企业财务共享服务模式的构建策略研究

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　　摘要：为了适应现代市场经济的高速发展，财务管理部门的职能不再单一，而是越来越多样化，财务管理方式的变革及转型已成为企业持续发展的必要趋势。财务共享服务作为新时期财务管理变革及转型的重要模式，逐渐被一些企业集团所应用，以此来提高工作效率及降低成本，加强企业内部控制管理。本文通过论述财务共享服务模式的相关概念及优势，浅议共享服务模式构建中存在的问题及原因分析，并对存在的问题提出了相对应的策略。
　　对于规模企业来说，必定存在着各职能部门之间的协作效率不高、管理成本不断上升的问题，传统的财务管理模式已经不能满足发展的需求，只有充分利用专业化的分工信息系统，建立财务共享服务模式，将其作为企业提高效率、创造价值、节约成本的重要手段，以适应快速发展的市场经济环境。
　　1 企业财务共享服务模式的相关概述
　　企业财务共享服务模式是信息技术管理应用的一种手段，它并不只是局限于某一个行业，而是适用于所有行业。它是一种创新的财务管理模式，以共享全部或部分的模式为主，对企业的财务管理部门进行集中，以达到规模效应，从而降低营运成本。通过对办公地点的统一选择，对财务人员进行优化，通过系统化的数据输送，对日常工作中存在共性或标准化的业务集中进行处理，从而为企业各职能部门提供及时准确的财务数据信息。
　　2 企业财务共享服务模式的优势
　　2.1 提高企业部门工作效率和信息质量
　　传统的财务管理模式在处理日常业务时，存在着管理水平不一、核算无法标准化、因企业规模庞大而出现人员多效率低的情况比比皆是，无法给企业提供精準的数据支持。财务共享服务模式通过运用现代计算机信息技术，将企业各部门业务流程标准化，并提供了将各类业务数据统一核算和管理的平台，从而将企业日常复杂或重复的工作简单标准化。在新的模式下，各部门之间及内部人员分工更细致，从业务层到管理层，实现了信息资源集中管理和共享，大大地提高了工作效率和信息质量，为企业提供及时准确的财务数据。
　　2.2 降低企业管理成本
　　在财务共享服务模式的管理下，更多的是采用信息技术来完成数据整理和核算，相比传统的财务管理模式，在同样的业务工作量下，只需少量的人员便可完成。在企业业务量不断增长的情况下，也无需增加更多的人员，这就很大程度地降低了企业的人工成本。从业务层的数据录入到审批完成生成财务数据，均可通过电子信息处理，避免了以往的重复纸质流程，在节省时间成本上效果显著。
　　2.3 加强企业风险防控力度
　　财务共享服务模式打破了企业在地域上的限制，真正地实现了企业各分机构之间财务数据和业务信息的集中处理，有利企业集团总部对各项数据和业务进行监控管理。通过在系统中制定风险标准，可以对企业的风险管理进行透明化和规范化，企业可在经营过程中随时监测到异常业务数据和风险点，以便及时有效的采取相应的防范措施，控制各类风险。
　　2.4 增强企业竞争能力
　　在新的财务管理模式下，企业人员的工作效率不但得到了有效的提高，获得的财务数据和业务信息资源更是质量高、真实性强，为企业管理层分析决策及作出经营战略提供了更加强有力的数据支持，实现了业务与财务一体化运作，大大降低企业管理成本，创造出更大化的经济效益，使得企业在市场竞争中更有优势。
　　3 企业财务共享服务模式构建中存在的问题及原因
　　3.1 财务共享服务模式不尽完善
　　在构建企业财务共享服务模式的初期，总是会发现系统存在着各种各样的问题，几乎每一个业务环节都有存在不足且需要改进的地方。因为每一个企业集团的组织架构和业务流程不尽相同，所以想要建立一个符合某一企业集团的财务共享服务模式并不容易。财务共享模式涉及到的业务模块比较多，每一块业务的流程也可能多样化，构建起适合某一企业集团的完整财务共享服务模式并不是一次性的工作，而是需要企业参与的工作人员在运用过程中发现问题并利用计算机信息技术逐步完善系统。
　　3.2 财务共享服务人员能力欠缺
