我国企业社会工作变革需求探究
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摘要:随着社会工作专业在我国的迅速发展,作为其一项分支的企业社会工作的发展也被提出。社会工作介入企业还处在较新的领域,其发展和人们的认识仍是不足。本文通过对企业社会工作的发展现状以及不足之处的分析,探索进一步发展变革的需求,为发展企业社会工作提供一定的参考。
关键词:企业社会工作;发展现状;瓶颈;变革需求
中图分类号:C916 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2010)023(C)-0199-01
企业社会工作是运用社会工作的专门知识、服务方法,通过提供社会工作的各种服务,包括咨询、团体服务、实质性服务方案,帮助企业员工解决实际问题,维护自身权益,更好的适应企业生活,发挥工作能力的工作方法。在我国,企业社会工作相对于医疗社会工作、学校社会工作、矫治社会工作来说,属于较新的领域。企业社会工作并未设立专门岗位,而是以政府企业一些部门和工会等为载体提供相关的基本服务。
一、我国企业社会工作发展现状
1、我国企业社会工作的特点
我国的企业社会工作一般是由政府有关机构、企业的劳动工资和(或)人事管理部门、工会和社区等来实施,向企业职工及其家属提供服务。一方面帮助职工解决生活、工作中出现的问题和困境;另一方面满足职工不断提高的物质文化精神生活的需求,促进员工的身心健康发展,从而协调员工人际关系和劳资关系,调动员工的积极性和创造性,为企业的发展,社会进步做出更大贡献。
2、我国企业社会工作的内容
随着我国工业化的不断发展,企业的数量和规模不断扩大,企业社会工作提供的服务也更加广泛。企业管理者、工会以及相关机构人员的合作日益密切,我国企业社会工作的内容更加具体。主要有:
(1)员工基本利益保障
员工安全保障。为员工创造良好的工作环境,预防工作伤害及一些意外伤害;完善员工职业伤害补偿、医疗保险、人寿保险;提供良好的医疗卫生、医疗保健服务,解决员工的后顾之忧,让员工能够全心全意投入到工作中。
员工生活保障。完善失业保险、员工福利金、退休金等机制,关心职工的生活状况和思想状况,解决生活工作中面临的困难和问题。
(2)员工更高需求满足
帮助员工协调好人际关系。包括劳资关系、职工与管理者的关系和职工之间的关系。排除员工职业交往中的干扰因素,协调关系、缓和矛盾、促成合作,帮助职工建立和谐的人际关系,从而为企业发展扫如人员关系的障碍,更好的团结一个企业。
开展员工职业技能培训等教育活动。满足职工适应现代社会发展变迁,增强自身竞争力的需要,使员工掌握必备的专业技术和高新技术,从而适应科学技术进步及竞争激烈的要求。
二、当前我国企业社会工作发展的瓶颈
经营管理者目光狭隘,限制企业社会工作的发展。一些企业经营管理者还保留着传统保守的思想,把职工看做简单的劳动力,忽视其基本权益的保障。为了追求当前企业利益最大化而忽视职工的基本福利如健康、工伤、失业等劳动保障,企业工会也受其控制,导致职工处于明显的弱势。
工会软弱无力,立场选择错误,没有有效维护员工利益。当前企业社会工作主要是以工会的形式进行,工会就其本身的功能来说应该将重点放到员工利益的维护和充权上面,但当前工会多是在福利执行和保障既有的政策制度的执行,并没有切实的代表广大员工的利益。企业员工最迫切的要求是希望工会维护其切身利益,维护他们的政治、经济和精神文化权利。而在实践中,工会往往为员工做不了主,显得软弱无力。当企业损害到员工利益时,一些工会往往是站在管理层的一边,导致其群众基础弱,获得的员工信任和支持不够。其影响管理者的能力也无法增强,从而无法充分发挥其为员工服务、替员工说话的作用。
三、企业社会工作变革需求
鼓励企业设立专职的企业社会工作者岗位。使企业主认识到企业社会工作的功能:不仅能够帮助员工解决好工作和家庭的困扰,避免干扰正常工作,而且能够帮助企业了解相关劳工法令,遵守国家劳工政策,改善劳资关系,缓解员工与企业及经营者的矛盾。
大力发展企业社会工作教育。社会工作教育是推行企业社会工作教育的根本前提,当前社会工作教育在各高校都普遍建立起来,但其人才素质的专业性培养还不够。社工人才的培养比较盲目,没有针对性。企业不会希望雇用一位不从事生产,仅局限于本专业知识的社会工作者。社会工作者需要深入学习企业社会工作的相关课程,如:企业管理、劳资关系、人事管理等课程,并且全面了解企业活动的实质、企业责任、员工地位以及公司的决策,更好的发挥其作用。
最后,企业社会工作想要获得进一步发展,离不开国家和政府的政策资金支持。国家政策发挥导向性作用,从企业社会工作人才的培养抓起,鼓励高校开设有特色优势的社会工作专业,引导高校培养出更具“实用”价值的人才。使企业更加深刻地认识到发展企业社会工作对企业正常运转的重要作用。
作者单位:华北电力大学
参考文献:
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