基于OBE理念的市场营销专业本科人才培养模式研究

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　　[摘 要] 借助齐齐哈尔市中小企业商会对57家企业进行调研，分析企业对市场营销专业人才的岗位需求和培养建议，同时追踪调查齐齐哈尔大学2007-2017十届市场营销专业毕业生，了解毕业生对专业人才培养的评价及建议。引入OBE理念，详尽的研究了市场营销专业人才培养模式的改革方案。
　　[关键词] 成果导向教育（OBE）理论;人才培养模式;市场营销
　　[中图分类号] G642;F713.50 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2019）07-0058-02
　　随着我国经济不断发展、改革开放不断深入，市场营销专业本科毕业生就业环境呈现出新的变化，社会对营销人才的素质提出了更高要求。如何进一步利用高校的资源优势提高市场营销专业学生的就业竞争力、保持市场营销专业的就业优势已经成为我们必须面对的一个课题。
　　伴随我校进一步明确了应用型大学的办学方向，市场营销作为一个应用性极强专业，更应该把握其应用性这一主线，突显实践教学，重视培养学生的创新创业能力，清楚社会对市场营销专业人才素質的需求，对促进我校面向社会需求培养人才，全面提高市场营销专业对口人才培养质量具有很强的现实意义。
　　成果导向教育（OBE）理论最早由美国人Spady提出，目前已经形成了较完整的教育体系，被认为是追求卓越教育的正确方向。我国在2013年6月成为“华盛顿协议”预备成员，开始将成果导向教育理论引入国内。成果导向教育，也可称作“以成果为基础的教育”，是以“人人都能学会为前提，以学生为中心，成果为导向而设计的‘教育模式’，教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后所取得的学习成果。与以往“以教师为中心”的教育模式不同，OBE理论紧密围绕学生展开，教育基于自身需要，面向社会、面向市场，这就要求高校为学生提供更多的学习资源，教师也必须以更弹性的教学方式配合不同学生的发展需求，为学生提供广泛的学习机会和资源。面对大学生毕业后求职难，入职后胜任难的问题，成果导向教育理论明确了学生毕业后需具备的能力，并指出作为教育主体的高等院校应如何促使学生达成此能力，为人才培养指明了方向，基于OBE理论下，研究市场营销本科专业人才培养模式，对培养适应社会需求的营销专业人才意义重大。
　　一、企业对营销专业毕业生的需求及建议
　　针对齐齐哈尔大学市场营销专业学生的实习就业单位、齐齐哈尔市企业，借助中小企业商会对57家企业进行调研，其中民营企业43家，国有企业8家，事业单位1家，三资企业1家，其他类型4家，了解企业对营销专业毕业生的知识、素质、能力等方面的需求。
　　（一）岗位需求
　　在接受调研的57家企业中，其中对市场营销专业毕业生很需要的占42.11%，没有一家企业是不需要的。56.14%的企业比较重视营销专业毕业生是否在大学期间考取各种营销方面的证书，也有29.82%表示不重视。对于营销专业毕业生从事的岗位需求，需要销售人员的企业占68.42%，营销策划员59.65%，客户服务49.12%，网络营销人员40.35%，电商平台管理员29.82%，公关与宣传28.07%。企业对营销人员的学历要求，52.63%要求本科，42.11%要求大专，5.26%要求中专即可，没有要求研究生及以上学历的企业。68.42%的企业愿意接受营销专业学生实习，其他企业不愿意或不确定是否接受实习。68.42%的企业对营销人才有工作经验要求，只有31.58%有企业不要求工作经验。人才引进的方式方面，73.68%的企业是通过网络，57.89%的企业是通过人才市场中介。40.35%的企业到高校招聘应届毕业生。对于招聘的营销专业人员安排的工作岗位，市场销售占78.95%，市场开发占56.14%，市场策划和客户管理均占50.88%，市场调研29.82%，广告策划21.05%。
　　（二）培养建议
