关于新时期、新形势下的职工心理疏导探讨

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　　摘 要：随着时代的发展，人们的生活发生着日新月异的变化，铁路一次又一次提速、通讯越来越快捷、物流呈井喷式发展、网络彻底淡化了人与人之间的空间距离……这一切的巨变，将人类带入了前所未有的超高速状态。而且，这一切都呈现出加速度的运动之中。就每个人的而言，人们一年所做的事是过去的很多倍，每天回荡在耳边的都是“快—快—快”、“效率—效率”……难怪无数人都在感叹：“时间去哪儿了？”
　　关键词：新时期 新形势 职工 心理疏导
　　巨变的时代，快节奏的生活，一次又一次地摧残着人们脆弱的心理，导致了无数心理问题的发生。
　　手机终端、朋友圈等新媒体的出现，让人们每天都能以最快的速度接触到世界各个角落发生的事件。这种状况造成的结果一方面是人们的获取知识的能力不断增强、看待事物的角度不断发生变化、视野也在迅速拓宽；但另一方面，每天来自方方面面的各种信息，也在随时改变着人们的世界观、价值观，传统的单一的价值体系在逐渐消解。人们的危机感不断增强，压力不断加大。
　　在具体的工作岗位上，信息化程度也在迅速提高。无论是管理层面还是技术层面，都在加快信息化进程，这也给当前的员工心理造成了极大的不适应感。一方面要不断地学习新的技术，熟悉新的工作流程，学习压力加大；另一方面，在学习过程和操作过程方面的管理上，也要求将所有过程一一记录，需要消耗更多的时间。所以，几乎所有员工都觉得工作越来越累，越来越不好干了。
　　人际交往方面，由于海量信息的扑面而来，人們也耗费了更多时间在浏览信息上，与身边的家人、朋友的交往时间随之减少。虚拟交往与现实交往交互存在的现实，让人家在社会交际方面，显得更复杂，不易用心处理好相应的问题存在。人们的猜疑变多，化解冲突的因素相对复杂，人际关系日趋紧张化。这种现象对传统的职工关系造成了前所未有的冲击。
　　当前形势下，企业员工所产生的各类职业心理问题层出不穷，时代变化所给企业职工所带来了更多的心理困扰，职工集体心理的变化也导致的工作效率普遍下降，成为当前亟需解决的问题。
　　一、针对新时期、新形式下的职工生存变化，在心理疏导方面，也应该相应地采取新措施。
　　（一）对于疏导工作而言，更应与时俱进，充分利用好新媒体。除了QQ群交流、日志博客，更应充分发挥微博、微信的传播作用。不但充分用好其交流、互动的功能外，更应该拓宽渠道，开通公众号、服务号，时时用积极向上的思想，发布健康积极的新闻资讯，分享最前沿的科技动态，让职工紧跟时代步伐，了解时代信息，保持昂扬的工作状态。
　　（二）要积极开展积极向上的团体趣味活动。加强活动的组织开展，有效地加强职工之间的交流，密切人与人之间的合作关系。利用好传统的疏导方式基础上，针对新情况、新问题，不断丰富内容，选择适合当前的方式，利用集体的活动、集体的力量让每一位职工都能保持健康、积极、乐观、向上的心态。
　　（三）新的时代，是一个网络互联的时代，用开放的心态、开放的方式，让职工参与到相应的决策当中，会让工作达到事半功倍的效果。改变传统的一言堂、领导说了算的局面，对一些涉及职工利益的事情，把来龙去脉讲清楚，把困难关键说明白，让职工一起参与提意义、想办法，权衡之后再做出决策。不但事情的进展会有大幅度提高，而且职工的参与，体现主人翁精神，真正实现党的民主集体制的精神。相应的，一定会减少很多的抱怨、埋怨，少一些不理解，也会化解更多没有必要的冲突。又何乐而不为呢？
　　（四）针对部分职工存在的特别问题，可以根据情况，采取相应的应对策略。不仅仅要有传统的谈话、交流、加强关注、送出关怀外，更应该利用网络的优势，加QQ、加微信、加微博，随时关注其动态，并经常性参与互动，在互动中给予正面的良好影响，就发现的问题及早地干预，开展以预防为主的心理健康工作。
　　为了更直观地了解项目实施的效果，在项目开展前，我们工会组织本院心理咨询师选择适用的心理测试量表，对全院职工的心理健康状况实施团体测评，通过测评数据分析对比，从而了解职工的整体健康状况，并筛选出有针对性的工作对象，进行观察，并实施相应的工作策略。在项目实施过后，再次进行测评，并与之前的数据结果进行对比，以发现干预之后的效果。
　　二、对重点关注职工的言行时行观察记录，了解疏导干预前后的相应变化。此外，就全员工作的效率情况，对相应的组织者进行问询，以了解在项目前后的变化。
　　与以往的心理疏导相比，本次项目主要呈现出以下特点：
　　（一）互联互动。充分利用当前互联网的发展、新媒体的运用，从而实现一对一、或者一对多有针对性地解决相应的问题。相比传统的心理疏导，及时性、有效性、互动性明显增强。
　　（二）灵活适时。以往的心理疏导都是在发现了问题之后，甚至在情况严重到迫不得已时才会进行干预，而本项目的开展，可以让干预者适时地进行，没有了正式感，职工更易于接受，并在灵活多样的交谈、交流中实现了心理的自我调整，让干预对象及时发现问题，实现尽早地自我“康复”。
　　（三）预防为主，主动干预。以往的心理疏导都是在有了相应的健康问题之后才进行干预，而本项目实施中积极、主动地介入职工生活，在管理方式上也考虑了职工的需要，将更多的问题化解在萌芽状态，减少了问题的出现，提高了部门的工作效率，为企业的发展注入了新活力、新动力。
　　此项目的开展，促进了工会工作的发展，彻底转变了工会工作者的思想观念，将员工的心理疏导作为工作的主要部分，将问题的出现考虑在前，以关怀员工健康为工作的目标，提高了认识，掌握了方法，总结了经验，大大提升了工会工作的效率。
　　通过这次活动，积累了新的经验，结合新的时代新的形势，更加理解了职工普遍存在问题的合理性，也以更直观的方式面对问题，尝试了新的方法，与时代发展相切合，运用新的技术，从而在解决过程中产生了潜移默化的影响作用。新问题在不断出现，新的解决方式也会应运而生，而疏导工作就是在这样的发展中不断地加深内涵、拓展着它的外延，成为企业职工生活工作中必不可少的一部分。
　　参考文献
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　　[2]邓波.注重人文关怀与心理疏导在企业思想教育工作中的应用[J].交通世界，2018（26）：40-41.
　　[3]巩刚伦.企业思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导[J].冶金企业文化，2018（04）：48-49.
　　作者简介
　　薛文利，女，籍贯：陕西省宝鸡市扶风县城关镇，本科，讲师，研究方向：教育培训。
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