情商培养中的策略研究

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　　【摘要】情商是可以有针对性地更有效地培养的。感受体验策略、角色认同策略、游戏扮演策略、合情宣泄策略四个策略是行之有效的培养策略。
　　【关键词】情商；感受体验策略；角色认同策略；游戏扮演策略；合情宣泄策略
　　深圳市教育局在《关于进一步提升中小学生综合素养的指导意见》中明确提出在培育健全人格方面，要“加强情感教育，丰富学生情感体验，提高学生情商。强化意志训练，增强学生心理承受力、耐挫力和环境适应力。”
　　如何有针对性地培养学生的情商？如何更有效地培养学生的情商？为此，我们成立了课题研究组对中小学生的情商状况进行了调查。在调查研究的基础之上我们分析形成了四大培养策略。
　　一、感受体验策略
　　体验学习是指人在实践活动过程中，通过反复观察、实践、练习，对情感、行为、事物进行感受体察，最终乃至形成某些情感、态度、观念的过程。把体验学习作为一种独立学习方式的大教育家哈恩（Kurt Hahn）博士说：“我把教育的最主要的任务当成是生存的品质：富有进取心、好奇心、永不言败的精神、韧性、自我判断的能力，尤其是同情心。”
　　在情商培养过程中，我们发现感受体验策略是一个很有效的策略。例如在调查中发现，有一个样本的责任感、共情能力与其他要素相比是偏后的。为了提升这个样本的责任感、共情能力，我们开展了一个“我们都当一天妈”的活动。活动要求每个学生都在腹部用布袋装一个鸡蛋。这一天里，不管干什么都要带着它，但要好好保护它，不能让它破损。通过这个活动，让学生感受体验一下妈妈孕育我们的辛苦和那份包括腹中胎儿的责任心。一天的活动下来，很多学生都深深觉得保护那个鸡蛋是多么不容易的事。需要时时刻刻去关注它，无论什么时候什么事情。一天尚且如此，妈妈孕育我们却是十个月之久。通过这个活动，学生们深切地感受到责任的重要，妈妈的不易。
　　感受体验策略在很多方面也是一种切实可行的策略。例如在情绪自我觉察力方面、在安全感方面、在自我管理方面、在人际关系方面等。
　　二、角色认同策略
　　随着现代媒体出现，校园电影也雨后春笋般地出现了。这对学校情商培养提供了一个崭新的手段。校园影视中的角色往往具有代表性强，形象鲜明，极具感染力等特点。校园电影剧往往以一定的故事情节展开的，具体形象生动。通过对角色的着力刻画，借助音乐等艺术手段，使学生深受感染，让学生情商在观赏中得到提升。学生在影视观赏过程中，会不知不觉地通过角色模仿、角色否定、角色创造等角色认同方式把自己投射到影视中的人物角色身上，从而使自己的情商得以提高。
　　例如，我们在一次旨在培养学生自我管理和人际关系教育过程中，我们给学生播放了体育类影视片《卡特教练》。影视中的哈里斯是一个个性比较强，不愿意接受管理的一个队员。他曾经两度离队，归队也是以全体成员受罚为前提下。全体成员为了他，都甘心接受惩罚。他非常感动，之后逐步把自己的一些想法和团队意见相融合，和团队保持一致。这才使团队获得了前所未有的胜利。有一位四年级学生，他的情况刚好和影视中的哈里斯一样处处不合群。自从观看影视之后，他再也不和团队为难。团队活动更加有效地开展起来了。之所以如此，他说，他就是《卡特教练》里的“哈里斯”。“哈里斯”怎么做，他就怎么做。通过角色模仿，这个学生在人际关系和自我管理方面得到了质的提高。
　　三、游戏扮演策略
　　游戏扮演策略是指采用游戏方式进行训练的策略。根据训练对象对游戏的天生爱好心理和对新鲜的互动媒体的好奇心，将游戏作为沟通的平台，使信息传递的过程更加生动，从而脱离传统的单向说教模式，将互动元素引入到沟通环节中，让训练对象在轻松、愉快、积极的环境下进行训练，以达到提高训练对象情商的目的。
　　为了训练学生的移情能力，我们采用游戏扮演策略，设计了《麦兜响当当》的游戏活动。选了10个“不成功”的卡通人物形象，让学生扮演，并可自由加入其它人物。每个人轮流上台走一圈，以各种方式幽默地介绍自己的人物性格特征。表演过程中可以有各种人物的相遇交流、冲突矛盾的化解等。他们在这个活动过程中，深刻感受到各个不同人物形象的心理，并发现了他们身上的闪光点，从而潜移默化地增强了移情能力。
　　四、合情宣泄策略
　　宣泄，排解或释放紧张情绪的过程。此种紧张与抑制冲突、记忆或观念有关，常伴有对痛苦经历的回忆。宣泄是自我保护和护养的有效措施。合情宣泄，就是在一定的情况，适当引导学生进行适当方式的宣泄。宣泄方式有很多种，如倾诉、高歌、安静、叹气、痛哭、疾呼、怒吼、打球、散步、奔跑、击打、聊天等都可以起到宣泄作用。
　　我们研究的对象一直是闷闷不乐，不管遇到什么事都不开心，觉得全世界他最倒霉。他说，他的人生就是一张桌子，桌子上摆满了杯具（悲剧）。通过了解，知道他父母对他的要求非常严格，他时时都感觉到压力的存在。了解到这种情况后，我们研究组立即著手研究制定他的减压方法。先通过和他座谈，发现他特别喜欢跑步。但由于作业繁重的缘故，他总是没有时间跑步。与他一起分析了作业等方面安排后，我们给他提出这样的建议，每每感到烦躁的时候，就去操场快跑。每次跑三圈，每圈下来休息3分钟再跑，跑的时候就尽力跑。
　　他依照我们的方法进行。一段时间后他发现，那些烦心的事少了，好像在跑的时候给甩掉了。合情宣泄让他找到一个对付压力的方法，不再是“满桌杯具”。
　　结合调查结论，针对不同研究对象情商情况，地采用有针对性地培养策略以及策略组合，可以大大增强培养效果。
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