　　在接受调研的57家企业中，对于提高学生实践操作能力的途径，87.72%企业认为是企业实习，而52.63%的企业认为是通过市场调查、模拟演练，认为通过毕业设计能够提高的只有8.77%。89.47%的企业认为营销专业的学生最需要培养的是沟通交际能力，57.89%认为是营销策划能力和市场开发能力，56.14%认为是营销管理能力和商务谈判能力。78.95%的企业认为营销专业毕业生就业求职时面临的主要困难是缺乏吃苦精神，认为主要困难是工作经验不足的占70.18%，认为动手操作能力差及沟通技巧人际交往能力差的占52.63%。在营销人员规划及晋升方面，87.72%的企业认为爱岗敬业，有责任心最重要，其次是心态积极、自信主动及诚实守信、团队合作。在用人单位最看重的营销专业毕业生的能力中，语言表达能力占77.10%，人际交往能力占73.68%，其次是营销策略能力、商品推销能力及商务谈判能力等。
　　二、毕业生对专业人才培养工作的评价及建议
　　追踪齐齐哈尔大学市场营销专业自2007年第一届毕业生至2017年的这十届学生，通过互联网向他们进行问卷调研，以了解学生毕业后对于大学四年专业对于自己的培养的评价。
　　（一）毕业生就业情况
　　在收回的54份有效问卷中，就职于民营企业的最多，占到59.26%，国有企业14.81%，国家机关9.26%，事业单位、三资企业及自主创业各占5.56%。毕业生目前的薪酬水平在5000-8000元的最多，占37.04%，3000-4000元的占22.22%，8000元以上的占20.37%，4000-5000元的占12.96%，2000-3000元及2000元以下的各占3.7%。51.85%的毕业生都在一直从事毕业后找到的第一份工作，不曾调换。对于调换过工作的毕业生，工作强度太大是最突出的原因。营销专业毕业生找第一份工作的途径，29.63%的学生是通过媒体网络途径找的第一份工作，20.37%的学生是通过学校的就业网及供需见面会找的第一份工作，18.52%的学生是通过亲朋好友推荐找的第一份工作，16.67%的学生是通过人才市场找的第一份工作。毕业生在选择职业时，最主要考虑的是事业发展的占比为38.89%，其次是考虑经济收入的占比24.07%，然后是考虑工作地区的占比18.52%。55.56%的毕业生对自己目前的工作比较满足，但也有22.22%的学生表示不满足，还想调换工作。毕业生对于自己毕业参加工作后在工作中的表现及对工作的受用程度方面，57.41%的学生表示受到表彰和好评，31.48%的学生得到晋升，受到重用，总体情况良好。 　　（二）对人才培养工作的评价
　　在收回的54份有效问卷中，毕业生认为用人企业最看重员工的能力和素质是敬业精神的占85.19%，应变能力占72.22%，道德品质占70.37%，其次还有创新思维、文化认同、工作经验等。毕业生认为工作中领导最看员工的能力首位是执行能力，占90.74%，学习和分析能力占72.22%，其次是管理能力、营销能力、团队协作等。学生在求职中最爱困扰的因素是缺乏社会经验和就业能力，占48.15%，其次是专业不对口、岗位能力不足、缺乏求职方法技巧等。92.59%的学生认为对就业影响最大的因素是个人的实际能力及综合素质，而社会关系、所学专业、个人的学习成绩只分别占到33.33%、31.48%和20.37%。毕业生对于在校期间哪些课程对自己的工作影响较大，课外科技活动、社会实践占64.81%，专业知识占53.7%，实验实习占51.85%，而毕业设计及就业指导工作只占到14.81%和11.11%。61.11%的学生认为在校期间最大的收获是培养了思考、分析、解决问题等综合能力，以及团队意识、协调能力及实践、动手能力等。毕业生认为自身欠缺的能力有创新能力44.44%，外语能力42.59%，其次还有自学能力及忍耐力等。
　　（三）对人才培养工作的建议
　　在收回的54份有效问卷中，对于营销专业应在哪些方面加强对学生的就业指导，53.7%的毕业生认为专业应该更多收集和整理用人单位的需求信息，48.15%认为要了解毕业生就业意向，进行个体指导，其次还要开好就业指导课，进行职业生涯辅导及广泛向社会宣传学校，扩大学校的知名度等。42.59%的毕业生认为目前营销专业所开设的课程在实际工作中的实用性一般，认为实用性较好的占35.19%，认为实用性很好的占14.81%，所以要不断提高专业课程的实用程度。毕业生普遍认为营销专业培养的学生首要具备的素质应该是沟通交际能力和商务谈判能力，占比72.22%，其次是营销管理能力、营销策划能力及市场开发能力等。毕业生对于哪些素质能够促进职业发展，81.48%认为是执行能力和管理能力，沟通能力占53.7%，其次是学习能力、行业理解力及团队协作能力。
