基于职业技能模块的GSP仿真教学改革之探讨

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　　[摘要]研究目的：推动GSP教学改革。方法：依托仿真软件对高职药学类专业《GSP实务》课程进行实训教学改革，设置实验组和对照组，课程结束后通过抽样调查的方法收集两组学生意见，综合课堂效果，对实训教学方案进行探讨。结论（改革建议）：采用仿真软件;采用角色扮演;采用案例教学;利用模拟药店和实训基地;借助真实工作材料和工作场景;鼓励学生参赛。
　　[关键词]GSP;仿真软件;教学改革
　　[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章編号]1671-5918（2019）04-0127-03
　　doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.04.057 [本刊网址]http：//www.hbxb.net
　　在药品经营企业必须通过GSP（全称为《药品经营质量管理规范》）强制认证的行业背景下，《GSP实务》课程是一门应用性非常强的专业课。传统的教学往往以理论讲授为主，实训部分相对弱化，学生缺少操作实践的机会，缺乏学习的热情，课堂较为沉闷。学生反映法规条款多内容琐碎，学起来枯燥乏味，兴趣不浓。但《药品经营质量管理规范》是药品经营与管理专业必修的一门专业课，是药品在流通过程中保证药品符合质量标准的一整套管理标准和规程。为探索有效的《GSP实务》实训方案，促进职业技能提升，我院引入了GSP仿真软件，助推教学改革。为验证此次教学改革成效，于课程结束后开展了教学满意度调查，在调查结果的基础上进一步探讨，为高职药学类GSP相关课程的教学改革提供一点思路。
　　一、教学改革设计
　　在《GSP实务》课程的实训课部分对两组学生采用了不同的方案。
　　实验组：包含本院药学系16级药品经营管理专业、药品生产技术专业、药品质量安全专业（约130人）。实训课时增加到16节，4节/次。实训内容基于医药商品购销员、储运员职业技能模块，依托3D仿真软件，将药品经营企业的收货、验收、入库、拣货、出库复核、运输配送等环节设计为一个个通关游戏，教师每次课前发布任务、讲解注意事项，课中对学生进行操作指导，课后查看成绩（系统自动生成），跟踪学生进度。
　　仿真软件有两种运行方式：一是任务教学：每个学生在仿真环境下独立完成一个任务。学习模式是学生自主式学习，在“做中学，学中做”，从自己的错误中提高。二是项目教学：多个学生组成团队，在同一个仿真环境中进行角色分配，共同完成一个项目。学习模式是有引导的探索，团队之间相互学习提高。适用于课程学习的最后阶段。
　　对照组：包含本院药学系16级药学专业（约70人）。实训课时为4节，2节/次。不用仿真软件，采用传统的实训方式。实训内容简化为教师对药品经营企业的收货、验收、入库、拣货、出库复核、运输配送等环节的工作流程进行讲解，以理论讲授和教师演示为主，学生很少操作或不操作。
　　学期结束后对两组学生开展教学满意度的抽样调查。围绕学生对仿真实训教学和传统实训教学的反馈，设计了调查内容。通过问卷星工具对问卷进行了编辑，发送至两组学生的微信群和QQ群，以及部分本院药学类毕业生的班级群，由学生自愿如实填写。
　　二、结果统计与分析
　　（一）问卷调查
　　回收问卷共计136份，有效问卷136份。实验组学生提交问卷66份，对照组提交问卷42份。还有28份为未修过《GSP实务》的药学类学生。
　　分析：调查有效覆盖了实验组和对照组的学生，同时接收了药学类专业的部分已毕业学生（之前未开设此门课程）。样本量具备统计学意义。
　　（二）调查结果
　　调查显示53.68%的学生在医药仓库（药品配送中心）相关的岗位工作或实习过（所有被调查学生均已进入实习或已毕业）。
　　分析：过半数的高职药学类学生的工作场景跟GSP是相关的，鉴于高职学生的认知特点，在GSP相关课程的授课中，应该充分结合到相关岗位的职业技能要求，采用情景教学法、任务驱动式教学法等，而3D仿真软件是一个很好的教学工具。
　　（三）对GSP实训教学的建议
　　部分学生提出增加团队任务，让学生组队在同一场景中分不同角色完成任务;提出到企业去实地参观实践;提出实训课应该设计得更加有趣。
　　分析：学生认为团队合作完成任务是有乐趣的事情，之前因课时的限制，仿真软件的团队项目做得较少。在之后的教学中，将根据学生进度灵活安排，让进度快的学生尝试组队完成团队项目。还有学生提出去企业实地参观实践，为他们呈现真实的工作场景，我们将在后续教学中灵活安排学生到药品配送中心和零售门店进行实地参观，让一线的仓储和零售人员为学生进行展示和讲解。学生喜欢有趣的课程，教师尽量在教学设计中增加“有趣”的环节和内容。
　　（四）仿真软件对该岗位实际工作的帮助程度
　　实验组学生认为帮助较大、帮助不大、不确定的比例分别是92.42%、3.03%、4.55%;对照组学生认为帮助较大、帮助不大、不确定的比例分别是80.95%、7.14%、11.90%。
　　分析：绝大多数学生肯定仿真软件对实际工作的帮助，相当于给学生提供一个工作场景，走一遍工作流程，进行上岗前的“热身”。且实验组对“仿真软件对工作帮助较大”的认可比例（92.42%）显著高于对照组（80.95%）。
　　（五）课程结束后，对医药仓储相关岗位的工作内容和流程的熟悉程度
