“以人为本”的理念在企业人力资源管理中的应用
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摘 要：企业核心竞争力主要体现在人力资源管理的方面，人力资源是企业的第一资源，在整个企业中起着举足轻重的作用。企业竞争力的实质表现在企业如何将生产要素的能力发挥到最大极限。人始终是生产力中的基本要素，所以人的管理在企业管理中一直占据重要的地位。本文笔者根据多年的人力资源管理经验，认为企业应该以人性化管理为宗旨，坚持“以人为本”的理念，挖掘“以人为本”的根本意义，对如何将“以人为本”的理念应用到企业人力资源管理中的具体措施和个人建议。
关键词：以人为本；人力资源管理；措施；建议
中图分类号：F272.9 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）032(C)-0150-01
一、人力资源管理的重要性
当代市场经济，企业之间的竞争就是人才的竞争，企业如何留住高素质的人才，吸引更多的新型人才，又如何能争取更多的客户，是企业所面临相当严峻的问题。人力资源管理在企业管理中体现的重要性就更加突出：能提升企业的实质性效益，做好人力资源管理就能最大程度的降低企业的成本、提升工作效率，增加企业效益，提升了企业在市场中的竞争力。还能提高企业的信誉度树立良好的企业形象，做好人力资源管理就能把产品的质量和服务的效果得到有效的提升。企业形象是通过员工与客户建立过程中逐步形成的，以与客户保持亲密的互动关系为宗旨，才能树立良好的企业形象，才能提升企业在市场中的信誉度。
二、以人为本的人力资源管理开发管理方式的构建
（一）以尊重员工，维护员工权利，保障员工利益为宗旨。企业管理中的“人”不仅是客户，还包括员工，因此要有客户就离不开员工的行为，要做到客户至上的服务宗旨，就需要“以人为本”的员工管理模式。企业需要将新型的人力资源管理模式作为企业管理的理性方式，不仅将员工当作生产性资源，更主要从实质意义上去关心员工生活，保障员工的利益、尊重员工。何谓尊重员工，就是要尊重员工的尊严，肯定员工的价值，保障他们享有的各项权利。员工也是社会成员，所以享有各项公民的权利，其中包括了：隐私权、言论自由权、财产私有权及应有的知情权等；其次身为企业的员工自然也享受工作应该享有的权利，包括：公平竞争的权利、工作安全的权利、举报的权利、参与的权利等。后者的前者的具体体现，以公民权为基础生发出来的权利。因此企业的管理者应当尊重员工的权利，并在实际工作中做好维护员工权益的实质性工作，以遵循“以人为本”的理念。
（二）完善企业人员考核评定问题的对策
建立考评指标体系需要依据科学的发展观念来制定。在企业人员的考评中，应该将定量考核、贡献考核、能力考核和定性考核结合起来，建立符合科学发展观念的考评指标制度，只有通过这样才能将企业人才的考核内容和标准有机的结合起来，可以将人才的职业素质、职能和工作绩效等方面全面的结合起来进行有效的分析，最大限度的降低了考评主观因素的影响，加大了考评的客观性，让员工感觉到考评指标体系的公平性、公开性、公正性。在考评者的素质方面也要注重提高，考评者一定要具有优秀的思想品质、高度的责任感、丰富的人事管理知识和成熟稳重的性格，才能真正保障考核的客观性。
（三）加强转变观念，提高对培训的认识
要有正确的培训的认识，企业应该坚持人本管理，先要明确培训对企业现代化经营管理的重大意义。在社会经济高速发展的今天，知识更新的速度也异常加快，企业强调培训的作用也是应该的。企业员工重视的企业是否愿意注重他们的培训工作，以及培训内容，若只是走马观花的表面工作是不能留在员工的。因此企业应该将培训工作视为头等大事，加大培训的力度、频度，将企业的实际情况融入的培训内容中，将培训工作转变为经常化，可以达到员工和企业的双赢局面。
（四）充分掌握企业实情，适时进行跟踪回访
培训工作要充分了解实情，要适时进行回访。整个培训工程要根据企业和员工的实际情况而设计。作为专业的培训工作之前要，要对客户进行详细的调查，重点放在企业的实际情况上，员工职业素质上和公司的目标上制定培训课程，在培训工作开展以后，切实对客户进行回访，让员工了解客户的情况，让企业了解员工的情况，这样才能加强员工对工作、对公司加强认识，在实践中不断发现问题，培训机构在针对这类问题作出对应的培训来解决，让员工感受到公司对培训工作的重视，才能是员工对客户工作的重视，形成一个良性循环，提高员工和企业的综合能力，企业才能走上健康发展之路。
（五）企业要树立正确的培训目标
培训工作是人力资源开发的关键手段，为企业创造的一定的价值，为了实现这种价值，企业必须要培训过程中，要有注重明确性、战略性、有效性等方面。
社会经济的高速发展给人力资源管理带来了崭新的发展机遇和严峻的挑战，企业人力资源的管理充分认识到在人力资源管理上面临着很多的问题及其严重性。因此人力资源管理必须要走一条实践到认识，再实践再认识，不断创新不断进步。坚持以人为本，落实人力资源管理工作，坚持树立全面的企业形象，促进社会经济的发展，以适应日益激烈的全球化竞争趋势。
作者单位：湖南路桥建设集团公司
参考文献：
[1]金光燮.企业的员工管理[J].科技咨询导报,2007,6.
[2]孙虹钢.破解关键员工管理困境[J].中国商贸,2006,7.
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