　　财务共享服务模式实施以后，业务流程相对于传统财务系统将会变得简单化和标准化，但却要求从业人员更加专业化。因财务共享服务模式涉及到大数据、信息化等高新的科学技术，对在岗的财务人员也提出了更高的能力要求。财务人员的工作从业务事后核算和监督，转变为对业务前端的事前预测和分析，增强了财务人员的职能作用。部分财务人员因习惯了传统模式的工作流程且不具备适应新模式的相应专业能力，因此可能担心业务能力退化、没有晋升通道或待遇不高而导致工作积极性下降。共享财务需要基础业务扎实的财务处理人员和高专业水平的质量管理人员，以提供高效、优质的支持服务;而业务财务则需了解财务，站在业务角度思考，才能为业务助力。
　　3.3 企业各部门业务流程不合理
　　财务共享服务模式的建立意味着将企业的组织架构和业务流程进行重组，因不同企业的经营业务特点和组织架构不同，没有统一的标准模式。很多企业在新模式建立时规范新的业务标准流程并不能一次性就适合该企业的经营业务特点，各部门之间的协调和共享机制也不健全，业务流程人员对新模式的抵触等，这些都在很大程度上影响到财务共享服务模式的构建。
　　3.4 绩效考核及保障制度不健全
　　很多企业实施新的财务共享服务模式后，并没有制定相应的绩效考核及保障制度，或是有制定，却也只是走形式，并没有起到应有的作用。没有与新财务共享服务模式相适应的绩效考核及保障制度，就无法对新财务共享服务模式的实施过程进行全面监督和管理，相关岗位人员也没有应有的约束及激励。
　　4 企业财务共享服务模式的构建策略
　　4.1 优化财务共享服务模式，提升企业信息化水平
　　财务共享服务模式包含的业务广泛、流程复杂、处理数据信息量大，平台的内容复杂程度使得系统需要完善的地方也很多，因此执行起来将是一个很大的工程，它改变的不仅是企业的财务部门，更是对企业的组织架构进行一次变革。想要构建一套符合某一企业集团的完善财务共享服务模式，关键在于优化企业的各项业务具体流程，企业结合自身的实际情况，将流程制度化、标准化，并融入到服务系统中，将数据处理信息化，在运用过程中，不断优化系统，提高信息化水平，充分发挥财务共享服务模式的职能作用。
　　4.2 培养或引入专业人才，提高人员岗位胜任能力
　　工作人员是否具备专业的知识直接影响构建财务共享服务模式初期及后期持续运营的效果。财务人员只有提高掌握公司业务知识的能力，深入到公司业务的前端，通过运用自身的专业知识将重要的财务预测和分析信息反馈到公司业务人员手中。财务部门相关人员要积极学会运用不同的管理工具和方法，与数据信息进行有效结合，从而为公司处理业务提供更高质、有效的信息。因此，企业实施财务共享报务模式的同时，需对财务人员的培训路径进行规范统一，制定长期的财务人员队伍建设规划，形成长效的培训机制。必要的时候要从外部直接引入相关的专业人才，确保人员有胜任本职岗位的能力。
　　4.3 规范企业内部业务流程，明确部门人员的职责
　　为构建与企业财务共享服务模式相适应的内部业务流程，应首先明确财务和业务的职责和关系，基于企业业务的角度出发，制定相关业务的流程计划，再针对每个业务单元的业务特点来制定相应的流程标准，明确各部门各岗位人员的职责，在新模式的实施过程中根据企业内外部环境的变化和管理的需求对制度不断优化和完善。财务共享服务模式的建立过程就是不断优化和改善财务管理流程的过程，在后期持续运行中不断发现问题并解决，从而使其实现真正稳定高效地运行。
　　4.4 完善相应的绩效考核制度，建立组织保障部门
　　在构建财务共享服务模式时要制定统一规范的财务作业标准和制度，完善各岗位各流程的绩效考核制度，制定相应的处罚和奖励措施，以增强各部门工作人员的工作责任感、提高工作积极性。建立相关的组织保障部门，对新的财务共享服务模式下各部门运作流程及结果进行监督管理，保证相关组织和部门的实际工作符合企业发展要求。
　　5 结语
　　财务共享服务模式的构建不是一朝一夕的事，而是需要长期持续的改进，需要企业花费大量的资源来支持，要通过研究探索企业本身的实际经营情况，选择符合企业自身发展的模式，建立起完善的共享服务管理制度，从而实现企业的战略目标。
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