基于多元智能理论的中职口语交际教学评价探讨
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[摘 要] 口语交际教学评价历来是探讨口语交际有效教学不可或缺的内容。然而，由于口语教学在实际语文课程中落实不到位，中职学生的口语交际能力无法在课堂上得到系统学习和提升。从多元智能理论角度拓宽思路，为中职语文口语交际教学探索新的教学评价，以提高口语教学有效性，提升中职学生口语交际能力。
[关 键 词] 多元智能;中职语文;口语交际教学;教学评价
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）12-0062-02
2011版《义务教育语文课程标准》明确了“口语交际”的重要性，由此可见，提高学生口语交际能力成為语文课程改革的新形势之一。[1]对于中职学生而言，口语交际能力是他们的就业核心技能之一，尤其对我校法务文秘、客户服务专业的学生来说，与人沟通是他们的必备职业技能和职业素养。我们传统的重“读”“写”能力的培养方式已经不能适应现在企业对这些岗位日益增长的工作要求。因此，针对职业要求提升中职学生口语交际能力势在必行。
一、中职口语交际教学评价存在问题
要使中职口语交际课堂教学行之有效，建立完整的评价体系必不可少。笔者在教学中发现存在一些问题：第一，因考试不考，口语交际教学没有得到有效落实，没有设立专项教学评价体系。第二，教师在授课过程中评价标准单一，学习反馈不及时，导致学生不能对自己的口语能力作准确评价，无法针对性地提高学习效率。第三，评价仅反映单次课堂表现，不能反映学生阶段性学习及其学习进步的过程。当然，众多同行对口语交际教学评价做出诸多有益探索，梅德刚在口语交际教学中引入传统中医学理念，对学生口语能力进行“望”“闻”“问”“切”，用鼓励性、多元化、延时性评价，并进行全方位观察记录。[2]顾艳婷探索在中职语文教学中采用多元评价模式，通过教师主导、学生合作的评价方式反馈学习效果。[3]
二、多元智能理论视角下的多元评价模式
根据哈佛大学教育学、心理学教授霍华德·加德纳（Howard Gardner）于1983年提出的多元智能理论，人类的智能可分为八种：语言智能、逻辑数学智能、空间智能、肢体动觉智能、音乐智能、人际智能、内省智能和自然智能。[4]多元智能理论的核心是通过人的八项不同智能建立多元化评价体系，改变传统的口语交际评价方式，用新的视角去发现学生不同的能力，并从评价中反映出来，以便更科学、更全面地帮助中职学生提高口语交际能力。
（一）用不同智能进行评价
对于法务文秘、客户服务专业的中职学生，教师可以在讲授求职、应聘、演讲、商务礼仪等内容时安排相应口语交际教学。在多元智能理论的指导下，口语交际教学评价可以从八项智能入手，给每位学生建立《多元智能口语交际能力评价表》（详见附表，下面简称《评价表》）。此外，评价主体的多元化也体现了多元智能理论的思想。在口语交际评价过程中，教师、学生、同学和家长应该具有同等评价的地位，打破传统的“老师说了算”的评价思路，让学生得到不同群体的评价，也让这个评价更有说服力。因此，在《评价表》的评分设置中，每个评价主体分值都是5分。
以文秘职业礼仪中握手、递名片学习内容为例，在授课时主要讲授两个内容：一是几种握手方式，二是如何递名片。这两个内容因为常见而不易被学生重视，殊不知这两个动作就包含了诸多细节。如果这些礼仪做不到位，在职场交往中职场新人容易紧张、表现不佳，令对方产生不好的印象，影响后续交往。这部分学习内容，需要中职学生注意到，握手时需要根据场合、身份的不同在出手的瞬间选择合适的握手方式。在握手时，要求面带微笑、体态自然、出手快速不犹豫，同时问好以表热情以及根据对方人员的身份、性别来决定握手的顺序。在递名片时注意近远、尊卑，同时进行简短的自我介绍，在接受别人的名片时也要起立、双手接收。这些内容靠教师讲解只是纸上谈兵，更重要的是学生通过练习后要内化成自然而然的动作。由前面的内容发现，中职课堂结合专业的口语交际教学，并不仅仅是张嘴说，还可以结合职业要求、结合动作等进行授课。因此，握手、递名片这个内容就可以成为口语交际和职业技能相结合的课程。
