大数据环境下的电力营销信息化建设探讨

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　　摘 要 当前我国的科学技术在不断地发展进步当中，计算机技术也逐渐受到人们的广泛欢迎。与此同时，大数据技术也在人们的生活当中得到了更广泛的应用。本文就对当前大数据环境背景下的电力营销的信息化建设现状以及其中存在的问题进行分析，然后结合实际情况提出合理的改进措施。
　　关键词 大数据;电力营销;信息化建设
　　1 当前电力营销信息化建设存在的问题
　　1.1 数据联系不紧密
　　大数据背景下的电力营销信息化建设主要是通过使用有关的互联网技术，更加直观的了解客户的需求，从而结合企业的实际情况制定更好的营销策略，更好地满足客户的需求，并最大限度地增加企业的经济收益。但是在当前的电力营销的信息化建设当中还存在一个最难解决的问题就是有关企业对数据信息的应用不够深入，导致很多电力营销企业当中的信息化建设只是一纸空壳，并不能发挥自身的实际作用，而且还在一定程度上降低了电力营销信息化建设的使用效率。由于电力营销的信息化建设不能起到真正的作用，不仅增加了企业的成本开支，还阻碍着电力营销信息化建设整体的进步和发展。
　　1.2 不同地域差异较大
　　在对电力营销进行信息化建设的过程当中，如果没有将录入的信息进行数据化操作，那么就会在使用的过程当中产生比较明显的地域差异。因为有些地区电力营销系统当中客户的信息没有得到有效的完善，但是有些地区电力营销系统当中的客户信息却比较完整。还有些地区电力营销对于客户的需求比较多，而有些地区对于客户的要求也比较低，这些差异的存在会在一定程度上阻碍着地区之间的交流和沟通。而且由于企业之间的差异，在实际的工作过程当中不能对有关的工作经验进行共享，从而也就导致电力系统很难进行统一的发展和进步。
　　1.3 电力营销信息建设结构单一
　　对当前我国电力营销信息化建设的现状进行分析可以了解到，很多信息化建设都没有与当前的数据背景进行紧密的联系，最后导致很多电力系统在对客户的信息进行采集的过程当中出现了客户信息不完善的现象，存在着描述单一的现象，这些现象的存在会导致客户对于电力营销的需求不能被及时的解决，容易令客户产生较差的体验感。而且由于当前没有使用合理的大数据技术使得客户原有的电力营销需求难以与其他客户的电力营销需求进行有效的沟通和交流，也在一定程度上阻碍了电力营销系统信息化建设的发展和进步。
　　2 电力营销信息化建设的重要性
　　2.1 有利于获取更多的信息
　　电力营销当中数据技术的使用主要是通过使用先进的数据信息采集技术，对客户原有的数据信息进行存储和采集，然后再根据不同的需求对客户进行有效的分类，从而实现以客户为中心的服务理念和服务目标，如此一来也能进一步促进电力营销信息化建设的发展，真正实现电力营销为客户进行一对一服务的目标。在此过程当中，有关的企业也能够对相关的数据网络进行有效的完善，促进客户需求之间的交流和合作，使整个信息技术的网络和框架更加完善，也在一定程度上为电力营销信息化建设打下坚实的基础，促使其向更好的方向进行发展和进步。保证当前的电力企业能够在激烈的市场竞争当中站稳脚步，不被时代所淘汰。与此同时，在建设电力营销信息化的过程当中，还要加强数据之间的联通，结合数据信息和实际的发展情况，建立合理的电力营销信息化平台，从而更好地推动电力营销信息建设的发展，并有效提高数据信息的准确性和全面性。
　　2.2 可以对电力营销进行预测
　　电力营销能够有效地对客户的需求进行分析，然后结合客户日常的用电情况以及用电要求进行制定合适的用电服务，为客户提供更加优质的服务，最大限度地满足客户的需求，并进一步促进电力营销信息化建设的水平以及管理水平。在当前大数据时代背景当中，使用先进的信息化手段构建完整的数据信息处理流程，并通过电力营销系统对客户原有的用电情况进行来记录和分析，根据相关数据对客户日后的用电情况进行预测，从而更好地满足客户的用电需求。此外，使用有关的信息技术，客户也能自行对自己的用电情况进行了解与掌握，然后通过信息系统结合实际的用电情况为自身定制更好用电计划，保证客户能够在此过程当中最大限度的受益。在此过程当中，不仅提高了客户的满意程度，还能够有效地将数据化的电力营销进行完善，并在一定程度上促进电力营销信息化技术的创新。使用有效的数据技术对电力营销情况进行预测，然后根据结果制定合理的用电计划，不仅可以优化当前电力资源的配置，还能有效提高电网的经济性，并最大限度地满足客户的需求。
