如何在人力资源管理中做到有效沟通

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　　沟通是人力资源管理中的一项重要内容，沟通方式以及沟通效果的好坏，将会对企业的效益产生重要的影响。能否做到有效沟通成为了人力资源管理的关键问题，现阶段各个企业都非常重视人力资源管理中的有效沟通。本文在此背景下，首先对人力资源管理中有效沟通的作用进行阐述，继而对沟通中存在的问题进行分析，最后提出相应的对策建议，以期提高人力资源管理中的有效沟通。
　　人力资源管理是企业软实力的重要组成部分，而人力资源管理的核心内容就是有效的沟通。有效沟通能够提高企业管理的效率以及企业的综合竞争力。虽然大多数企业对人力资源管理中的沟通问题较为重视，但是仍然存在着一定的问题，需要采取相应的方法进行解决。
　　一、沟通在人力资源管理中的作用
　　（一）招聘员工的基石
　　沟通在企业的员工招聘过程中发挥着重要的作用，一方面应聘者的有效沟通能够让企业招到优秀的员工，另一方面面试官在面试中的沟通能力，也会对企业的招聘产生重要影响，这些都对企业的招聘产生重要影响。
　　（二）培训管理的重要工具
　　对员工进行培训是企业管理的重要内容，而培训能否达到应有的效果，则需要通过沟通的方式来检验。企业的人力资源部门可以通过与员工的沟通，发现培训管理中存在的问题。
　　（三）绩效改进的重要保障
　　大多数企业都会对员工的工作绩效进行考核，而沟通则能够让企业管理者了解员工绩效考核中所存在的问题，并采取相应的方法进行改进，以对员工的绩效考核进行改进。
　　（四）改善员工关系的重要方式
　　和谐融洽的员工关系对于工作的开展极为重要，员工与管理者之间的有效沟通，能够让企业管理者了解员工的现状，有利于消除员工之间的矛盾，拉近员工与管理者之间的距离，对于员工关系的改善意义重大。
　　二、人力资源管理中有效沟通存在的问题
　　（一）个体存在的问题
　　员工个体是人力资源管理中沟通的一方，由于员工素质、教育背景等情况的差异，使得不同员工在与他人的沟通中存在着一定的问题，比如个体在与上级领导的沟通交流中，并不重视沟通的作用，在遇到无法解决的问题时往往会采取离职的举措，由员工个体存在的问题而导致沟通障碍，在人力资源管理中占据了较大的比例。
　　（二）组织存在的问题
　　高效的組织对于提高沟通效率具有非常重要的作用，在一些企业中会存在着比较臃肿的组织结构，使得人力资源管理中的沟通较为困难，领导者无法准确及时地了解员工的状况以及存在的问题。同时一些企业的沟通方式比较单调，沟通效率非常低，沟通效果非常差。
　　（三）管理沟通过程中存在的问题
　　在人力资源管理中要想做到有效沟通，首先需要解决沟通过程中所存在的问题。比如沟通双方在沟通之前对彼此的情况都不了解，因此在短时间内无法达到沟通的预期效果。或者沟通双方在教育水平、三观、社会地位等方面存在着较大差异，使得沟通较为困难。
　　三、解决人力资源管理中沟通困难的措施
　　（一）个体存在问题的解决措施
　　个体是人力资源管理沟通中的一个主要方面，沟通中所存在的问题大多来源于个体。解决个体存在问题可以通过以下举措进行：首先个体要积极主动地利用人力资源管理来与领导同事进行沟通，对自身情况以及企业发展等其他问题，都需要有效说明。其次个体要提高自身知识水平、认识水平等综合素质，提高人力资源管理中的有效性。
　　（二）组织存在问题的解决措施
　　要想提高人力资源管理中沟通的效果，还要解决组织中所存在的问题，为此通常采取的方法主要包括：第一、需要建立良好的企业沟通文化，在企业中形成人人热爱沟通的氛围。第二、将有效沟通作为企业管理的重要内容，领导以及职工都需要明确有效沟通的意义。第三、需要采取正确的沟通方法，来加强组织在人力资源管理有效沟通中存在的问题。
　　（三）沟通过程中存在问题的解决措施
　　沟通过程是人力资源管理中有效沟通的重要环节，目前可以采取的解决措施包括：第一、沟通双方需要对沟通对象的情况有大致的了解，并且了解对方的实际需求。第二、沟通过程中需要明确沟通的重点以及目标，并且采取合适的沟通方法，以提高沟通效率。最后、要根据沟通的效果及时调整沟通的方式和内容。这样能够营造一个愉悦的沟通氛围，对于提高沟通的有效性意义重大。
　　四、结语
　　有效沟通是人力资源管理中的重要内容，对于企业的长远发展以及员工关系的维护，都能起到非常重要的作用。从我国当前的情况来看，虽然大多数企业对于人力资源管理中的沟通非常重视，但是仍然存在着相应的问题，比如个体沟通中存在的问题等，需要采取相应的措施进行改进。（作者单位：中国飞行试验研究院）
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