　　实验组学生基本熟悉、有点印象、没印象分别占65.15%、34.85%、0%;对照组学生基本熟悉、有点印象、没印象57.14%、40.48%、0。
　　分析：在知识和技能掌握方面，实验组的效果（65.15%基本熟悉）略高于对照组（57.14%基本熟悉）。可见传统的实训方式虽然课时少，内容精炼，但教师如果经验丰富，也能很好地帮助学生掌握课程内容，所以不能完全否定传统实训方式，如教师讲解案例等方式。 　　（六）实验组样本研究
　　实验组样本中，84.85%的学生认为仿真软件有一定挑战性，比较好玩，在游戏中熟悉了GSP工作流程和工作场景，有12.12%学生认为软件对课程有帮助，但难度较高，影响学习热情，有3.03%学生认为软件对学习没有帮助，是在浪费时间。
　　分析：绝大多数学生肯定了仿真软件对学习的帮助，乐意使用软件，在“玩中学”“做中学”;少数学生认为仿真软件有用但难度高，原因可能是3D软件容易引起用眼疲劳，以及有些学生从未接触过网页游戏，对快捷键的操作不熟悉而产生畏难情绪。
　　（七）对照组样本研究
　　对照组样本中，对“GSP课程实训增加3D软件仿真模拟，把GSP各环节的工作设计成通关游戏”的态度：88.57%的学生表示期待;8.57%的学生表示无所谓;2.86%学生反对。
　　分析：绝大多数学生期待实训教学采用仿真软件，用游戏的理念来设计教学内容，让学习变得更有乐趣。
　　结论：仿真软件作为实训教学工具，因其有趣、互动，能呈现工作场景，帮助学生熟悉工作流程，即时生成实训成绩，提示操作错误，广受学生欢迎和认可。从课堂情况来看，上课氛围好，学生参与热情高，在项目进程中互帮互助，培养了团队协作意识，培养了主动解决问题的能力，师生互动更加频繁，总体上课效果优于传统课堂。
　　三、对《GSP》实训教学的讨论
　　此次调查结果表面上看是体现了学生对仿真软件的喜爱，实际上是学生对这种生动立体的教学方式的喜爱。所以教学改革的核心是“有趣”“互动”，从视听觉各方面调动学生的热情，让学生享受课堂。基于这样的教改方向，对GSP相关的课程实训教学提出几点建议。
　　（一）采用仿真软件。仿真软件在本课程教学中，得到绝大多数学生的认可和欢迎，且被认为对实际工作的帮助很大，好玩有趣，是行之有效的教学辅助工具。教师需提前熟悉软件的各教学模块和游戏的注意事项，导入学生信息。任务发布前，教师向学生说明实训的目的、要求以及注意事项。任务进行中，因学生进度各不相同，教师及时关注学生特别是不熟悉网页游戏的女生的进度，及时给予指导，甚至鼓励进度领先的学生来帮助进度落后的学生。任务结束后，教师进行点评和总结，结合课程内容，回歸实训目的，而不能把实训弱化成纯游戏。
　　当然，仿真软件只是教学手段中的一种，要充分推进教学改革，还应综合其他多种教学手段和方式。
　　（二）采用角色扮演。对于高职药学类专业的学生来说，没有法学基础，GSP理论学起来晦涩难懂，单一理论教学不容易激发他们的兴趣，可采用更灵活的教学方式，比如对药品入库、出库进行场景模拟，让学生熟记流程，分配不同角色，完成相应岗位的操作。比如讲到GSP认证准备，让学生扮演药店工作人员，教师扮演药监检查人员，对学生进行随机提问。通过课上的角色扮演，增加学生的课堂紧张感、学习的紧迫感，以及完成任务后的成就感。
　　（三）采用案例教学。平时积累课程相关素材，收集整理或者编写一些相关案例，特别是药品经营企业违反GSP规定的一些案例，让学生进行分析，从而加深印象。可结合医药批发和零售企业GSP现场检查中常见的问题，整理编写成案例的形式，以课堂讨论的形式进行引导和讲解。
　　（四）利用模拟药店及校外实训基地。仿真软件侧重药品批发企业的工作场景模拟，而药品零售企业的工作场景较少，涉及药品零售GSP实训时，模拟药店可以实际操作给学生看药品如何陈列，如何养护。如药品分类陈列的实训任务，可将学生安排在模拟药店，随机分配药品（空包装），让学生对药品货架和柜台进行分区、标识，把药品放在对应区域。校外的药店、实训基地更多地给予学生观察发现现实工作中应该如何实施《药品经营质量管理规范》。
　　（五）借助真实的工作材料和工作场景。可以准备一些企业的入库单、出库单、检验报告、首营企业审核、首营品种审核等相关文件资料的复印件，供学生实训使用。同时创造条件安排学生到企业实地参观，安排企业行业的专家为学生展示和讲解工作职责和流程等，学生与行业专家面对面进行交流与探讨。这样的方式促使学生明确学习目的，认识到学习是有用的有趣的，对岗位职责有直观的认知，从而激发学习的主动性，更好地参与到课堂学习中来。
　　（六）鼓励学生参赛。鼓励学生参加医药商品购销员、医药商品储运员等工种的职业技能比赛，以赛促学、以赛促教。以赛事为契机，向国内同类院校以及医药流通企业进行学习。教师有了带队参赛的经验后，将比赛的要求潜移默化为教学的要求，通过比赛来反思教学，吸收行业经验，促进教学改革，指导实训设施建设。甚至可以把比赛的赛程和规则设计到实训教学中，既推动了教学改革的，又从中选拔了参赛人选，既强化了学生的技能，又提升了教师教学水平。
　　以仿真实训教学改革为契机，综合多种教学手段和方式灵活运用，相信高职药学类《GSP实务》课程能够真正做到工学结合，让学生“玩中学、做中学”，提升他们的职业技能水平，为快速适应将来的相关工作岗位打下良好的技能基础。
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