管理学实训系统的设计

来源:用户上传      作者: 李增笑　张慧英　赵　越　魏赟鹏

　　摘　要：建立管理学技能实践训练系统，以强化管理技能、提升管理素质为目标进行实践技能训练，使学生成为管理知识和技能意义的主动建构者；同时，要求教师要由管理知识的传授者、灌输者转变为学生管理知识和技能的主动建构意义的帮助者、促进者和引导者。
　　关键词：管理学；实训；技能
　　
　　一、管理学实训系统设计的指导思想
　　
　　管理学是一门研究适应于各种组织的普遍的管理原理和方法的综合性学科。其理论研究范围和方法十分宽泛，有很强的理论性和实践性。通过管理学实训系统的构建和运用，使学生由信息的外部刺激的被动接受者和管理理论的灌输对象转变为信息加工的主体及管理知识和技能意义的主动建构者；同时，要求教师要由管理知识的传授者、灌输者转变为学生管理知识和技能的主动建构意义的帮助者、促进者和引导者。
　　在管理学实训系统设计中，首先应体现出系统的目标要求，对系统环境和需求、系统现状进行系统分析，确定出管理学实训系统的总目标和具体实训目标及要求；其次，根据实训目标及要求，制定管理学实训策略及方案；第三，根据实训目标及学生特征分析，选择较为合理的训练方案和策略；最后，在系统运行过程中以及一个教学循环结束后，进行实训系统的有效性评价，并根据评价结果做出是否调整实训目标和策略的决定。在实训系统设计中，应牢固树立系统观念和整体观念，充分考虑系统各要素之间的关系。
　　
　　二、管理学实训系统设计的原则
　　
　　1．理论与实践相结合的原则
　　在管理学实训方法和策略的选择上，注重对学生的管理技能的培养和管理素质的提高。
　　
　　2．智力与非智力训练并重的原则
　　在对学生的管理智力技能训练的同时，应重视对学生的情绪、态度、情商等非智力因素的训练和培养。
　　
　　3．前瞻性原则
　　未来对于管理者的知识与技能的要求也会愈来愈高。在实训系统的设计上，无论是实训目标的确定，还是实训策略、方法的选择，无论是测验项目的制定还是系统评价标准的建立，都应以未来管理实践的实际需要为出发点。
　　
　　4．系统性原则
　　对于管理学实训系统的设计，必须按照系统工程原理来进行。从系统环境分析和系统目标的确定到系统策略和系统方法的选择、实施和系统运行的反馈控制，直至系统的评价，尤其应强调系统中各模块之间的内在联系。
　　
　　三、管理学实训系统的模块设计
　　
　　根据上述基本原则及管理学学科特点，按照史密斯・雷根教学模式，管理学实训系统应划分为三人模块：实训分析、实训策略设计、实训评价。其系统结构如下：
　　1．管理学实训环境分析及实训目标的确定
　　对于高等院校的学生来说，由于缺乏实际管理工作经验，对于运用管理理论分析、解决实际问题缺乏足够的能力，对于管理学中的基本要领的掌握也存在着一定的认识障碍。同时，由于管理学是从长期社会实践活动中，高度抽象概括总结出来的一门理论，使得这些对于管理实践缺乏了解和经历的学生，学习起来感到枯燥无味，对学习目标感到茫然，缺少了学习的动力和热情。因此，进行管理学实训系统设计，应当在进行实训环境和学习者特征分析的基础上，建立实训系统的实训目标，并对其进行分解。构建出管理学实训系统的目标体系，为进一步制定实训策略奠定基础。
　　管理学实训的总目标应当使学生通过学习和实训，激发学生学习管理学的学习兴趣和动机，明确管理学的学习目标，完成管理学理论知识和实践技能的建构，使其管理学理论知识和技能得到高效率的培养，以满足社会对管理人才的基本管理知识和能力的要求。实训目标按管理学教学和实训单元进行分解。
　　在实训目标体系中，一级目标为实训系统总目标，即为实训系统运行完成后要达到的结果预期：二级目标为各教学单元的实训目标，形成了管理学知识和技能基本结构框架：对二级实训目标做进一步分解，形成三级目标，即实训项目目标，如：对计划实训目标进一步分解为计划书的编制技能、预测能力、决策能力等分项目目标。
　　根据实训目标体系，分别制定各分项实训目标的测验项目和测验标准，作为实训系统运行有效性的评价标准。
　　2．管理学实训策略的设计与选择
　　管理学是一门集多学科理论为一体的边缘性学科。知识的多面性和技能的复合性，对实训的方法、手段及策略要求亦是复杂多样的。根据对实训环境和实训目标分析，应从以下几个方面设计和选择实训策略：
　　一是自主实训(学习)策略。这种策略主要是激发学生学习的主动性、积极性，充分体现学生的认识主体作用，其着眼点就是帮助学生“学”。具体采取如下几种实训策略：(1)抛锚式实训策略。按照实训目标要求，将管理案例或问题交给学生，由学生进行有关信息与资源收集，做出分析，完成所学知识和技能的意义建构。(2)随机进入训练策略。由于管理学学科的复杂性和管理问题的多面性，要对管理理论和技能全面了解和掌握是很困难的。在实训中，要注意对同一管理学内容在不同时间、不同环境为不同实训目的而采用不同方式加以呈现，从而获得对同一管理知识点和技能点的理解与掌握，这就是所谓“随机进入实训策略”。管理游戏是实现这一实训策略的具体方法。(3)自我反馈实训策略。通过采用管理品质自我测评，学生能主动地检测自己通过学习和实训所达到的管理品质，能发现自己在管理学学习训练中存在不足缺陷。经过自我反馈，由学生自己发现问题、修正错误、重新学习，使学生完全处于学习的主动地位。(4)基于Intemet的探究式学习，已成为主要的自主学习策略。网上冲浪是实训系统中实现这一探究式学习的主要手段。
　　二是协作式实训策略。创造一定的情境，使学生对同一管理问题，运用多种不同观点进行观察、比较、分析和综合，最后达到问题的解决。这种方式对管理问题的深化理解、管理知识的掌握运用、管理能力的提高大有裨益。具体采用的策略是：(1)计算机模拟实训。利用计算机模拟管理环境(使用相应管理模拟软件)，学生分别扮演不同角色进行管理模拟操作，并在规定时间内完成任务，然后进行角色轮换。可分协作组来进行，由系统自动完成对每个操作者的管理业绩测评。(2)角色扮演。利用情景剧使学生通过不同角色的扮演来营造一种身临其境的气氛，使学生能设身处地地去体验，去理解管理学的基本理论、基本方法，掌握相应的基本技能。并且，通过角色互换，来真正体会管理工作中各种角色的内涵。(3)工作场所实习。由教师设置管理问题，下达实习任务书。将学生分成若干小组，深入到实习基地。首先是见习，根据任务书的要求，对实习单位的管理领域进行观察，与企业家座谈，使学生对管理问题在短时间内有一个直观认识；同时，将所学理论知识同现实管理实践比照，来发现和分析问题，提高学生观察分析问题的能力。其次是实习，在实际工作场所上岗实习。进行实际管理工

