适应企业管理第一线高素质技能型专门人才的需要。
　　参考文献：
　　[1]常化滨.高职工商管理专业推行“双证书”创新人才培养模式[J].无锡职业技术学院学报，2011，（1）：21-25.
　　[2]荀海鹏.“四通四融四结合四证书”人才培养模式的创构[J].求知导刊，2015，（11）：70-71.
　　[3]姜霞.高职工商管理专业“任务驱动”人才培养模式下的教学过程设计新探索[J].现代经济信息，2014，（10）：398.
　　[4]翟方.浅谈对工商管理人才应用能力培养的意义[J].企业管理，2017，（5）：148-149. 　　[5]于占勇.高职工商企业管理专业人才培养模式创新思路研究[J].中国国际财经，2017，（22）.
　　[6]贺令辉.基于岗位能力培养的阶梯式课程模块设置[J].中国电力教育，2009，（4）.
　　[7]王周锁.高职院校创新创业教育的实践与探索[J].杨凌职业技术学院学报，2017，（3）.
　　[8]杨凌职业技术学院.杨凌职业技术学院关于制定（修订）2018級招生专业人才培养方案的通知[EB/OL].https：//wenku.baidu/
　　Construction of '13342' talent training program for Business Administration Major in Higher Vocational Education
　　—Take Yangling Vocational and Technical College as an Example
　　LI Bo，HE Miao
　　（Yangling Vocational & Technical College，Yangling，Shaanxi 712100，China）
　　Abstract：This study aimed at purpose，objectives，vocational occupation，vocational certificate，and course system of talent cultivation and described specifically contents of“13342”project of talent cultivation of the major industry and commerce management of vocational college.
　　Key words：vocational education of college;industry and commerce management;talent cultivation
　　收稿日期：2019-05-24
　　基金项目：本文系杨凌职业技术学院2017年度人文社科类研究基金项目“职业能力导向的高职工商企业管理人才培养模式研究”（项目编号：GJ1733）阶段性研究成果
　　作者简介：李博（1980-），女，陕西商洛人，副教授，硕士，研究方向：工商企业管理。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-15198335.htm