士官职业院校学员人文管理模式的构建
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[摘 要] 结合士官学员的特点及其教育规律，分析目前士官院校对学员的人文管理中存在的问题，提出在士官学校教育管理中应科学地融入人文管理，系统地构建在士官学校进行学员人文管理的模式，并提出与之相适应的具体方案措施，对士官学校的人才培养目标和人才队伍建设有着积极的推进作用。
[关 键 词] 士官职业院校；人文管理；管理模式
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）03-0126-02
青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。军队士官院校的教育对象正是国家的青年一代，是军队院校教育的主体。抓好士官教育培训工作，对新时代深化国防和军队改革，搞好院校调整改革有着重大而深远的意义。国内外军队中都十分注重人文管理的应用。作为军事人才的重要组成部分，士官是部队作战训练、教育管理和武器装备操作使用、维护修理的重要骨干。而士官学校担负着士官职业技术教育培训任务，也面临着极大的挑战。本文结合士官学员的特点及教育规律，提出在士官学校教育管理中融入人文管理，并系统地构建了在士官学校进行人文管理的体系方案，对士官学校的人才培养目标和人才队伍建设有着积极的推进作用。
一、士官院校学员人文管理中存在的问题
（一）对士官学员的特点把握不够准确
士官学员是军队任职院校最主要的群体，是其教学的主体。对士官学员群体特征的认识和理解，有助于我们找准士官学员的心理特征、管理特征和管理目标，有针对性地进行管理方法和管理模式的改进和创新。在人文管理机制中盲目将其等同于生长干部学员或任职培训学员，不利于对士官学员进行科学化、系统化的人文管理。
（二）对士官学员的人文管理没有阶段性
在不同的学习阶段采用一成不变的管理方式，不利于学员在学习过程中角色的转变和心理状态的调整及知识能力的掌握。士官学员的管理过程可以理解为学员从入学到毕业在校期间的全过程。这一过程具有明显的阶段性。在不同的阶段，学员具有不同的角色、心理状态和不同的知识储备、能力和水平，也就表现出不同的行为方式，因此管理的方法也应不同。
（三）对士官学员的能动性调动不够
士官学员是军队任职院校管理的主要对象，是最活跃的因素，他们中蕴藏着极大的积极性和创造性，然而机械单一的管理模式不利于这种原动力的发挥。如果只是用制度机制来要求学员应该做什么，禁止做什么，以“刚性管理”为主，强调约束和控制，便会束缚学生的思维和主观能动性，势必影响学员实现预定的学习目标，大大降低了学习效率。激励是调动学员积极性的有效手段，激发学员的责任心和上进心，使学员更加努力地学习和积极地生活，是院校管理方不懈追求的目标。
二、构建新型士官学员人文管理模式的必要性
士官是目前军队人才培养的重点，针对士官学校的教育培训模式和面向实战化的教育要求，从教育管理的不同层面构建有效的人文管理模式十分必要。新军事变革及士官队伍的现状要求加强士官的人文素质教育，这是士官“不变质”的基础保证，是其实现理性判断的有效措施，也是士官创造性地完成本职工作的有力辅助。军队人文素质的高低影响着军队的战斗力，尤其是士官队伍人文素质的高低直接影响着强军目标的实现。承担着士官学员教育和培训的士官院校近年来取得了长足发展，但是目前培训的重点都在专业技能上，忽略了学员人文素质的培养，其人文素质的高低对未来信息化进程具有重要的影响力。人文管理的融入对这一软实力的提升有着重要的推进作用，而制度管理是学校管理的永恒基石，只有将制度管理和人文管理有机融合，形成既有制度约束又有人文关怀，既有个人心情舒畅又有整体严肃和谐的工作局面。制度管理和人文管理是学校管理中不可缺少的重要元素，对实现和谐学校有着十分重要的意义。
三、构建士官学员人文管理模式需与制度管理模式相结合
（一）人文管理是教育“以人为本”的人性化需求
如今人文管理已越来越得到大家的认同，无论是在地方院校还是在军队院校，都应充分体现对学员的人格、价值和合理利益的尊重，向学员提供展示个性的机会，促使学员实现自我价值，最终达到学校、学员共同发展的目的。传统机械的制度化管理容易造成学员的逆反心理，产生反作用，给学校管理带来消极影响。在处理人与人之间的关系时，温暖胜于严寒，宽容比惩戒更有效。实施人文管理要满足师生的合理需求，对他们在政治上鼓励、工作上支持、生活上关心；要充分尊重和信任广大学员，尊重他们的人格和权利，发挥他们的才能和特长，进而激发情感上的共鸣和行为上的统一。
（二）制度管理是规范化教学管理的前提