作方法、技巧的锻炼，定期进行岗位轮换，使学生的管理技能得到实际锻炼。
　　各个实训策略的选择与运用，都是围绕着管理学实训系统目标来进行的，每个实训策略之间不是截然分开的，而是相辅相成的，是一个有机的整体。
　　3．管理学实训资源的管理
　　管理学实训系统的运行是基于一定的实训资源来完成的。实训资源的选择与管理应与实训策略及方法相匹配。在管理学实训资源管理中，重点抓好以下几点：(1)实训师资队伍的建设与管理。进行管理学实训必须有一支具有较高专业理论水平和丰富管理实践经验的、具有较强管理学教学和实训能力的、专兼职相结合的教师队伍，这样才能达到管理学实训的目标。专职理论课教师承担着一定的实训任务，如在理论课教学过程中进行管理案例分析、管理游戏、管理沙龙等方面的实训，进行网上冲浪的指导和管理技能与技巧的训练指导等。因此，要求理论课任课教师经常深入实践，提高自身的管理水平和管理能力。同时，要有一支由校外企业家、管理学者、专家组成的兼职教师队伍，来参与管理学教学和实训，在管理沙龙中与学生对话，在管理学情境剧或角色扮演以及走进管理的实习中，作为评判和指导。(2)实训基地的建设与管理。管理学实训中一个非常重要的元素是管理情境的创设。为了使学生能在管理学实训中，能有一个真实的管理情境，以尽快进入管理角色，完成实训任务，在实训基地建设中，要做到两点：一是根据管理学实训的项目和方式的需要，创建校内管理学技能综合实训教室(包括管理技能计算机模拟教室)，来完成诸如管理沙龙、管理游戏、网上冲浪、计算机模拟、管理情境剧或角色扮演等实训活动。二是按着管理学实训的内容及要求，建立校外管理学实训基地，完成相应的管理实习任务。在校外管理学实训基地建设中，应注意实习场所特征与管理学实训内容和目标的吻合度以及实习指导教师的实习指导能力。(3)实训媒体的管理。管理学实训媒体的选择，应结合管理学实训的特点和内容来进行。在管理沙龙和管理案例分析的实训中，需要大量使用影像媒体，能够生动和直观地展现管理实景。在管理学计算机模拟训练中，应注重模拟软件的开发和利用。在管理游戏及管理品质评价中则需要大量地使用印刷媒体和实物道具。(4)实训资料的编辑与制作。作为管理学实训系统的一个重要支撑，就是管理学实训教程(或管理学实训指导书)的编制。在实训教程中，要充分体现出管理学实训各项目的训练目标及要求、实训方式及手段、实训效果的评测标准及办法等。
　　
　　四、管理学实训系统的评价
　　
　　对管理系统进行评价的主要目的是使学生成功掌握管理学知识的学习和管理技能。评价的结果主要解决两方面问题，一是检验管理学实训系统从实训目标的确定到实训策略的选择是否合理有效，如何作进一步的调整和改善；二是鉴定管理学实训系统运行最终是否达到了预期效果，是否实现了实训系统的总目标。

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