新时期提升民办职业院校教学秘书礼仪修养的策略探索

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　　【摘 要】所谓礼仪修养，是指在日常人际交往过程中，人们之间所约定俗成的一种敬人律己的方式，好的礼仪修养能够提升一个人的人格魅力，从而有效的提升自身的工作效率和质量。民办职业院校教学秘书在学校的日常教学管理过程中扮演者沟通枢纽的角色，所以他们是否具有礼仪修养，对于民办职业院校的教学管理质量有着重要的影响。本文首先对于新时期提升民办职业院校教学秘书礼仪修养的必要性进行阐述，同时对于民办职业院校教学秘书礼仪缺失的具体表现进行分析，最后对于新时期提升民办职业院校教学秘书礼仪修养的策略进行研究。希望通过本文，能够为新时期提升民办职业院校教学秘书的礼仪修养提供一些参考和帮助。
　　【关键词】民办职业院校;教学秘书;礼仪修养
　　【中图分类号】G718.5       【文献标识码】A
　　【文章编号】2095-3089（2019）11-0013-01
　　一、新时期提升民办职业院校教学秘书礼仪修养的必要性
　　一个人所具备的礼仪修养是其内在素养的重要体现，在当今的社会当中，具备一定的礼仪修养已经成为了人们在人际交往过程中的重要依托。优秀的礼仪修养能够提升一个人的形象，同时也能够在一定程度上决定事业的成功与否。教学秘书在民办职业院校的日常教学过程中扮演服务者、监督者和管理者的角色，具有较多的工作环节和较大的工作范围，具体内容包括对于学校教师和学生进行服务协调、对于教学档案进行管理、对于学校教学质量进行监控等等。可见教学秘书是对于学校、教师、学生之间进行沟通的重要枢纽，因此其所具有的礼仪修养在一定程度上决定了民办职业院校的教学质量和管理水平。在民办中职院校的日常教学管理过程中，教学秘书所进行的工作内容决定了其需要和教师、学生以及学校领导之间进行不断的沟通，所以如果教学秘书能够具备优秀的礼仪修养，那么不但能够提升其工作的效率和质量，同时也能够在民办职业院校中创造出一个和谐愉快的工作氛围。
　　二、民办职业院校教学秘书礼仪修养缺失的具体表现
　　随着民办职业院校办学规模的扩大，其各项管理工作内容愈发繁重，所以教学秘书的数量也不断增加。目前来看，民办职业院校教学秘书礼仪修养缺失的具体表现主要体现以下几个方面：
　　1.缺乏职业素养。
　　因为民办职业院校教学秘书的工作内容较为繁琐，且涉及到的责任巨大，如果在工作中疏忽则非常容易造成教学事故的发生。再加上教学秘书的待遇水平较低，很多教学秘书的职业认同感实际上并不高，所以非常容易形成职业倦怠的情况，从而逐渐失去了工作责任感，仅仅进行着机械的工作过程，对于教师和学生们的实际需求漠不关心。
　　2.不注重职业形象。
　　因为民办职业院校教学秘书无需为学生们上课，所以一些教学秘书认为他们的日常形象并不重要，所以在着装的过程中出现了浓妆艳抹或是过于时尚前卫的情况，严重偏离民办职业院校教学秘书所应有的形象，最终造成了礼仪修养的缺失。
　　三、新时期提升民办职业院校教学秘书礼仪修养的策略研究
　　1.提升教学秘书的礼仪修养意识。
　　作为民办职业院校的教学秘书，应充分意识到其工作的性质和特征。因为需要不断的和教师、学生以及学校领导进行沟通，所以具备优秀的礼仪修养应是对于教学秘书的一项基本要求，同时也是一名教学秘书内在素养的具体表现。可以说教学秘书所具备的礼仪修养，对于学校的管理甚至是未来发展以及学生们的成长都有着重要的影响。因此，民办职业院校在进行教学秘书招聘时，应将礼仪修养方面加入到招聘考核内容中，并要通过设立奖惩制度来鼓励现有的教学秘书积极的去提升自身的礼仪修养。另外，民办职业院校方面也应对于教学秘书产生职业倦怠的情况进行充分重视，改善教学秘书的待遇，重视教学秘书岗位的未来发展。
　　2.注重礼仪修养的细节。
　　民办职业院校教学秘书的工作涉及范围较广，内容繁杂，想要做一名具备人格魅力的教学秘书，一方面要具有良好的职业态度，另一方面要加强重视礼仪修养的细节。在与教师、学生以及学校领导的交流和沟通过程中，需要重视的细节主要包括以下几个方面：
　　（1）和学校领导进行沟通时需要注意的礼仪修养细节。
　　首先要做到尊重领导。其次，要对于领导的决策进行服从和支持。第三，对于领导的错误要委婉的进行提醒，并在日常的工作中维护学校领导的权威和声誉。
　　（2）和教师进行沟通时需要注意的礼仪修养细节。
　　作为教学秘书，应对于教师的教学信息和科研信息进行充分的了解，并能够及时将这些信息反应给学校方面。想要做到这一点，就需要教学秘书在和教师进行沟通的过程中，给予教师足够的尊重，这样一来，教师才能够对于教学秘书的工作进行更好的配合。在和教师进行交流和沟通的过程中，除了要尊重教师外，同样也要对于教师的工作进行支持，帮助教师解决工作中的困难和矛盾，与教师之间保持一个和谐的关系，从而使得教学秘书的工作能够得以顺利的开展。
　　（3）和学生进行沟通时需要注意的礼仪修养细节。
　　学生是民办职业院校进行教学和管理的主体，所以在日常的教学工作中应以学生为主。教学秘书在和学生们进行沟通和交流时，应做到熱情、尊重，对于学生们的想法给予充分的理解，这样一来才能够获得学生们的尊重。同时，也要做到关心和爱护学生，对于学生们的问题要耐心的倾听，并给予礼貌的解答，让学生们感受到教学秘书的人格魅力。
　　3.加强礼仪修养培训。
　　加强礼仪修养的培训是提升教学秘书礼仪修养的最佳途径，民办职业院校方面应定期组织教学秘书参加礼仪修养的培训，给予教学秘书进行学习和实践的机会。同时，民办职业院校方面也应注重在校园当中营造出一个礼仪氛围，使得教学秘书得以熏陶，从而逐渐养成礼仪修养的行为习惯，进而促进学校教学管理水平的提升。
　　结束语
　　无论从事什么样的职业，都需要具备一定的礼仪修养，从而提升自身的工作效率和质量。作为民办职业院校的教学秘书，具有优秀的礼仪修养是非常重要的，这不但是一种自我价值的体现，同时也是提升教学秘书人格魅力的重要途径，进而提高教学秘书的工作效率和工作成效，促进民办职业院校的教学管理质量提升。
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