基于大数据的电力营销管理创新分析

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　　摘要：众所周知，电力营销的核心为满足用户对电力的需求，即借助有效的协调与沟通等方式，对电力市场各项活动予以充分把控，使之能够在满足市场标准及需求的条件下，保证电力企业营销行为最佳效益。特别是在大数据背景下，电力营销管理，不仅要对互联网、大数据平台间的优势予以掌握，还应做好统筹管理，以满足市场需求和用户需求为导向，加快电力营销管理的创新。
　　关键词：大数据;电力营销管理;创新
　　1电力大数据平台及其特征
　　 大数据平台具有以下四个特征，规模性是指电力数据数量比较庞大，而这些庞大的数据，又不是杂乱无章的，它具有一定的规模性，规模大切有一定的规律。多样性是指数据的类型比较多，虽然数据是多种多样的，但还是存在类型的，不至于在数据中无法归类，类型化的数据更容易进行整理，也能更好的从中找出规律，为电力企业的发展提供便利。高速性是指数据流的速度比较快，并且数据的处理速度也比较快，可以同时达到高速处理，这对大量数据同时处理提供了很大的便利，提高了工作的效率。价值性是指电力数据蕴含着简单的数据处理所达不到的潜在价值，正因为有这种价值的存在，才是企业投入大量的人才来设计电力营销的策略，为电力企业也提供很大的价值。
　　2大数据背景下的电力营销发展趋势
　　 大数据时代不仅为中国的电力营销领域带来了全新机遇，与此同时也伴了随着巨大的挑战。而作为电力企业营销管理革命中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力，大数据也为其提供了全新的发展途径。然而在电力领域的大数据应用过程中，电力数据的智能化管理、智能化操作以及智能化运行不仅提出了更高的要求，另一方面也更加致力于对有效信息进行深入挖掘。这种状态下的电力营销主要具备两方面的发展趋势：一种是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，同时以大数据作为一个平台来实现与其他部门的业务数据共享系统，最终完成电力领域数据系统的现代化信息管理理念的建立。第二种则是数据的可视化发展趋势。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能够将数据中的一些细节问题进行有条理的表达，电力企业在营销管理的过程中便可以借助这些有效数据来结合自身实际运营情况，做出及时、准确、科学的全方位调整，以此来确保电力营销管理环节中的不断创新与良性发展。
　　3基于大数据的电力营销管理现状
　　 目前阶段，基于大数据背景，电力营销管理工作人员自身管理意识严重缺失，且相关部门也没有系统了解互联网与大数据专业知识，管理工作安排与统筹混乱的现象频繁发生，直接影响了大数据信息和电力系统用户的交流，难以实现管理的目标，制约电力系统用户满意程度的提高。另外，很多电力企业始终采用传统用电使用流程，未正确认知大数据的重要性，所以对电力营销制度的专业化发展产生了不利的影响，难以及时更新营销管理信息[2]。如果电力企业始终以既有营销理念为核心，将难以与大数据时代发展趋势相适应，且营销策略与技术手段也相对落后，不具备互联网数据技术作为必要的支撑。在供电系统发生问题的情况下，难以借助全新技术实施分析与维护，影响企业的经济利益获取。
　　4大数据时代下电力营销存在的问题
　　 4.1电力企业整体的管理设计理念较为落后
　　 由于在传统的电力企业营销管理中，与其他企业相比较不同之处在于电力企业是垄断化的管理模式，因此在很长一段时间内，并不完全了解市场的發展与行情。对客户的需求没有一个正确的认知，随着市场经济的快速发展与人们生活水平的逐渐完善，对于用电量与服务的要求也随之增强。而在实际的中，电力营销企业管理无论是在服务质量或者是在效率上都没有办法做到让客户满意。
　　 4.2电力企业的营销方式不够完善
　　 电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。
　　 4.3电力营销中电费回收存在着风险性
　　 目前，随着经济增长的速度，对于电力企业的发展也产生了相应的影响，由于电力企业自身的发展周期导致电力营销中电费的回收问题也存在的一定的风险性。尤其是在改革开放之后，不断的具体实践中，电力企业也得到了相应的发展，虽然电费回收的方式呈现出多样化的特征，但是其中也存在着诸多问题。例如在偏远的乡镇中，人们缴费的时间是下班或者是节假日，而收费厅没有安排合适的时间，造成缴费人员的增加，企业缺乏提前预收的意识。在大数据背景下电力企业的收费方式应该更加科学合理。
　　5基于大数据的电力营销管理创新方法
　　 5.1应用电力微信营销平台
　　 电力微信作为电网和用电客户的连接枢纽，它改变了以往的传统的电力营销管理方法，加之互联网的快速发展和智能手机的普及，我国的电力营销管理方法不断的创新，大大的方便了用电用户的业务办理。电力微信营销平台为维护电网与用电用户之间的特殊供用关系发挥了重要的作用，为用电用户提供了微信查询往月电费、本月电费和用电量的精准查询功能的全新体验。此外，电力微信平台在发布和通知停电信息和抢修信息等方面发挥了重要作用，脱离了对于告示和报纸等的传统通知方式的依赖，这标志着我过电力行业的一种巨大的进步。由此可见，电力微信营销平台是种智能化和互动化的成功平台，它在一定程度上推動了我国电力营销管理在大数据时代下的发展和进步。
　　 5.2使用智能电源运营
　　 分布式电源运营、智能园区运营和智能小区运营都是智能电源运营的三种主要形式，以在大数据背景下实现电网营销运营为目标，当然这个目标的实现必须要以节能环保和高效、可靠为基本准则。现阶段我国成效最明显的运营方式是分布式发电系统，而社会各界人员也都能够通过大数据的转换来去体验、应用这种提高能源综合利用效率的智能化电网建设成果。
　　 5.3应用合同能源管理与节能环保服务
　　 我国的节能环保工作主要由政府负责，政府作为节能工作的主管部门对各个地区的节能工作进行平衡，大数据背景下，合同能源管理系统作为一种销售整体的节能方案，它极大的促进了我国电力企业营销管理的整体发展，它利用大数据对能源费用及其项目投资进行分析和展示。需要注意的是，大数据下的电力营销做出的能源投资允许用电客户将未来可能实现的节能收益进行合理匹配，同时还能够在用电客户与电网服务公司之间形成一整套能源服务合同，不仅在经济上推动了合理节能项目的实施节奏，同时还对推动整个电网领域的技术可行性提供了最佳保障。
　　6结束语
　　 总而言之，全球化市场模式的到来，诸多企业已在市场经济浪潮中取得发展，即以稳抓机遇、迎接挑战的形式，满足市场需求，保证自身稳定发展的路线。特别是在电力企业中，更应在顺应大数据时代需求的同时，依据自身运营现状，对电力营销管理模式予以创新和优化，不仅可弥补传统营销管理模式的缺陷，还可为电力企业赢得更高的发展路线，增长市场经济效益。
　　 参考文献
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　　[2]鲍益霞.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].通讯世界，2016（23）：127.
　　[3]刘欣.在“大数据”时代趋势下的电力企业营销管理创新分析[J].通讯世界，2016（23）：202-203.
　　[4]关为民.基于大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].电子测试，2016（22）：149+146.
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