教学评价在课程中扮演着非常重要的角色。因此，笔者在授课中，讲解了以上学习要点后，给每位学生分发《评价表》，让学生根据表格的内容在课堂练习中为自己打分，在每个小组分角色演示时为其他学生打分，教师在课堂总结时为学生打分并布置家庭作业，让学生回家后向家长演示握手、递名片，让家长为学生评价打分。在评价项目中，充分体现多元智能的思想，将口语表达的部分通过语言智能、逻辑数学智能、人际智能、内省智能来打分，以评价学生语言流畅程度、用词是否准确，逻辑是否清晰、有条理等。而职业技能方面，通过空间智能、自然智能来评价学生对周围人员的判断、名片准备是否到位。在这个内容中，因为没有使用背景音乐，因此音乐智能这一项可以不打分，但在一些特殊场合，如参加乐器展销会、音乐家交流会等，就需要懂一些音乐知识来促进人际交流，这也是需要向学生说明的。当然，《评价表》还可以适用于其他不同的口语交际教学，教师需要根据不同的授课内容来进行调整，做好及时教学反馈。
（二）一次性评价与过程中评价相结合
中职学生的口语交际能力的培养不是上一两次课就能提高的。因此，笔者认为口语交际教学评价应采用一次性评价与过程评价相结合。能力提高需要每次课程都有积极、有效的教学评价作为教学反馈，并且分阶段进行评价，让学生看到自己的进步和优缺点，之后再有针对性地进行下一阶段的口语交际学习。学校可根据自己情况将口语交际归入考试系统和学业评估系统中。若将口语交际统一规定归入考试系统和学业评估系统中，能大大促进师生口语交际的训练。学校（或教师）可以采用考试形式，即在每学期末进行统一的考察（或考试）作为一次性评价。考察应以口试和口语交际竞赛等这类考察实际运用能力的方式为主，师生共评，确保评价的有效性。评定成绩应占的比例，平时成绩可占多一些。这样适当的考查能促进学生口语交际学习，同时又不会因为增加过多学习负担而受到学生反感。
在学习过程中考察，是在每节口语交际课上，通过填写《多元智能口语交际能力评价表》作为课堂评价和学习记录，并建立学生学习档案袋，将每次评价都保存起来。将《评价表》的情况算入平时成绩，创建学生口语交际能力综合评价体系，追求阶段性终结评价的真实性，也可在学习过程中提高学生对口语交际的重视程度。
三、小结
在口语交际能力评价的价值取向上，真实性应该成为口语交际能力评价的价值追求。在多元智能理论的指导下，其评价策略应在真实性任务情境中建立多维度、多元化、体现多项智能的评价。此评价体系对口语交际教学有很大帮助，可以保证教学的有效实施和效果的及时反馈。当然，运用多元智能理论指导中职口语交际教学评价体系还有较大的研究空间，今后仍需在教学中继续探索，为切实提高中职学生的口语交际能力而不断努力。
参考文献：
[1]中华人民共和国教育部.义务教育语文课程标准[M].北京：北京师范大学出版社，2011.
[2]梅德刚.“望”“闻”“问”“切”：口语交际教学评价略谈[J].现代中小学教育，2018（12）：40-43.
[3]顾艳婷.中职语文多元评价模式探索[J].语文学刊，2012（12）：132-133.
[4][美]霍华德·加德纳.智能的结构[M].沈致隆，译.北京：中国人民大学出版社，2008.
编辑 赵瑞峰
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