　　3 加强电力营销信息化建设的有效措施
　　3.1 构建完善的电力营销信息化的框架
　　为了更加有效地促进电力营销信息化的建设和发展，首先可以通过应用有关的大数据技术，加强企业对于客户信息掌握的精准度，并建立合理的工作制度，将数据的采集、分类、存储以及后期的处理工作的效率进行有效提高，如此一来也能更加准确的了解客户的需求，从而更好地为客户进行服务[1]。与此同时，还要注意构建合理的信息平台，在此信息平台上对有关的数据信息进行更好的共享，提高数据资源的使用效率，也为日后电力营销信息化的建设打下坚实的基础。除此之外，在实际的工作过程当中企业还要不断提高员工的职业素养，在实际上岗之前对员工进行培训，在工作当中制定合适的绩效考核制度，提高员工工作效率、积极性以及专业素养，为电力营销信息化建设提供有关技术方面和人力资源方面的保障[2]。例如，通过运维平台建立管控系统工作机制工作机制：通过内部协作机制保证两级智能管控中心监测等业务的协调配合，并且通过横向和纵向的管控机制保证对外对内工作的协调有序地进行。这样极大的提高工作效率，缩短事件处理时间。
　　3.2 对有关信息技术进行创新
　　当前我国的科学技术和互联网技术在不断发展进步当中。所以，企业要想更好地满足社会以及人们的需求，必须要不断与时俱进，使用合理的技术，并不斷地将技术进行创新，从而更有效地运用信息技术，有效的发展电力营销的产业，最大限度地增加企业的经济收益。所以，有关企业可以制定与电力营销有关的app软件，通过后台操作技术，更直观快速了解客户的需求，还可以在相关的软件当中增加网上缴费的功能，从而有效地节省人们的时间，为人们提供更多的便利，如此一来也能更加有效地优化整个信息建设的流程。在对技术进行创新的过程当中，还可以使用大数据技术，进行电力营销数据的自动化输入，从而更加有效地提高信息全面性和准确性，构建完善的业务查询和服务平台，提高数据信息的利用率。
　　3.3 及时进行评测和反馈
　　在对电力营销进行信息化建设的过程当中，需要利用广泛的数据信息，所以在此过程当中应该保证信息数据录入的准确性[3]。对客户之前用电负荷以及用电的习惯进行记录，然后结合企业的实际情况为客户提供更加合适的电力营销功能，方便客户的使用。与此同时，在当前大数据背景当中，还可以根据之前的经验，对客户的需求进行有效的预测和判断，然后在进行反馈，更好地满足客户的需求。如此一来，也能有效增强区域之间的联系和交流。
　　4 结束语
　　在当前的大数据时代背景当中，加强电力营销信息化的建设力度，可以有效提高我国电力营销信息化建设的服务和管理水平[4]。虽然在当前实际的建设过程当中还存在着一定的问题，如：数据信息之间联系不紧密，建设机构单一，不同地域之间差异较大;但是只要在建设的过程当中有效地对技术进行改进创新，构建完整的信息框架，并及时对问题进行反馈和处理，就能逐渐减少其中出现的问题，进一步促进我国电力营销的发展和进步。
　　参考文献
　　[1] 蔡真捷，孟繁珑.电网企业基于信息技术的电力营销审计体系构建[J].财务与会计，2018，（24）：51-54.
　　[2] 曹婧婧. 国网邱县供电公司智能电网环境下营销策略研究[D].昆明：昆明理工大学，2017.
　　[3] 魏艳平.基于大数据平台的电力营销分析决策系统的研究与设计[D].成都：西华大学，2017.
　　[4] 樊福宝.基于大数据的电力企业数据中心数据模型的研究与分析[D].北京：华北电力大学，2013.
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