提倡人文管理是否就不需要制度管理了呢？答案是否定的。水太柔则无形，钢太硬则易折，刚柔相济才是管理的智慧法则。军队院校的管理，无论是思想引领，还是文化立校，都必须建立在基本的制度之上，否则管理就会成为无本之木、无源之水。军队院校要建章立制，完善学校管理章程、学员管理制度、教员教育与评价体系，坚持依法办学、按章治校，做到有令必行、有禁必止。科学合理的制度体系能实现管理有章可循，发挥制度管理强有力的规范、引导、激励和保障功能；借助于制度管理，約束行为，促使他们养成良好的习惯，把遵守规章制度变为自觉行为，促进良好校风、教风和学风的形成。制度管理维持了正常的教育秩序，保障了师生的合法权益，激发了教员的工作热情，促进了学校工作的全面发展。
（三）制度管理与人文管理相融合的机制才是士官学员人文管理的最佳方式
制度建设是校园和谐发展的前提，是规范行为的保证，而“以人为本”是建设和谐校园的核心理论。制度管理是刚性的，但不是僵化的，切不可采取简单粗暴的方式进行。管理者要运用人性化的操作策略，触摸人的内心世界，关注人的情感需求，尽可能取得学员的理解，多一点透明度和人情味。制度管理和人文管理二者是相辅相成的。有了制度的刚和人文管理的柔，才能构建张驰有度、严格有序的工作秩序，形成相互尊重、理解、沟通、信任的人文环境和团结、合作的群体关系，这样才能让学员在和谐的校园文化环境中快乐地学习、工作和生活，不断提高管理质量和管理效能。 四、创新士官学员人文管理新舉措
士官学校的教育管理模式直接影响着士官培养质量和部队战斗力的提升。加强士官学员的人文管理，实质上是对“人”作为教育对象主体地位的强调。士官学员在拥有其职业身份之前，首先是一个有着独立人格的个体，其次才是他的社会身份。所以在士官院校教育中结合其年龄特点、心理特征、身份认同和后续职业发展，从不同的层面体现人文管理，是实现部队人才培养目标的有力措施。
（一）将管理模式与士官学员的发展需要相结合
心理学家认为“需要”是发展的原动力，不断变化发展的需要是学员个性发展的推动力。所以，制度和人文都要立足于学员的需求，着眼于学员的发展。首先，制度建设和人文管理要与人的自然需要相结合。作为自然人，学员与其他人一样有生存与安全的基本需要，而人文的关怀首先体现的是对人最基本需要的保证。其次，制度建设和人文管理要与人的社会需要相结合。学员有一定的理论水平，遇事善于思考，有自己的见解，他们有参与和被尊重的需要，学校制度建设就应该主张人格平等、机会均等。同时，重视人文关怀，营造宽松民主的文化氛围，让学员参与决策，关注院校发展，参与院校管理，体现其主人翁地位，满足其社会需要。
（二）坚持层次化管理
军队院校的管理组织从纵向看，可细化为五个层次：领导决策层、机关督察层、系级管理层、教研室和学员队执行层、学员主体层。院校领导要根据国家高等教育的发展趋势和军事教育的特点规律，确立正确的办学方向和指导思想，负责人才培养的顶层设计，实行“决策式”管理；机关则要根据领导的指示和决策，进行具体的方案论证、实施，并对整个教学活动进行宏观调控、检查和监督，实行“督察式”管理；各系在教学管理过程中主要担负着对教研室和学员队指导帮带，实行“指导式”管理工作；教研室和学员队主要是把领导层的决策和管理层的实施方案变为行动，使以人才培养为核心的各项规划、计划付诸实施，实行“执行式”管理；学员作为管理的对象，同时也是管理的主体，要注重实效并提倡学员的自我管理。
（三）推行自主式管理
在管理上充分发挥学员自身的作用，把被动管理变成学员的主动参与管理，体现了管理工作的双重性。这样做使学员能够与管理者进行换位思考，一定程度上减轻了管理者的工作压力，同时又营造了人文管理的良好氛围，锻炼了学员的领导才能，有效地促进了培养目标的实现。因此，要大力提倡人文管理，调动士官学员主动性、积极性和创造性，坚持“引导而不强加，帮助而不包办，示范而不说教，批评而不压制”，引导学员根据规章制度和法律法规、道德规范，自我评定，强化其自律意识和管理意识，放手让学员大胆参与管理，使其在自我管理的实践中学会思考、学会工作、学会管理，全面锻炼和提高士官学员的综合素质。
本文通过人文管理在军队院校应用的理论和实践研究，针对怎样优化完善士官培养顶层设计，提高士官人才培养质量，构建新形势下士官职业学校运用人文管理的可行性方案，有效地补充了院校传统制度化管理中的不足，是对士官人才培养方案的进一步完善。在士官职业院校对人文管理模式的创新是院校发展的必然要求，为转型时期的士官任职院校提供了可参考的人文管理模式，对士官学校人才培养目标的实现和人才队伍建设有着积极作用。
参考文献：
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[2]陈兆海.人文管理：军校管理的创新[J].应用研究，2011（3）.
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编辑 冯永霞
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