　　三、市场营销专业人才培养模式改革
　　（一）总体思路
　　1.以教学质量国家标准为原则，以市场需求为导向，优化专业人才培养方案
　　根据教育部公布的本科专业类教学质量国家标准，结合经济社会发展需要和专业特色，进一步明确市场营销专业人才培养的目标定位，整体优化人才培养方案。
　　2.以课程体系、课程知识结构、教学方式和考核模式改革为重点，创新四位一体服务型教学模式
　　根据人才培养目标及培养标准，全面梳理课程体系，科学合理设置各课程模块及学分要求，构建由通识教育课程、公共基础课程、专业教育课程及实践教学环节四部分有机融合、层次分明、比例协调的课程体系;根据市场营销专业人才培养要求，不断整合优化、更新教学内容，并注重将学科前沿知识、最新科研成果引入课堂、引进教材;改革课堂教学方式，鼓励有条件的专业实行小班教学，引入微课、慕课等教学手段，倡导研究式、讨论式、案例式等教学方法，减少教师课堂讲授学时，引导学生自主学习，促进学生研究性学习;改革课程考核模式，加强过程考核，根据课程特点及教学要求探索多样化、科学化、合理化、可操作性强的考核方式。
　　3.以创新创业思维培养为关键，推进创新创业教育与专业教育交叉融合
　　加强创新创业课程体系建设，广泛开展创新创业实践活动，将创新创业教育融入人才培养全过程。专业教育过程中应启发学生创新創业意识，训练学生创新创业思维，培养学生发现问题和解决问题能力，在掌握扎实的专业知识和技能的同时，为创新创业打下良好的基础。
　　（二）培养目标
　　培养适应现代市场经济需要，具备良好的人文精神、科学素养和诚信品质，具有较强的组织管理、交流沟通、环境适应和团队合作能力的高级营销管理人才;主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基础知识，掌握管理学、经济学、市场营销学的理论方法和市场营销专业技能;接受营销方法与技巧方面的基本训练。学生毕业后，能够综合运用相关知识分析解决营销实际问题，可在各类管理咨询机构、工商企业、服务性行业以及政府部门、金融机构和教学与研究单位从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。
　　（三）改革举措
　　1.专业基础课程
　　由市场营销专业所涉及学科、专业大类共同的基础课程构成，以一级学科为主设置，兼顾相关、相邻学科的知识体系，设置11门，31学分左右，其中学科导论1学分（需在新生入学第一学期开设）。
　　2.专业主干课程
　　围绕主干学科和专业核心内容，设置反映本专业领域最基本的理论、知识和技能的必修课程7-10门，22学分左右;学期分配根据专业教育的实际需要和课程衔接的前后逻辑进行科学安排。
　　3.专业限定选修课程
　　按照交叉复合、体现特色的思路设置。专业限定选修课为专业教学平台的延伸，课程内容包括与本专业有关的专业化知识和技能，与本专业关系密切的新兴、边缘学科知识。专业限定选修课可设置为8-22门，学生必须修满24学分左右。
　　4.专业任意选修课程
　　旨在鼓励学生的个性发展，引导学生跨学科选修课程，探索知识复合的途径。专业任意选修课程包括本专业开设的专业延伸课程、跨学科、跨学院课程、校外选修课程、经学校认定的大学网络课程等。专业任意选修课程一般为9学分。
　　5.创新创业教育
　　实施创新创业教育，以创新教育为基础，以创业教育为载体，将创新教育与创业教育有机结合、整体推进，全面提升学生的创新精神和实践能力。根据各专业创新应用型人才培养的实际需要，进一步加大设计性、研究性实验的比例。在第二课堂中，结合学生活动积极开展创新创业大赛，鼓励学生开展创业实践。
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　　[责任编辑：史朴]
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